この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくお越し頂きましたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではご夕食を、セミバイキング方式でご用意させて頂いております。
メインディッシュはご注文頂いてから調理にかかり、作りたてのお料理をお召し上がり頂けるよう心掛けております。
その為、ご提供するまでに少々お時間を頂戴しております。
ご提供のタイミング・お料理の内容共にご満足頂ける結果ではなかったこと　改めて深く、心よりお詫び申し上げます。
従業員一同、今回ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
極寒の候ではございますが、皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

この度はスパリゾートハワイアンズ　ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

せっかくお越しいただきましたのにも関わらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと　誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様仰せの通り、確認にお時間を要するようで
あれば、ご連絡先をお伺いし折り返しご連絡させていただくべきでございました。　
今後はこのようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。

またのお越しを、従業員一同　心よりお待ち申し上げております。