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ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 クチコミ・感想・情報

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ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地3.55
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂5.00
  • 食事4.73
宿泊年月
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3件中 1~3件表示

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総合1

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 13:32:13

高級ホテルと聞いていたが中からの鍵のかからない部屋に通されて呆れた。たぶん二度と行かないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
メインダイニング「エレテギア」で瀬戸内の食材を窯料理で愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ベッドタイプおまかせ【50平米】】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月13日 19:08:19

接客がありえない。言葉遣いが小学生。すれ違っても挨拶も無い。
ウェルカムドリンクを飲みながらスパメニュー等見てても、『部屋まで案内します。まだですか?』‥は?せかされるわ、大股広げてしゃがむわ、無愛想だわ、フロントは大声で電話対応してこちらは落ち着かないわ、最悪です。この価格のホテル、旅館でこんな対応されたのは初めてです。言い出したらキリがありません。
エレテギアの食事も朝食の和食もイマイチでした。おばんざいが全て冷たくて身体が冷えました。二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:10:38

この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在中に、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフの教育、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、足をお運び頂けると幸いでございます。
当ホテルの為に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
グランドオープンダイニング「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ(1泊2食)
ご利用のお部屋
【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】

総合1

投稿者さんの ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月01日 12:23:06

価格に対してイマイチでした。
朝食だけにしましたが、晩ご飯を頼まなくて正解だったと思います。
3組しかいないのに、飲み物はセルフで、コーヒーがおいしくない。
見かけ倒しでした。

よいところは、岩盤浴やお風呂、お部屋の設備はとてもよかったです。
お湯は本当に温泉なのか疑問でしたが。

でも、サービスにしても本当の接客の人ではなく、アルバイトで成り立っているようでした。
あれでは…再度行きたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ベラビスタ スパ&マリーナ 尾道 2011年09月02日 19:00:00

この度はベラビスタ境ガ浜をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけるサービスがご提供できずご期待を裏切る結果となりましたことお詫び申し上げます。お客様に頂きました言葉を教訓とし、今後はお客様へご満足いただけるサービスがご提供できるようスタッフ一同努力いたします。温泉でございますが、浴場脱衣所にある温泉分析書別表の通りでございますので、ご安心くださいませ。またお越し頂ける機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベラビスタで優雅に朝食を
ご利用のお部屋
【ラグジュアリールーム ハリウッドツイン 【喫煙】 50平米】

3件中 1~3件表示

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