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星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井) クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:89件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの 星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井) のクチコミ

投稿者さん 2012-09-02 15:59:45

スタッフの感じがとても良く、静かで眺望もよく、お食事もおいしく満足でした
3名での宿泊だとベッドの足元に布団が敷かれるようになり、布団の方に申し訳なく思ってしまいました
トリプルは横並びにお布団が敷けるようなお部屋がありがたいと思います
夕食時、アレルギーの食材を抜くだけではなく、他のものに交換していただけると好感度はあがります

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井) 2012-09-05 10:17:08

花乃井への御宿泊とご感想の投稿、誠にありがとうございます。当日夕食サービスを担当いたしました利根川でございます。皆様とても楽しそうな雰囲気でしたので、ゆっくりしていただけたなら嬉しく思います。

アレルギーの食材の件、まことにそうでございますね。本来別の美味しい料理を用意し、皆さまでお楽しみいただくべきでしたが、「もう少し、もう少し早く分かっていれば!」と厨房の悔しい声を背に受けながら、申し訳ない気持ちで一品抜いたものを出させていただいたのを覚えています。本当に申し訳ございませんでした。

布団の件もそうですね。3枚並べる形で窓側の板敷きの場所に布団を敷く場合と、足下の畳の部分に布団を敷く場合の両方を検討し「畳の上の方が気持ちが良いのではないか」ということでそのように敷く場合が多いのですが、でも、投稿者様のような気持ちを抱く方もありますよね。貴重なご意見ありがとうございます。より気持ちよく、楽しく皆様に集っていただける宿となるよう、今後の検討の課題といたします。

この度はまことにありがとうございました。皆さまがご健勝であらせられますように!

花乃井 利根川 貞人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】訳ありでお得な夏休みスティ<全室浜名湖レイクビュー> 1泊2食付・お日にち限定
ご利用のお部屋
【【浜名湖レイクビュー】花乃井モダン】