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ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道のクチコミ･お客さまの声
食事5
大変素晴らしいホテルでした。食事もアメニティも云うことなしです。ただし、一つだけ不満が残りました。チェックインの際に、「お渡ししました部屋着は、夕食の際には御利用できませんので、通常のお召し物でいらしてください。朝食は部屋着で結構です。」と聞きました。そのような理解の上で翌朝は部屋着で行きますと、「部屋着はご遠慮ください」とのことでした。もしも私の聞き間違いであるならば、各部屋の案内書き等に、「食事の際は一切の部屋着はご利用になれません」旨を書くべきだと思いました。加えて以下は私見です。豪華なホテルであり格調を重んじたい気持ちも理解します。が、リゾートホテルにて日ごろの疲れを癒すために訪れるお年寄り等を含め、どれだけの方々が、夕食や朝食にリラックスを求めているかを考えますと、いましがたまで着ていた旅の召し物を、風呂上がりにもう一度着用して食事に行かねばならない不便さに、客側の求めるリラックス性とホテル側との温度差を感じました。
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この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、沢山お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋着に関しまして、私共の説明不足とご配慮不足により、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルのレストランは外来のお客様も多く、館内着でのお食事を控えて頂いております。しかし、お客様に頂戴致しました貴重なご意見は、スタッフに伝えて、今後更にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。是非、またご来館くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
大変素晴らしいホテルでした。食事もアメニティも云うことなしです。ただし、一つだけ不満が残りました。チェックインの際に、「お渡ししました部屋着は、夕食の際には御利用できませんので、通常のお召し物でいらしてください。朝食は部屋着で結構です。」と聞きました。そのような理解の上で翌朝は部屋着で行きますと、「部屋着はご遠慮ください」とのことでした。もしも私の聞き間違いであるならば、各部屋の案内書き等に、「食事の際は一切の部屋着はご利用になれません」旨を書くべきだと思いました。
加えて以下は私見です。豪華なホテルであり格調を重んじたい気持ちも理解します。が、リゾートホテルにて日ごろの疲れを癒すために訪れるお年寄り等を含め、どれだけの方々が、夕食や朝食にリラックスを求めているかを考えますと、いましがたまで着ていた旅の召し物を、風呂上がりにもう一度着用して食事に行かねばならない不便さに、客側の求めるリラックス性とホテル側との温度差を感じました。
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この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、沢山お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋着に関しまして、私共の説明不足とご配慮不足により、ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
当ホテルのレストランは外来のお客様も多く、館内着でのお食事を控えて頂いております。
しかし、お客様に頂戴致しました貴重なご意見は、スタッフに伝えて、今後更にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。
是非、またご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。