お部屋が一階だと言われたとき「え！？」と思いましたが、行ってみてびっくり！橋をわたって部屋に入ったことがなかったので、新しい経験でとてもよかったです。
ここ直ったらいいのになと思ったのは、お風呂場にタオルやバスタオルの回収袋があればいいなあということ。あと、水着を簡易的にでも脱水できればいいのですが、宿泊者向けにも脱水機置いてくれたらなと思います。翌日湿っぽい水着でまた行くのはちょっと躊躇しました。それと、ちょっとしたことですが、家族連れには洗面所などに踏み台があると自分でいろいろできていいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お部屋の洗面所に髪の毛が落ちていて、ガッガリしました。
ウォーターパークに一番近いという事でこちらのホテルにしたのですが、宿泊翌日の朝、ハワイアンズへの通路が開くのを待っていたら、「キャー」とスライダーで遊ぶ子供の声が何度も聞こえ…さらに正面入口からハワイアンズ内を通ってウィルポートに来たらしい従業員の方…
朝食時間帯でレストランの従業員の方も忙しいでしょうが、場所取りも出遅れ、ウィルポートを選んだ意味が有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

昨年は、旅行会社に取ってもらいましたが、今年は、楽天トラベルでお願いしました。仕事終わりで出発したので、夕ご飯は諦めていたのですが、おそばの御膳（お寿司、天ぷらなどなど）に振替してもらえました。泊まってみたい部屋があるので、来年は、直接予約しようと思います。ちなみに楽天トラベルで取ったにもかかわらず、確認のお電話も頂けましたし、ハワイアンショーの予約もできました。宿泊するなら、ショーの予約をお薦めします、周りの観客も盛り上がっており、一体感を味合えます。お勧めは、前泊です。スライダーの乗り放題のチケットをフロントで購入し、ホテルと直結しているので、水着のまま、空いている時間からスライダーが乗り放題です。水着の支払いから何でも部屋付けにできるのも宿泊の特典でとても便利でした。最終日は、部屋付けが使えないので、スイカを持っていくと良いと思います。部屋は、多少濡れても罪悪感も少なく、水洗もグローエだったり金額を考えれば、間違いなく良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

スパリゾートハワイアンズは3回目の利用です。1回目は震災翌年の1月だったので、まだグランドオープンしておらず、ホテルもハワイアンズしか開業していなかったのでハワイアンズに泊まりました。2回目は昨年6月モノリスタワーに泊まりました。そして今回は、ウィルポートに泊まりました。ウィルポートのいいところは何といってもステージやスパなどに近いところ。エステやプールでのアクテビティや、ショーなどに行くのが便利です。
ただ、お部屋の清潔感と食事は、少しだけですがモノリスタワーのほうが高級感があったかなと思います。どうしても新しいので・・・。次回はモノリスタワーかなと思います。すいません。ただ子どもや足の悪い方などは絶対ウィルポートがおすすめです。
そしてスパリゾートハワイアンズのスタッフはみなさん笑顔とやさしさが満載です。また行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

ホテルハワイアンズ、モノリスタワーには泊まったことがあるので、違うホテルにしようと今回はウイルポートにしました。
夕食の時間も受付の方に無理言って変更してもらい大変助かりました。
ただ残念なのが、禁煙ルームなのに部屋の扉を開けた瞬間にタバコの臭いがしたのでその点がマイナスでした。
また機会がありましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

すごく良かったです。
高い天井で部屋も広く感じました。プールから近いのでコインロッカーなども借りずに部屋を拠点に遊べました。ぜひまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

初めて行きました。
8/31泊だからか空いていました。もっと前ならどんな感じなのかなと思いながら、未就学時の子がいるのですいていてよかったです。
館内が広すぎるため、露天風呂やお土産屋までが遠すぎでした。
プール周りのご飯が高すぎです。近所のサマーランドの料金とつい比較してしまいました。

プールは空いていてよかったですが、放送が聞きづらかったです。

夜のショーをみました。
ファイヤーショーとフラダンスの美しさ素晴らしかったですが、もう少し早い時間からやってほしいです。
20:30からは子供には眠くなる時間でした。それを考えていただき改善していただきたいです。せいぜい19:30-20時だと思います。
ショーは素晴らしかったので祖母を連れて行きたいです。
プールは屋内屋外共に狭かったのは意外でした。

お部屋は寝に帰るだけの子連れならウィルポートで充分ですが、祖父母いるには古いなと。


立川帰りのバスでしたが運転手さんが素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

初めてでした。いろいろ持ち物を悩んで持っていきましたが、プールで遊ぶにはホテルにあるものが充実しているのでほとんど要りませんでした。次からは身軽にいきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

館内が入り組んでおり、チェックアウト後に出口にたどり着くまでに何度か迷ってしまいました。部屋がフローリングのためか、上の部屋の足音や椅子の音がかなり気になりました。期待していただけに、ちょっと残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

ウィルポートのキャビン、１泊２食付きのプランで宿泊。
１歳の子供は料金無料でしたが、部屋のお布団は４人分敷いてありましたので広々と利用することができました。
気がつくのが遅くなってしまったので、頼まなかったのですが、子供のおむつ用ごみ箱や、手洗い場で使うステップなどが無料でレンタルできたようです。

プールはまだ子供が小さいため、ワイワイオハナとスプリングパークを主に利用しましたが、プールと温水プールとが別館？なため、移動がなかなか大変でした。施設の構造上、どうしようもないところなのでしょうが…ここがもう少し移動しやすければと思いました。
プールで使用して濡れてしまったバスタオルをフロントで交換してくれるサービスは非常に助かりました。

お食事は、特に夕食のバイキング形式の前菜類がおいしかったです！
品数は多くはありませんでしたが、ホテルのバイキング！と言った感じのおしゃれなメニューも用意されていてうれしかったです。
子供向けに、ハンバーグ、ピザ、トマトパスタ、フライドポテト、旬のトウモロコシなども用意されており、3歳の娘も楽しめていたようです。
デザートのケーキ、シャーベットも種類こそ多くはありませんが十分楽しめるものでした。
メインにはお肉を頼みましたが、適量で、バイキングと共に楽しむことができました。
スタッフの方も、子供がフォークを落としたときにも素早く対応してくださり、助かりました。

そして、夜のステージショーは３歳の娘がとても気に入り、１時間夢中で見入っていました。ファイヤーマンのパフォーマンスも、テレビで見たことはあったのですが、間近で見ると迫力満点！フラダンスのショーも目まぐるしく変わるカラフルな衣装、光の演出もあり、非常に楽しませていただきました。

無料送迎バス、ハワイアンズ２日間入場、ディナーバイキング、朝食バイキングつきでこのお値段で利用できて満足です！
時期も良かったのか、混雑しすぎず、閑散としているわけでもなく、程よい感じで楽しめました。

長くなってしまいましたが、２日間ありがとうございました。
ぜひまた伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ハワイアンズがリニューアルする前に行った時に、ウィルポートに泊まってみたいと思い今回宿泊しました。
当時より大夫年数も経っていることもあり、まぁほぼ満足でしたが、1つだけ残念な事がありました。

それはお風呂の事なのですが、ハワイアンズにパレスと与一、3つの宿泊施設にそれぞれ1つあり、宿泊者は全て入れると思い計画して行ったのですが、宿泊施設の風呂はその施設の宿泊者しか入れなくなりました。との事。
しかも前日までは全て入れたのに、会社の命令で突然変わったようで、スタッフもやや困惑してる様子でした。

それならＨＰで事前に告知するとか、宿泊予約者にメールするとか、事前に知らせて欲しかったです。
何故そんな命令だしたかな？？モノリスに集中する？？夏休み期間で人増えるから？？

理由は何であれ、注意書き等はするべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

パッと見はキレイで清潔な部屋だと思ったのですが、実際は設備の老朽化や清掃不足などを感じました。
・シャワー室の扉のマグネットが壊れていて完全に閉まらない
・ドライヤーにホコリがたまっていた
・部屋にあったお茶菓子と隣に置いてある説明書きと内容が違っていた
・洗面所にティッシュが無い

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年06月

下の子の誕生日で行きました。夕食はメインディッシュが選べるのを楽しみにしていたのに、ホテルの厨房の関係で違うホテルに回され、そこのホテルのお酒は薄くて、定員さんにお酒を頼んだのですが？と言ったら、いやな顔され、新しく作って貰えましたが、嫌な態度でした。
お部屋はなんと、クーラーが壊れていました。
何度もフロントに電話をしては、同じ事を言われ、結局は汗だくのまま寝るはめに。
うちは、良く旅行に行くのですが、他のホテルなどは部屋をチェンジしてくれるなど、対応してくれるんですが、ここのホテルはこのクーラーが壊れて暑い部屋で寝かされ、後日すいません。と一言だけで済まされました。
誠意がなく、流れ作業で
誕生日で行ってるのに、こんな最低な扱い、子供達が本当に可哀想でした。
もう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

　ハワイアンズは2回目ですがウイルポートは初めて泊まりました。チェックイン時間前に到着予定だったので、プールのチケットや荷物を預かってもらえるか不安だったので事前に問い合わせしておいてよかったと思いました。対応は丁寧でモノリスに来ると係りの人が案内してくれること、荷物もフロントに預けられることが分かりやすい説明でよかったです。

　ウイルポートへは、プールを通ってのチェックインなので駐車場から遠く荷物を持っての移動は面倒だなと感じました。その変わりプールや与一へは近いので連泊して遊びたい人には向いているのかなと思いました。建物は、古さは感じますが綺麗に清掃されていて十分な広さでしたが、部屋のシャワーが水圧が低く温度調節に時間がかかるのが難点でした。
水着の脱水機が女性風呂にあったのが便利でしたが、部屋に水着が干せるような工夫が欲しかったです。乾燥機はホテルハワイアンズの方にあるため遠いので。

　食事は美味しく特にデザートが豊富で子供たちが大喜びで何度もアイスや綿あめを食べていました。前菜のようなサラダやマリネが１つ１つ器に盛りつけられていてどれも美味しく見た目もよかったです。朝のバイキングもうどんやホットケーキがあったりと種類が豊富にあって子供たちは楽しんでいました。ウインナーやベーコンなどの料理がもっと熱々だといいなと思いました。


　プールはもちろん、昼のショー・夜のショーも見ごたえがあって十分楽しめました。5月でもプールは暖かいのですが、水着のままでプールから別の施設までの移動は肌寒いので上着が必要ですね。
　あと、チェックイン後駐車場に荷物を置いてプールやお風呂に行きたいと思ったら入り口で止められたので、何か再入場の紙など分かりやすいものがあるとよかったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

昨年はモノリスを利用しましたが、今回は結婚記念日に合わせてウィルポートに宿泊。プールに近く、お部屋も清潔に掃除してあり、とても快適！
夕食時の選べるメインディッシュでお肉を選択したのですが凄く美味しかったです！！
上に乗せてあるフォアグラと一緒に口に含むと、もう・・・自分自身がとろけるかと思う程（笑）。
レストランの接客もよかったです！
旅行から戻って4日ですが、来月の予約を入れましたよ～（また夕食にフォアグラが出るかな♪）！
横浜からの無料バス、本当に助かります。バスの運転手さんもとても感じ良いです！
と、全体的に大満足ですが、
一応お伝えしたい点↓
1、お部屋（7205）には屋外に面した窓がありませんでした。チェックインの時にその説明を添えていただければ、窓を開けた時のガッカリ感が少なくて済んだかと思います。
そしてホテルの館内に面して取り付けてある窓の外は夜でも明かりが灯っていてカーテンを閉めても眩しくてなかなか寝付けませんでした。遮光カーテンにされてはいかがですか？
2、小学校低学年の子供と3人で宿泊と予約時に申請しているのに、館内履きは大人用が3足用意されていました（歯磨きセットは1つが子供用になっていました）。大きすぎて危ないので、履いてきた靴でレストランなどに行きましたが、小さな館内履きを履いているお子さんも多数いらっしゃったので、準備ミスだったのでしょうか？フロントに言えば貸してもらえたのでしょうか（チェックイン時に子供の館内着についてはその場でサイズを確認して用意していただけたのですが、館内履きについては特に説明なし）？
3、化学繊維100％の館内着は、汗を吸わず肌ざわりも悪いので、少しでも綿が入っていればいいなぁ、と思います。
毎回持参したワンピースで過ごしていますが、館内着を着ていない場合は、違う建物に移動する時などにパスカードを見せないといけないそうなので、その都度出し入れするのはちょっと面倒。素材の問題以外にも、授乳中など体の事情で館内着を着られない方もいらっしゃるので、服やバッグにつけたりできるパスカードが入れられるフォルダーを貸し出していただければ便利だと思いました。
色々書いて申し訳ないですが、今後のご参考にしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年04月

大人2名・6歳児1名で宿泊。
スタッフの方が皆親切で、安心して宿泊・遊ぶことが出来ました。
特にフロントの小泉様に大変親切にして頂き、明日への活力を頂きました。有難うございました。
チェックアウト後も、荷物の預かりや部屋着(アロハ調の服)・館内専用サンダルを継続して使用することが出来るので、出発ぎりぎりまでハワイアンズを満喫することが出来ました。
プールや温泉は110cmの幼児だと深い箇所が多くて、正直楽しめているのかわかりませんでしたが、子供は子供なりにとても楽しかったようです。

早朝の館内は寒い場所があったので(3月なので仕方ない)、ガウン(貸出してくれます)があると湯冷めしないと思います。フロントで借りることをお勧めします。
ウィルポートの朝食バイキングは、普通です。レストランの奥のスペースは少し寒かったです。

東北地方で3月でこの薄着でいいの？！という感覚で過ごしました。まさに常夏のハワイアンズ！今度は暖かい時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

今年80歳になる母と70代最後の記念にと、母の希望でスパリゾートハワイアンズに♪
私自身は初めての利用だったのでプランをあれこれ調べ“女子限定”プランに・・・（笑）
他の方の口コミを参考に宿はウイルポート！
充てられたお部屋は3Ｆだった為、メインが温泉入浴とハワイアンショーだった私達にとってどちらも近く長い距離を歩くことなく行き来できたのは良かったです。
レストランの食事内容は賛否両論あるようですが私はまぁまぁ満足。
デザートは種類が豊富ですが一口サイズなので色々食べる事ができ、どれも美味しかったです♪
特典のドリンクは種類は限られますがアルコールとソフトドリンクどちらも選べるのはポイント高いと思います。グアバジュースはめっちゃ美味しかったですよ^^
朝食におかゆがあるのが母は喜んでいました。
もしできることなら夕食付プランの場合、宿泊するホテル限定ではなくハワイアンズ内全てのレストランを利用してもＯＫだと更に利用する側の楽しみもできるかなと思ったりします。
それと。。。入浴時間が朝６時～のと１０時～の浴場があったので全て６時～にしていただけると好きな浴場の入浴帰りにそのままレストランへ行き朝食をとれるので動線がスムーズになっていいかなと思いました。
ホテルによってムームーの色・柄が違っていて、ウイルポートは水色地に白の柄。
赤っぽい柄の方が多かったです。どちらのホテルだったんだろ？
初スパリゾートハワイアンズでしたが母娘で楽しむ事ができました。
従事している方皆さんの笑顔が温かくそれだけをとっても利用する側の気分が良くなる事を改めて感じました。
また機会をみつけて伺いたいと思います。大変なお仕事とは思いますが頑張って下さいね♪

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年03月

毎年訪れるハワイアンズで、ウィルポートは４年前以来の二回目です。
施設はだいぶ年季が入りましたが、清潔感があったので気になりませんでした。
どこへ行くにも便利なので、過ごしやすいのがいいです。
それに静か！喧噪から抜け出せました。

ただ、大浴場のお湯、、、源泉かけ流しなので仕方ないのですが、ぬるかった。。。
二度入りましたが、二度ともぬるくてなかなか出られませんでした。
４０度となっていたけど、プール遊びで冷え切った身体にはつらいかと。

それから、２階の部屋で、天井も高くて開放的なんですが、この時期は寒かったです。
エアコン入れても、なんとなく寒い。
夏なら気にならないんだろうなあ。
スタッフの方達のサービスは文句なく良いので、そこだけ、残念でした。

でも、コスパ、遊び勝手考えるとやはりウィルポートは一番魅力ありますから、次もウィルポートにすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

今回初めて利用させて頂きました。色んな方の口コミを参考にして、ウィルポートに決めました。チェックインしてすぐに水着に着替えそのまま部屋からウォーターパークに行けたのが良かったです。また、お風呂も同じ階にあったので直ぐに行くことができました。お料理もメインが選べ他もデザートまで充実していたのでお腹いっぱい食べることが出来ました。しいて言うならば、主人が宗教の関係もありメインが食べられなかったので前もってご相談すれば良かったかなぁと思いました。
その他、従業員の方の接客も良く総合的に大満足です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

　同じ県内にいながら久しぶりのハワイアンズでした。
他に類を見ないリゾート風な客室と、グレードアップしたフラガールショー、
とても充実した時間となりました。
　また、福が満開クーポン券の持参を忘れたにもかかわらず、後日郵送での
迅速な対応など、行き届いたサービスを実感いたしました。
　本当にすばらしい旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月