主人と二人で初めて宿泊しました。予想通りの素晴らしいロケーションとお部屋で、とてもリラックスできました。朝食もお魚も美味しく、シャンパンまであるのには驚きました。お風呂の後の飲み物のサービスもありがたかったです。ただ、お風呂に行く時のバッグがあればいいな、と思いました。
今度来る時は、夕食も食べたいです。又、是非、子供や孫と宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

当ホテルは自宅から手軽な距離に位置しているため、何度か利用しています。最近の宿泊ではヨットハーバーにあるイタリアン・レストランで食べましたが、大変満足できる内容でした。今回の宿泊では、夕食を日本料理としましたが、前回食べた時のような感動がありませんでした。料理長が替わったのでしょうか。このたび、「レイテギア」という、バスク地方の料理を楽しめるダイニングが出来たと聞きました。この８月には北スペイン・バスク地方を旅行する予定ですので、帰国後には是非「レイテギア」を訪れたいと、楽しみにしています。客室も掃除が行き届いていますし、湯上がり処では、気の利いた飲み物とくつろげるスペースが用意してあるので、また訪れたいと感じるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

社員教育が良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回で4回目の利用です。
前回お願いしてた「庭園の蜘蛛の巣」もいっさいなく、きれいに手入れされ気持ちよく過ごさせて頂きました。
毎回、感動・満足・癒されてリフレッシュしています。

ただ、非常に残念な事が・・・。
宿泊客のモラルの低い事、低い事。
ビックリです。
大浴場に行くと、脱衣場は、床がぬれたままで誰もいないのに扇風機がつけっぱなし。
化粧室の鏡の前には、使用済みの歯ブラシ・ブラシ・バスタオル等が入ったままの脱衣籠が置いてあり、ドライヤーは使いっぱなし。
岩盤浴には破れたナイロン袋が捨ててあり・・・余りの汚さに「私が従業員ならブチギレるで」と言いながら全部片づけました。

しばらくしてスタッフさんが来られたので、その旨を伝えた所、しきりに恐縮されて謝罪されてましたが、決して掃除に来るのが遅いと言ってるのではありません。
高級リゾートホテルなんだから、宿泊客もモラルをもって泊まって欲しいと思います。
常識のない人間は迷惑なだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

ふるさと割を利用して主人の誕生日に利用させていただきました（≧∇≦）
素敵な空間が広がってて幸せな時間を過ごすことができました。
周りに買い物できる場所などはありませんがサービスが充実していたので特に不便もありませんでした。
夕食も、朝食もとても豪華で美味しかったです！
唯一残念だと思ったのが、夕食の時隣に同じコースの方がいらしたことかな。
隣の方が少し先に食事を始まれていたので、毎回このあと食べる料理がわかった状態での提供でした。ファーストアクションが隣の料理だから特別感が少し薄れたのが残念でした。
満席なら仕方ありませんが、いくつか席が空いていたし少し離れた場所を検討されても良かったのではないかと思いました(o^^o)
またいつか機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

リゾート感覚のホテルで、良い所はないかなぁ～♪と探して始めて宿泊させて頂きました！楽天トラベルで、予約していたので、途中ウロウロして、その後予約確認から、ルート検索をしたら感動するくらい、迷わず行けました！ホテルに着くと、ウェルカムドリンクを頂き！お部屋に行く前に、始めての宿泊と、いうことで、ホテルの案内も丁寧にしていただきました！早い時間からの夕食も始めてこんなに、ゆっくり美味しく2時間もかけて頂きました！アルコールの取り揃えも素晴らしく、お風呂も、最高(o^-')b !岩盤浴は、夜も、朝も、30分入りました！疲れた腰に心地好い温度！ゆったりとしたお風呂！帰りには、主人と、45分ずつ整体もしていただき、素晴らしい時を過ごせました！来月息子夫婦と、孫の5人で、宿泊する予定ですが、今から楽しみです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

6月のはじめに友人と利用しました。福山駅までの送迎は助かりました。ホテルの方の穏やかな対応に、これから過ごす素敵な時間を予感しつつ　ホテルに到着。
チェックインして　さっそくspaへ。目の前に広がる眺望に圧巻の露天風呂。何もしない贅沢を堪能。湯あがりどころの　牛乳、お茶　ビールなどのサービスがありがたい。夕食もボリュームがあり　新鮮な魚介を堪能。
暗くなってからの　デッキの雰囲気は非日常を味わうのには最高のロケーション。
お部屋のアメニティーも女子にはうれしいブルガリ。キャンドルまである！かわいいテディベアのプレゼント！ドライヤーに加えコテまで置いてあるなんて。ここへは、何も持ってこなくて正解だな。。
翌朝の朝食で　さらにテンションはmax。とにかく美味しかった。
今回の女子旅プランのサービスである　オリジナルアロマが準備されてなかったことと、そのうちのひとつにアロマストーンがはいってなかったので、星ひとつマイナスさせてもらいます。みんなにすすめたい！でも自分だけのとっておきのホテルにしておきたい！そうおもえるホテルでした。リニューアルしたらまたぜひ訪れたい。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

期待通り申し分のないホテルでした。
あえて希望を言えば、朝食にフルーツが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

ＨＰ通りの素敵なホテルでした。　あいにくのお天気で、眺望は残念でしたが、それをカバーできるくらい素敵なお部屋で過ごすことができました。　朝食付きのプランでしたが、別途、夕食（和食）もお願いしました。今回、１歳１１ヶ月の孫も一緒でしたので他の宿泊客に迷惑をかけないか心配でしたが、個室を用意していてくださり、周りを気にせずに美味しい食事をいただくことができました。お世話をしてくださった方にも感謝です。　送迎のサービスもとてもありがたく車内にはおしぼりやペットボトルのお茶も用意されていました。ただ、チェックアウト後に駅まで送ってもらった車には、使用済みのおしぼり、お茶も飲みかけのものが置いてありました。掃除のし忘れでしょうか？　最後に、ちょっとだけ残念なことがありましたが、また是非、利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

3月25日に一泊させて頂きました。

以前何度かお世話になっておりますが、いつも驚かされるのは、
常にホテルが新しさを提供してくれることです。

今回はロビーが全面的にリニューアルされていました。
外の水盤がロビーの中へと一続きになっており、デッキとロビーが
より一体感を持って感じられる開放的な作りに変わっていました。

さらに本格的なスイーツも楽しむことができるのでロビーが
よりゆっくりと寛げる空間となっています。

夏には新しいレストランが出来上がるとの事なのでその時期に
また訪れたいと思います。

心温まる丁寧なおもてなし有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

到着してすぐロビーから夕日が差し込んでいて、その夕日がとても奇麗で感動しました。
お部屋からの景色もとてもよく、お部屋も非常にゆったりとしていて久々にゆっくりとリラックスできました。
ロビーで頂けるケーキとピンチョス、どちらもとても美味しかったです。
味も然りですが、見た目もおしゃれで品のある盛りつけで、目で見ても楽しめます。
普段はあまり甘いものを食べない私もこちらのケーキは完食でした！
お料理にもいたるところにセンスと気遣いが感じられました。
朝食はあなごがおすすめです！あんなに身がしまってプリプリなあなごは初めて食べました。
スタッフの皆さんも親切丁寧で、おもてなしの心が常に伝わってきて・・・
とても感銘を受けました。
素敵な時間をありがとうございました。
是非また宿泊させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

すべてが満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

　お天気があいにくで眺めが残念でしたが、それを補ってあまりある素晴らしいお料理！　いただいたのは日本料理でしたが、到るところに繊細な気遣いが感じられ、どれだけの準　備とセンスが必要だったのだろうかと感銘を受けました。例えば、コース中のステーキは、ちょうどいい量と良いお肉で、これだけで十分完成されているのに更に面倒くさいのに赤と黄のパプリカが彩どりを添えていて、（ほかにも添え物はあったと思うけど）パプリカが食べたいわけではなかったけどお肉の近くで出会えてうれしかったです。それがまた切り方・散らし方がお品があるのです。天婦羅ボーン、おつくりボーン、お肉ボーンじゃなくて、おつくりもそれは色々な調理法の盛り合わせで（湯引きやポン酢で）ちょっと驚く手間のかけ方でした。朝食のおとうふや白和えの食感のよい春菊、朝食でお！っと思ったのはひさしぶりです。たまごだけではなくてもっとシェフのご挨拶をのせるとか、宣伝すればいいのに？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年03月

新幹線で行ったのですが、送迎していただいて、とても便利でした。おかげで尾道観光もできて楽しかったです。ホテルはリゾート感があって、露天風呂からの景色も、岩盤浴も最高でした。夕食は和食処でいただきましたが、雰囲気も良く味もおいしくて、ついつい飲みすぎました。九州から行った甲斐のある大満足の旅でしたので周りにも勧めておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

２度目の宿泊で、前回は夕食を和食にしましたが、今回はイタリアンを選びました。前回の和食もとても良かったのですが、イタリアンも味や素材に工夫があり、また訪れたいと思う内容でした。入湯の後、リラックスルームで冷たい飲み物が用意されているのも、有り難いです。ただ、ホテルに到着した時、ドアマンがいないので、荷物を抱えてフロントに行かなければならないのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

2月1日に宿泊させていただきました。すべてに癒されてる素敵な時間でした。お部屋、ごはん、お風呂、エステ、お部屋着、靴下、スタッフの皆さんの優しい心遣い全部に、幸せいっぱいです。いつも尾道に帰って来るときはぜひ宿泊したいなとほんとに思います。ホントに素敵な時間をありがとうございましたd=(^o^)=bまたよろしくお願いしますo(^-^o)(o^-^)o

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

今回が初めての利用です。年末に2泊させて頂きました。
お部屋も広く、岩盤浴大浴場もとても雰囲気がよかったです。夕食も和・洋を日替わりでいただきましたが、どちらもおいしく素敵な時間を過ごすことができました。
時期的なのか、展望デッキにクリスマスツリーのモニュメントがあり、撮りたかった位置で写真が撮れず少し残念でしたが、またぜひ夏の時期に利用したいと思います。
普段海外で生活しているので、改めて日本のおもてなしの良さを体感させて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

11月16日に宿泊しました。部屋が広く、アメニティも揃っていて、女性にとっては嬉しいコテ等もあり、持ち物殆ど要らずに済んだな～と思いました。又、ホテルの方々の温かいサービスや料理の美味しさに感動しました。日が沈んだ時に来たので、約半日しか居られなかったのですが、次回来るときは夕暮れ時に来てゆっくり一日中過ごしたいです。尾道の良い所も発見出来、非常に満足の宿泊でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

11月９日に宿泊しました。
ハード面（部屋、家具、アメニティ等）はとてもよかったです。
しかし、ホテルマンの質が低いです（勿論、きちんとした方もいました）。
悪意ある低さではなく、ただ単に教育が不十分なのだと思います。
個々のホテルマンの責任ではなく、上の者の責任ですね。
笑顔で接客してくれるのはいいのですが、まず最低限のことを。。。

たとえば、今回、DVDプレイヤーを食事中に入れておいてくれるという話だったのに、入っていなかった。
問い合わせすると、謝罪の上入れてくれたけど、「もってきたからいいでしょ」とばかりに、なぜそうなったのかの説明も問い合わせもなし。
料理をサーブするときも、皿の向きが歪んでいてもそのまま。。。
晩ご飯の時に予約時間近くに行っているのに、名前を３回も聞かれたり・・・
ホテル内でホテルマンと会ったときの挨拶がない・・・（もっと堂々としてほしい）。

なんだかなーという印象。

ただ、皆さん一生懸命だし、ハード面は本当にすばらしいので、ホテルマンさえ成長すれば文句なしのお宿です。

がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

１０月７日にお世話になりました。送迎サービス利用させていただき良かったです。ドライバーさんお勧めの露天風呂から夕日を眺めたかったのですが、広く素敵なお部屋でゆっくりしすぎてバルコニーから夕日を堪能させていただきました。今回は20時に夕食予定でしたので、それまで岩盤浴大浴場でリラックス！お食事も地元の旬の食材で美味しかったです。スタッフの皆さんも感じのいい対応でもっとゆっくりしたいな～って思いました。又お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月