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ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道のクチコミ・お客さまの声
総合4
見晴らしなどのハード面は良かったです。しかしソフト面が至らない点が多々有り。・イタリアンの味付けが薄すぎる。(塩コショウがなさ過ぎ) かつ素材もあまり良いとは言えない。 (にんにくを使ったパスタだけは美味しかった)・イタリアンのワインリストが貧弱すぎる。・展望テラスでくつろごうとすると、撮影スタッフ(名札付いてた)が 撮影するからとテラスからどくように言われた。 お客優先ではないのか?ただ受付やフロアスタッフの方の対応は良いと感じました。また、朝食(和食)は他の人たちの書き込みどおり美味しかったです。
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この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。お料理の件、厳粛に受け止め改善に努めてまいります。また撮影スタッフの対応により、ご気分を害してしまいました事、深くお詫び申しあげます。ご指摘の通り、お客様優先でのご対応を行うべきでございます。今後、このような事がないようにスタッフに対する教育を徹底してまいります。このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。どの場面でも、ご満足頂けるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。是非、こちらへお越しの際には足をお運び頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ
見晴らしなどのハード面は良かったです。
しかしソフト面が至らない点が多々有り。
・イタリアンの味付けが薄すぎる。(塩コショウがなさ過ぎ)
かつ素材もあまり良いとは言えない。
(にんにくを使ったパスタだけは美味しかった)
・イタリアンのワインリストが貧弱すぎる。
・展望テラスでくつろごうとすると、撮影スタッフ(名札付いてた)が
撮影するからとテラスからどくように言われた。
お客優先ではないのか?
ただ受付やフロアスタッフの方の対応は良いと感じました。
また、朝食(和食)は他の人たちの書き込みどおり美味しかったです。
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この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、心よりお詫び申しあげます。
お料理の件、厳粛に受け止め改善に努めてまいります。
また撮影スタッフの対応により、ご気分を害してしまいました事、深くお詫び申しあげます。ご指摘の通り、お客様優先でのご対応を行うべきでございます。今後、このような事がないようにスタッフに対する教育を徹底してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
どの場面でも、ご満足頂けるサービスのご提供ができるようスタッフ一同努めてまいります。
是非、こちらへお越しの際には足をお運び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。