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由布院温泉 星降る宿 星庵 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 星降る宿 星庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.75
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月16日 15:52:25

近くにはお墓があり、静かな所です。
まだ旅館は新しく部屋もわかれていたので隣を気にすることなく、部屋に露天風呂が付いているのでいつでも何回でも入れて良かったです。
料理はこちらの要望を聞いて頂き大変満足しております。
鍋はボリュームいっぱいで美味しかったです。
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年02月09日 20:36:58

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
お料理・お風呂もお気に召していただき、大変嬉しく思います。是非、また機会を見つけられて、ご来宿いただきたく、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆5つ星温泉旅館☆【ボリュームたっぶり堪能】名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合4

写写丸1829さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

写写丸1829さん [50代/男性] 2010年07月22日 00:39:17

大変くつろげる部屋で、なんといっても客室露天風呂は最高ですね!妻は大浴場が苦手で凄く喜んでくれました。今度は2泊出来るように再度旅行計画するつもりですので星庵さん宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年02月07日 15:12:30

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
当宿をお気に召していただけて、大変嬉しく思います。これからも、よりお客様にお楽しみいただける宿をめざして、スタッフ一同努力してまいります。
是非、またご来宿いただけますことを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月20日 22:30:58

お部屋は6畳ほどのごく普通の和室なのですが、露天風呂がとても素敵でした。
こういう露天風呂に入りたい!という希望が叶って嬉しかったです。
お湯の温度がぬるくなっても言えばすぐに対応してくれます。
アメニティも充実しており、トイレがちゃんとウォッシュレットだったので安心しました。出来たばかりだそうで、施設はとても新しくて清潔です。

お料理はたっぷりの豊後牛や野菜・茸類でお腹いっぱいになりました。
豊後牛はさすがに美味しかったです。
部屋にはコーヒー・お茶の設備があり、ドラ焼き、冷酒(温泉に浮かべて呑めます)のサービスや、お土産に鮎の甘露煮まで頂きました。
接客は、対応して頂いた中居さんに何かと親切にして頂きました。
ただ人によっては、もうちょっと放っておいてくれてもいいかなと感じるかも知れません。

総合的に見てこのお値段でこのサービスと立地はとてもお勧めなのですが、ただひとつ不満を言うと、これは仕方ないのかもしれませんが、虫が多いです。
食事中、食卓上に蟻が数匹ウロウロ。お皿の中に入ってこようとするのでちょっと大変でした。お湯の中にも蟻が数匹泳いでいて、これはちょっと笑ってしまったのですが…。
部屋の中にも虫が何匹か飛び回っていたんですが、ベープマット(?)の効き目は絶大だったようです。
虫にちょっと悩まされたので総合評価は4点とさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2010年06月28日 15:00:19

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
お食事、露天風呂と満足していただけましたこと私共も大変嬉しく思います。
虫の件、大変ご不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
当宿の立地場所が、山林の中とあって、いろんな害虫対策を執っているのですが、
「アリ一匹入らぬ・・・」とはいかないまでも、
今後も極力万全な害虫対策を執っていきたいと思っております。
ありがとうございました。
これに懲りずに、是非またお越しをいただけることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合4

ふわふわ1073さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

ふわふわ1073さん [20代/女性] 2010年06月20日 21:38:18

6月12日は大変お世話になりました!!
彼との記念日旅行で伺いましたが、料理にお風呂に大満足できました。
また、食後のデザートや冷酒のサービスに帰りにはお土産までいただいて心のこもったサービスに感動しました。
そして、一番よかったことはスタッフの方の笑顔です!!
次の記念日にも、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2010年06月28日 14:02:14

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
お二人の記念のご旅行に当宿をご利用いただき、とても喜んでいただけましたことは私共も大変嬉しく思います。
また、お食事・お風呂等ご満足いただけまして本当に嬉しく思います。
ほんとに、来年も再来年も記念年を重ねましてご利用いただけますことを、心より願ってお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合4

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月26日 17:44:01

4月24日から一泊しました。
途中迷ってしまいましたが無事着くことができました。
旅館の方の対応もすごく良くゆっくりできました!
お部屋に付いてる露天風呂も狭いかなと思ったのですが、入ってみると十分な広さでした!
見上げると月も出ていてすごく良かったです。

一日三組とのことですが、食事は同じ部屋だったので隣の方との間に何か仕切のような物が欲しかったですね。

それ以外はご飯もボリュームたっぷりで美味しく、お布団もふかふか♪
楽しくゆっくりできました☆

また行きたいですね(*^∀^*)




【ご利用の宿泊プラン】
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2010年05月31日 00:32:02

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、この4月にオープンして以来、初めてのご投稿をいただきまして大変嬉しく思います。
このところの不安定な天候の中で、当日は露天風呂にてお月様を愛でるほどの好天でありましたことに安堵しました。
お食事処の件、座席間の見通しを遮蔽するため、美的感覚を損なわないようにするための方法を考慮中でして、今しばらくお待ちいただければと思っております。
お食事の方、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
是非またご来宿いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 19:00:40

「離れ」ということで、風情のある旅館の部屋が和洋室続き部屋になって別棟化されていると思い込んでいましたが、実際には一般家屋のように洋室と和室が廊下でつながっている形でした。和室に3人布団を敷いて寝るには狭かったです。部屋付きの露天風呂は源泉かけ流しのお湯はとてもいいのですが、そのお湯の加減を宿泊者が調整しなければならないとのことで、何度となく湯加減を見ては流入量を調整することになりました。晩御飯はしゃぶしゃぶで普通に美味しかったですが、なんとなく朝ごはんの方が満足度が高かったです。宿の主人が到着時に開口一番で「入湯税を一人150円ずつ支払ってください」ときて、それ以降どうもその人の態度が何かにつけひっかかったのも残念でした。総括すると、全体的に惜しい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
<2食付>GW・お盆・お正月専用★夕食は豊後牛の「しゃぶすき鍋」に舌鼓(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し・露天風呂付】戸建て離れの和洋室(子供不可)】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 22:44:41

立地は通りから近く便利でした。部屋は掃除は行き届いてましたが旅館というより殺風景な知人の部屋、料理は特に美味しいわけではありませんでした。ただ部屋の露天風呂が薄いブルーで綺麗で、湯も一晩中流しっぱなしでいつでも入れ良かった。あと従業員が外国の方で、丁寧で優しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
<2食付>湯布院の大人の隠れ家に滞在。夕食は豊後牛の「しゃぶすき鍋」に舌鼓(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し・露天風呂付】棟続きの離れの和室(子供不可)】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 22:32:18

離れのお部屋なのでもう少しラグジュアリー感があるかと思いましたが、おばあちゃんちに来たような印象の部屋でした。
お風呂からも部屋からも外にはお墓と掃除されてない竹藪と民家が見えて景色を楽しむ気にはなれません。
ベッドがマットレスに直にシーツが敷いてあって固くて寝にくかったので布団を自分たちで敷き直して寝ました。これなら普通の部屋の方がよかったかも。
お風呂が冷たかったのとアメニティがビジネスホテル並みだったのは残念でした。
夕食は部屋ではないとはいえ、周りの人と近すぎて仕切りとかもないのでますます親戚の家に来てる感が増して落ち着きませんでした。簾のような仕切りがあってもいいと思います。
夕食は美味しかったし、スタッフの方々も良い方々だったのですがまた来たいなと思うホテル作りはできてないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【1室限定】1棟貸切の離れは2つの湯♪和室&ベッドルームの特別仕様♪
ご利用のお部屋
【内湯&露天風呂のある離れ【源泉掛け流し】】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月21日 21:58:56

ゆっくりしたくこのホテルを選びましたが、サービス精神からなのだとは思うのですが・・・
落ち着いてゆっくりできず、もう少し自分たちをそっとしておいて欲しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2013年07月21日 13:16:25

この度は“星降る宿 星庵”をご利用賜り誠に有難うございます。
私共、分け隔てなくおもてなしさせて頂いておりましたが、配慮が不足しており申し訳ございませんでした。
これからもお客様一人一人への“おもてなしの心”を忘れず精進してまいりたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月31日 20:26:57

豊後牛のすき焼きしゃぶ、ボリュームもありめずらしくおいしかったです。

立地もお土産処にも近く、お風呂の冷酒サービスやお茶菓子のどら焼きもよかったです☆

朝食の鮭がかたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2012年11月07日 06:27:09

この度は“星降る宿 星庵”へご利用賜り誠に有難うございました。

当宿自慢の“豊後牛のすきしゃぶ”は創業当初より味、ボリューム共に評判を頂いております。

また、“湯の坪街道”までは歩いて5分とかからず、由布院散策にも気楽に行ける距離感。

散策にはレンタサイクルもご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。

冷酒、どら焼きも心ばかりですがお喜び頂き恐縮でございます。

次回も由布院にお立ち寄りの際には、是非当宿“星降る宿 星庵”をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

Fuka.Nさんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

Fuka.Nさん [60代/男性] 2012年05月22日 11:32:59

ひっそりとした佇まい。
露店風呂がきままに入れるのはよかった。
周辺の散策にぴったり。

しかし、夕食、備後牛のしゃぶすき鍋プランということでしたが、確かに牛肉は
ボリュウム満点でしたが、それ以外にデザートがついただけには、がっかり。
それは無いだろという印象。

サービスはサービスというより、ビジネスホテル感覚。
人がいない。シンプルで温もりも何も感じられなかった。
リゾートなのだから、もう少し、接し方があるのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2012年06月06日 15:13:04

この度は“星降る宿 星庵”へご宿泊賜り誠に有難うございました。
私共は常にお客様と“付かず離れず”の適度な距離を意識しておりましたが、まだまだ未熟さを痛感いたしました。
ありがとうございます。
デザートにつきましても、まだまだ研究の余地があるようで、ご指摘感謝いたします。
至らぬ所の多い宿ではございますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 22:27:40

基本的にはおおむね満足だが、食事の際に出てきたおしぼりが雑巾くさかった。
(不潔な感じ)
全て台無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年10月19日 12:58:55

先日は当宿のご利用誠にありがとうございます。

折角のご家族とのご旅行にも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

ただちに改善をはかりご利用されるすべのお客様にご満足頂けるようにいたします。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 22:33:31

露天風呂なのに熱すぎて入るのが大変でした。特に私は熱いお風呂が苦手ですので・・・
食事については、鍋だけというのは小食の私達には辛過ぎる食事でした。若くないのでそんなにたくさん食べれません。美味しいのですが、プランが一つしかないのはすごく残念です。
あと一つ残念なことは、トイレの紙巻器に埃が溜まってたことと、洗面所の上部に蜘蛛の糸があったことです。
宿泊料金は高くありませんが、せっかく泊まりに来たのにがっかりしました。
3部屋しかないのですから、清掃はきちんとして頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年05月04日 00:31:08

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
諸事不備がありましたこと誠に申し訳ありませんでした。
【苦情】等ご意見を今後の参考に致しまして、当宿のシステム上に於いて出来る限りの努力をしてまいりたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月01日 08:22:17

宿の方達はとても感じ良く声をかけていただきました。夕食のすき焼きもボリュームがあってお腹いっぱいで満足です。歩いて町まで行くこともでき立地も良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆5つ星温泉旅館☆【ボリュームたっぶり堪能】名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン!!
源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年02月07日 23:02:29

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
ご満足していただき嬉しく思います。是非、また機会を見つけられて、ご来宿いただきたく、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆5つ星温泉旅館☆【ボリュームたっぶり堪能】名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合3

jyonyisno1さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

jyonyisno1さん [40代/男性] 2010年07月07日 22:15:56

すき焼きは量は多いのですが!それのみはちょっと、それに、部屋数が少ないのに離れといいながら、大変うるさく壁から聞こえる音がうるさい、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年02月06日 20:57:34

ご宿泊、また貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
今後、よりお客様に満足していただける宿を目指して、精進して参ります。
また、お越しの機会がございましたら、ぜひ、ご来宿いただきたく、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【名物豊後牛しゃぶすき鍋】ボリュームたっぶり堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合2

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 17:52:41

夕食は豊後牛のすき鍋でしたが、それ以外は無く最初から最後まで同じ味で変わり映えせず、また注文したビールの銘柄も間違われ残念でした。宿前の山林は伐採状態が酷く景観は良くありません。朝食は多種少量で満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
<2食付>湯布院の大人の隠れ家に滞在。夕食は豊後牛の「しゃぶすき鍋」に舌鼓(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し・露天風呂付】戸建て離れの和洋室(子供不可)】

総合2

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 21:45:30

急な宿泊があったらしくあわただしくしていた。
対応も雑。カギを渡し忘れたり、それを謝らなかったりひどかった。
部屋も値段の割りに綺麗ではなかった。
畳に敷物をしているのは畳が傷んでいるのではないかと思ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

総合2

oyaびんさんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

oyaびんさん [40代/男性] 2013年04月01日 09:38:21

部屋
広くてきれいでしたが、清掃が行き届いていなく、髪の毛やほこりが目立ちました。
吸い殻が入ったままの灰皿などがあり、びっくりしました。
少ない部屋数なので、細かな気配りができていると思い予約したのですが、残念です。

食事
ボリューム重視のすき焼きはOKですが、すき焼きの量を減らしてでもその他にもう少し品数があったほうが良いと思います。
お年寄りには厳しい内容です。最後の漬物はなぜキムチなんでしょうか?
せっかく大分に来ているのに美味しい漬物はたくさんあると思います。

お風呂
暑くて温度調節が大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2013年09月07日 09:48:57

この度は“星降る宿 星庵”を利用賜り誠に有難うございます。
折角の旅行を不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
皆様にご満足いただける様一層のサービス改善に取り組みたいと存じます。
ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
新築オープン戸建て離れ 源泉掛け流し内湯・露天風呂つき 和室・洋室の2間を贅沢に寛ごう!!【春得】
ご利用のお部屋
【新築オープン 源泉掛け流し内湯・露天風呂つき戸建て離れの部屋】

総合1

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 13:12:29

「星降る宿」は単に客を呼ぶための名前で、星は全く見えず、宿に着いた途端に言われてがっかりした。
それでイメージは最悪、ただし、露天風呂は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
<2食付>湯布院の大人の隠れ家に滞在。夕食は豊後牛の「しゃぶすき鍋」に舌鼓(露天風呂付客室)
ご利用のお部屋
【【源泉掛け流し・露天風呂付】棟続きの離れの和室(子供不可)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 星降る宿 星庵 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 15:14:44

口コミ点数が4点を越えていたので予約したのですが、とてもがっかりしました。
到着が山道を迷いながら6時20分になってしまうと、夕飯時間が6時半からと決められてしまっていて、到着早々、洋服のままで食べることに。せっかく温泉付きの部屋に泊まるのだから、旅の汚れを落としてからゆっくり食べたかったのに、別室で即夕食を食べなくてはならないのは残念です。30分待っていただくことすらできないのでしょうか?
夕食は充分すぎる量で美味しかったです。
ただ、部屋に戻って食べ切れなかった果物を冷蔵庫に入れようとしたら、庫内に前日に泊まった方の食べかけの果物がそのまま残されていました。こんな不衛生なことは、今まで一度も経験したことがありません。部屋の露天風呂への扉上にもクモの巣が張っていたし、ちゃんと掃除しているのか疑問です。風呂も、洗い場が露天にしかないので、この時期は寒すぎて体を洗うのに涙が出そうでした。真冬はもっと大変なことになるのでしょうね。
翌日、朝食の後もう一度露天風呂に入ろうとしたら、架け流しのお湯が止められてしまっていました。まだチェックアウトまで1時間半もあったのにがっかりです。(もちろんこちらからお願いしてもう一度出してもらいました)
お土産をくれたり、笑顔で接客したりと、おもてなしの努力は分るのですが、根本的なことから直したほうが良いのではないではないでしょうか?
もっと宿として最低限のことを守って欲しいです。二度と利用しないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
由布院温泉 星降る宿 星庵 2011年02月11日 20:14:33

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
いろいろと不備がございました点、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件、真摯に受け止め、これからよりお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参りたいと思います。
これに懲りずに、是非またまたご来宿いただけますことを、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆★五つ星温泉旅館☆★ボリュームたっぶり堪能♪~名物豊後牛しゃぶすき鍋プラン~
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの客室露天風呂付き離れの部屋】

180件中 161~180件表示