風呂3
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投稿者さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月13日 19:08:19
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接客がありえない。言葉遣いが小学生。すれ違っても挨拶も無い。
ウェルカムドリンクを飲みながらスパメニュー等見てても、『部屋まで案内します。まだですか？』‥は？せかされるわ、大股広げてしゃがむわ、無愛想だわ、フロントは大声で電話対応してこちらは落ち着かないわ、最悪です。この価格のホテル、旅館でこんな対応されたのは初めてです。言い出したらキリがありません。
エレテギアの食事も朝食の和食もイマイチでした。おばんざいが全て冷たくて身体が冷えました。二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 2016年02月09日 11:10:38
-
この度は、ベラビスタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在中に、ご満足頂けるサービスのご提供ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフの教育、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には、足をお運び頂けると幸いでございます。
当ホテルの為に貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープンダイニング「エレテギア」で瀬戸内の食材を愉しむ（1泊2食）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートラグジュアリー ツイン【禁煙】50平米】
風呂3
投稿者さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 14:21:44
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室内金庫を設置してほしい。
呼鈴をつけてほしい。大浴場の洗い場の水捌けが悪く椅子が洗い場に対してすべてに設置がないのがイマイチでした。
到着が遅くて岩盤浴に入れなかったので残念です。
朝食はバイキング方式だったら利用したかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ただ海を眺めて過ごす贅沢シンプルプラン
和室 禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 2010年03月30日 23:47:41
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この度はベラビスタ境ガ浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
改善点のご指摘を頂き、感謝とともに深くお詫び申し上げます。今後の課題として、より一層改善に努めていく所存でございますので、どうか
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ただ海を眺めて過ごす贅沢シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 禁煙】
風呂2
投稿者さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月07日 20:26:00
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友人のお薦めの宿で、今回やっと伺えました。聞いていた通りとても満足しました。一つ風呂がカルキ臭く感じました。あとは、満足でまた利用したいと思いました。次回も楽しみに伺います！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 2012年04月05日 11:25:52
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この度もベラビスタ境ガ浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、改善点のご指摘を頂き、感謝とともに深くお詫び申し上げます。今後の課題として、より一層改善に努めていく所存でございますので、どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 瀬戸内海一望イタリアンディナー
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリールーム ツイン 【喫煙】 50平米】
風呂1
simanami9130さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
- simanami9130さん [60代/女性] 2012年10月29日 22:10:01
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89才の母の誕生祝に母娘で泊まりました。
車椅子を用意してくださり、親切にフォローしていただき、部屋のロケーションもすばらしく、母も大変喜んでおりました。
ところが大浴場は階段を降りねばならず、バリアフリーの部屋風呂は浴槽のふちが高すぎて、結局は母をお風呂に入れることができませんでした。食事も軟らかいものをお願いしたのですが、あまり変わらなかったようです。
せっかくすばらしい設備をされ、従業員さんのサービスも満足のいくものだったのに、大変残念でした。見た目だけでなく、高齢者の目線での環境、設備を考えていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 2012年10月30日 14:57:20
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この度は、ベラビスタ境ガ浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのお祝いのお時間、満足して頂けるサービスのご提供ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂戴しました内容を、スタッフ一同に伝え、今後の改善に努めてまいります。
また、是非ご来館くださいませ。心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】隠れ家リゾート満喫★料金そのまま２食付(夕食/日本料理)
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリールーム ベッドタイプおまかせ【50平米】】
風呂3
投稿者さんの ベラビスタ スパ＆マリーナ 尾道 のクチコミ
高級ホテルと聞いていたが中からの鍵のかからない部屋に通されて呆れた。たぶん二度と行かないと思う。
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