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星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
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急に温泉に行く事が決まり、急いで探して予約しました。星のリゾートは、他でも使ったことがあったので、下調べもせずにこちらに決めました。少ない人数で、全客に、出来るだけサービスできるようにホテルが改装されていてるのが、とてもよく分かりました。到着すぐに、お茶を選べて部屋に茶葉を運び、その後も好きな茶葉を選べる、というシステムは、私も5歳の息子もとても嬉しいサービスでした。部屋も素敵だし、ベットと畳で、子連れにもぴったしです。部屋からの眺めもよく、お風呂、も最初女湯だった方(交代制)は、夜観覧車の光が見えて、とてもきれいでした。お風呂にあったマッサージ機が新しい機種で、お風呂後、観覧車の光をみながら、マッサージ出来たのも嬉しかった。息子はアレルギー(最初に連絡済み)があるし、偏食も酷いので、親の分を取り分け、という形で申込んだのに、色々気にしていただいて、ご飯を別に出してくれたり、聞いてくれたりしたのも、本当に嬉しかったし、息子がお品書きの素敵な文字がとても気に入って、「これは宝の地図だ!こんなにきれいな文字で秘密がかくれてる!」と話し始め、接客の方に「これは誰が書いたんですか?」とぶしつけな質問をした時も、皆優しく対処してくれて、「朝会えるよ」」と話してくれてたのですが、朝その方に会えるのを楽しみで行くと、その方から声をかけてくれ、息子が「僕の名前を書いてほしい」とお願いをしようと思って席で待っていたら、息子が頼む前に名前を書いて持ってきてくれたりして、ほんとうに、泊まったお客様をもてなしてくれてるんだな、という気持ちが伝わってきました。息子はその紙を折れないように大事にしまって持って帰りました。帰りも、フロントの女の方が「文字書くおじさんに会えた?」と声をかけてくれ、ほんとうに連絡が全員に伝わってるんだな、と暖かい気もちになりました。旦那も「ペンションみたいに、泊まるお客さんの事は全員が把握してる感じだったね」と話していて、ホテルで、温泉で、素敵なお部屋で、それでいてフレンドリーな雰囲気は、とても居心地よかったです。写真は、部屋から見える浜名湖とその先の観覧車です。どうもありがとうございました。
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この度は花乃井をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在について詳細にわたりお知らせいただき誠にありがとうございます。私どもはスタッフ一丸となって日々ご満足いただけるように努めております。この度のようなご感想は旅館に携わる者として大変うれしいです。スタッフ一同喜んでおります。今後もより多くのお客様にお喜びいただき、常にご満足いただけるよう努めてまいります。再度ご来訪いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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城崎温泉 やなぎ荘(兵庫県)
4.0
投稿日:2015-03-24 15:34:35
草津温泉 旅館たむら(群馬県)
投稿日:2015-01-06 23:42:19
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場(静岡県)
5.0
投稿日:2014-01-10 16:23:43
気兼ねなく、心地よく あわら温泉 ホテル八木(福井県)
投稿日:2011-12-14 19:47:47
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たりらりら~さんの 星野リゾート 界 遠州(旧:星野リゾート花乃井) のクチコミ
急に温泉に行く事が決まり、急いで探して予約しました。
星のリゾートは、他でも使ったことがあったので、下調べもせずにこちらに決めました。
少ない人数で、全客に、出来るだけサービスできるようにホテルが改装されていてるのが、とてもよく分かりました。
到着すぐに、お茶を選べて部屋に茶葉を運び、その後も好きな茶葉を選べる、というシステムは、私も5歳の息子もとても嬉しいサービスでした。
部屋も素敵だし、ベットと畳で、子連れにもぴったしです。
部屋からの眺めもよく、お風呂、も最初女湯だった方(交代制)は、夜観覧車の光が見えて、とてもきれいでした。
お風呂にあったマッサージ機が新しい機種で、お風呂後、観覧車の光をみながら、マッサージ出来たのも嬉しかった。
息子はアレルギー(最初に連絡済み)があるし、偏食も酷いので、親の分を取り分け、という形で申込んだのに、色々気にしていただいて、ご飯を別に出してくれたり、聞いてくれたりしたのも、本当に嬉しかったし、
息子がお品書きの素敵な文字がとても気に入って、「これは宝の地図だ!こんなにきれいな文字で秘密がかくれてる!」と話し始め、接客の方に「これは誰が書いたんですか?」とぶしつけな質問をした時も、皆優しく対処してくれて、「朝会えるよ」」と話してくれてたのですが、
朝その方に会えるのを楽しみで行くと、その方から声をかけてくれ、息子が「僕の名前を書いてほしい」とお願いをしようと思って席で待っていたら、
息子が頼む前に名前を書いて持ってきてくれたりして、ほんとうに、泊まったお客様をもてなしてくれてるんだな、という気持ちが伝わってきました。
息子はその紙を折れないように大事にしまって持って帰りました。
帰りも、フロントの女の方が「文字書くおじさんに会えた?」と声をかけてくれ、ほんとうに連絡が全員に伝わってるんだな、と暖かい気もちになりました。
旦那も「ペンションみたいに、泊まるお客さんの事は全員が把握してる感じだったね」と話していて、
ホテルで、温泉で、素敵なお部屋で、それでいてフレンドリーな雰囲気は、とても居心地よかったです。
写真は、部屋から見える浜名湖とその先の観覧車です。
どうもありがとうございました。
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この度は花乃井をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご滞在について詳細にわたりお知らせいただき誠にありがとうございます。
私どもはスタッフ一丸となって日々ご満足いただけるように努めております。
この度のようなご感想は旅館に携わる者として大変うれしいです。
スタッフ一同喜んでおります。
今後もより多くのお客様にお喜びいただき、常にご満足いただけるよう努めてまいります。
再度ご来訪いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。