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食事2
投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 13:12:29
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「星降る宿」は単に客を呼ぶための名前で、星は全く見えず、宿に着いた途端に言われてがっかりした。
それでイメージは最悪、ただし、露天風呂は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- <2食付>湯布院の大人の隠れ家に滞在。夕食は豊後牛の「しゃぶすき鍋」に舌鼓(露天風呂付客室)
- ご利用のお部屋
- 【【源泉掛け流し・露天風呂付】棟続きの離れの和室(子供不可)】
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食事4
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投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ
口コミ点数が4点を越えていたので予約したのですが、とてもがっかりしました。
到着が山道を迷いながら6時20分になってしまうと、夕飯時間が6時半からと決められてしまっていて、到着早々、洋服のままで食べることに。せっかく温泉付きの部屋に泊まるのだから、旅の汚れを落としてからゆっくり食べたかったのに、別室で即夕食を食べなくてはならないのは残念です。30分待っていただくことすらできないのでしょうか?
夕食は充分すぎる量で美味しかったです。
ただ、部屋に戻って食べ切れなかった果物を冷蔵庫に入れようとしたら、庫内に前日に泊まった方の食べかけの果物がそのまま残されていました。こんな不衛生なことは、今まで一度も経験したことがありません。部屋の露天風呂への扉上にもクモの巣が張っていたし、ちゃんと掃除しているのか疑問です。風呂も、洗い場が露天にしかないので、この時期は寒すぎて体を洗うのに涙が出そうでした。真冬はもっと大変なことになるのでしょうね。
翌日、朝食の後もう一度露天風呂に入ろうとしたら、架け流しのお湯が止められてしまっていました。まだチェックアウトまで1時間半もあったのにがっかりです。(もちろんこちらからお願いしてもう一度出してもらいました)
お土産をくれたり、笑顔で接客したりと、おもてなしの努力は分るのですが、根本的なことから直したほうが良いのではないではないでしょうか?
もっと宿として最低限のことを守って欲しいです。二度と利用しないと思います。
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ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
いろいろと不備がございました点、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件、真摯に受け止め、これからよりお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参りたいと思います。
これに懲りずに、是非またまたご来宿いただけますことを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。