急に温泉に行く事が決まり、急いで探して予約しました。
星のリゾートは、他でも使ったことがあったので、下調べもせずにこちらに決めました。

少ない人数で、全客に、出来るだけサービスできるようにホテルが改装されていてるのが、とてもよく分かりました。

到着すぐに、お茶を選べて部屋に茶葉を運び、その後も好きな茶葉を選べる、というシステムは、私も５歳の息子もとても嬉しいサービスでした。
部屋も素敵だし、ベットと畳で、子連れにもぴったしです。

部屋からの眺めもよく、お風呂、も最初女湯だった方（交代制）は、夜観覧車の光が見えて、とてもきれいでした。
お風呂にあったマッサージ機が新しい機種で、お風呂後、観覧車の光をみながら、マッサージ出来たのも嬉しかった。

息子はアレルギー（最初に連絡済み）があるし、偏食も酷いので、親の分を取り分け、という形で申込んだのに、色々気にしていただいて、ご飯を別に出してくれたり、聞いてくれたりしたのも、本当に嬉しかったし、

息子がお品書きの素敵な文字がとても気に入って、「これは宝の地図だ！こんなにきれいな文字で秘密がかくれてる！」と話し始め、接客の方に「これは誰が書いたんですか？」とぶしつけな質問をした時も、皆優しく対処してくれて、「朝会えるよ」」と話してくれてたのですが、

朝その方に会えるのを楽しみで行くと、その方から声をかけてくれ、息子が「僕の名前を書いてほしい」とお願いをしようと思って席で待っていたら、
息子が頼む前に名前を書いて持ってきてくれたりして、ほんとうに、泊まったお客様をもてなしてくれてるんだな、という気持ちが伝わってきました。
息子はその紙を折れないように大事にしまって持って帰りました。

帰りも、フロントの女の方が「文字書くおじさんに会えた？」と声をかけてくれ、ほんとうに連絡が全員に伝わってるんだな、と暖かい気もちになりました。

旦那も「ペンションみたいに、泊まるお客さんの事は全員が把握してる感じだったね」と話していて、
ホテルで、温泉で、素敵なお部屋で、それでいてフレンドリーな雰囲気は、とても居心地よかったです。

写真は、部屋から見える浜名湖とその先の観覧車です。

どうもありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月