誕生日のプレゼント旅行に利用しました。
デザイナーズ旅館ということで、お部屋はとてもモダンでおしゃれ。
窓からは浜名湖がきれいに見えて特に朝方はとてもきれいでした。
浴衣の他に作務衣があったのもよかったです。
露天風呂は広々してて、ゆっくりと浸かれました。
湯上がりところもきれいでマッサージチェアも使えてよかったです。
食事は美味しくとてもお腹いっぱいになりました。男性でも十分な量でした。
サービスしてくださった女性のスタッフの方が丁寧でとてもよかったです。
同行者も喜んでおり満足しております。
ちかくでイチゴ狩りも出来る場所もありイチゴ狩りも楽しめとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

星野リゾートのデザイナーズということに惹かれて予約しました。お部屋は最初暗い感じがしたのですが、全てのライトを最大化すると、期待通りのモダンルームですごく雰囲気が良かったです。又、正直食事は、期待していなかったのですが、とてもおいしく、地元の素材を上手に取り入れており楽しめました。次回は奮発して、秋くらいにフグづくしを食べにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お部屋は、とてもモダンでゆったりと過ごせたました。到着時にお茶を選べ、ゆったりと飲めるサービスはなかなか良かったです。
浴衣と作務衣両方お部屋にあったのもよかったです。強いていうなら、お部屋にもう少しクッションがあると嬉しいかな。

食事は、選べる和会席ということでしたが、少々悩んでしまいました。
悩んだところスタッフから好みをきかれおススメを提案いただき、とても美味しく食べられました。
お造りは地元のお魚でとても美味しかったです。ちょうどよいボリュームでお腹いっぱいになりました。
お風呂は、露天風呂はとても気持ちよかったしシティホテル並みのふかふかのタオルがたくさんありちょっと贅沢な気分になれました。
施設はモダンな作りでスタッフの接客も丁寧で、お陰さまでゆったりと過ごせました。
また舘山寺方面に行くなら立ち寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

当日予約で夕食なしでしたが、追加で夕食の準備もして頂きましてありがとうございました。とっても素敵なお部屋で快適に過ごせました。とっても美味しいお茶が頂けてほっとできました。

【ご利用の宿泊プラン】
【全室レイクビュー】チェックアウト12時　脂がのった鯵が自慢の朝食付きご宿泊プラン(BF)
デザイナーズプレミアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

急に温泉に行く事が決まり、急いで探して予約しました。
星のリゾートは、他でも使ったことがあったので、下調べもせずにこちらに決めました。

少ない人数で、全客に、出来るだけサービスできるようにホテルが改装されていてるのが、とてもよく分かりました。

到着すぐに、お茶を選べて部屋に茶葉を運び、その後も好きな茶葉を選べる、というシステムは、私も５歳の息子もとても嬉しいサービスでした。
部屋も素敵だし、ベットと畳で、子連れにもぴったしです。

部屋からの眺めもよく、お風呂、も最初女湯だった方（交代制）は、夜観覧車の光が見えて、とてもきれいでした。
お風呂にあったマッサージ機が新しい機種で、お風呂後、観覧車の光をみながら、マッサージ出来たのも嬉しかった。

息子はアレルギー（最初に連絡済み）があるし、偏食も酷いので、親の分を取り分け、という形で申込んだのに、色々気にしていただいて、ご飯を別に出してくれたり、聞いてくれたりしたのも、本当に嬉しかったし、

息子がお品書きの素敵な文字がとても気に入って、「これは宝の地図だ！こんなにきれいな文字で秘密がかくれてる！」と話し始め、接客の方に「これは誰が書いたんですか？」とぶしつけな質問をした時も、皆優しく対処してくれて、「朝会えるよ」」と話してくれてたのですが、

朝その方に会えるのを楽しみで行くと、その方から声をかけてくれ、息子が「僕の名前を書いてほしい」とお願いをしようと思って席で待っていたら、
息子が頼む前に名前を書いて持ってきてくれたりして、ほんとうに、泊まったお客様をもてなしてくれてるんだな、という気持ちが伝わってきました。
息子はその紙を折れないように大事にしまって持って帰りました。

帰りも、フロントの女の方が「文字書くおじさんに会えた？」と声をかけてくれ、ほんとうに連絡が全員に伝わってるんだな、と暖かい気もちになりました。

旦那も「ペンションみたいに、泊まるお客さんの事は全員が把握してる感じだったね」と話していて、
ホテルで、温泉で、素敵なお部屋で、それでいてフレンドリーな雰囲気は、とても居心地よかったです。

写真は、部屋から見える浜名湖とその先の観覧車です。

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

静岡方面への旅行で利用しました。
2010年４月に改装とのこと、館内はスタイリッシュでとてもステキでした。

好きなお茶を選んで部屋で自由に飲めたり、お部屋に茶香炉があったりと、静岡らしいサービスがうれしかったです。また地元産のお魚もおいしかったです。

お風呂は、二つの種類が楽しめました（時間制）。特に、露天風呂のある「湖都の湯」は、脱衣所を含め全体的にガラス張りとなっており、扉を開けたときから開放感あふれるつくりで、とても気分がよかったです。

特に私が気に入ったのは、スタッフの皆さんがとてもにこやかで、健康的な感じだったことです。自然体な接客で気持ちよく過ごさせて頂きました。いい休日を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

従業員の接客対応が非常に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

秋の連休で利用致しました。デザイナーズ旅館でとてもスタイリッシュな空間でした。
到着時に頂いたお茶や選べる茶葉のサービス、朝食後のコーヒー、紅茶のサービスは嬉しかったです。

食事の際に応対してくださった女性が、過不足のないサービスでいい気持ちで過ごすことができ感謝しております。

部屋も浜名湖が見渡せるようベッドが配置されていて、ゆっくり過ごすことができました。コットンパックのプレゼントも楽しみながらできました。
ただアメニティに洗顔料等がなく、大浴場にも洗顔料、メイク落としがなく少し不便に感じました。

全体的にとても居心地がよく、サービスも良かったのでいい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割14】2週間前までのご予約でお得！1泊2食付ご宿泊プラン（HW）タイムセール☆
デザイナーズプレミアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

到着が夜遅かったため少し玄関が暗いのが気になりましたが、ロビーの雰囲気はとてもよく、フロントスタッフの対応もとても丁寧でした。お茶の葉を選べたり、中庭で線香花火やかき氷のサービがあったりと、とても楽しい時間を過ごすことができました。
ただ、お部屋がフローリングのためホコリが目立つのが残念でしたが、お部屋も雰囲気がとてもよかったです。夏の最後の思い出ができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【全室レイクビュー】チェックアウト12時　脂がのった鯵が自慢の朝食付きご宿泊プラン(BF)
デザイナーズツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

ビジネスプランで宿泊致しました。
デザイナーズ旅館という事で通常料金は高めの設定ですが、ビジネスプランでは１万円以下で宿泊出来ます。（夕食なし朝食あり）

旅館の雰囲気、サービス、お風呂ともに大変満足です。
朝食もしっかりとした和定食で大変美味しく頂きました。
また、夏季納涼イベントとして、20時から中庭で、線香花火、カキ氷、ビールの無料サービスがありました。

ＪＲ浜松駅から少し遠いので、実際のビジネス利用と言うより、浜名湖周辺でホテルをお探しと言う方にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事がとにかく美味しかったです！！
今まで、いいお宿に泊まっても、料理が思った程でないことが多かったのですが、
花乃井さんは、とにかく何を食べても美味しかったです！
これには本当に感動しました。
子連れだったので、食事中に他の人の迷惑になってしまうのが心配でしたが、
個室スペースもあり、レイクビューのテーブルもあり、バリエーションが豊富で
子連れには安心でした。
館内も静かでした。他のお客さんの話声とか結構響くことがあると思うんですが、
夜も静かで、安眠できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋でインターネットが出来るとは知らなかったのでHANANOIのアクセスポイントを見つけた時は嬉しかったです。すんなり繋がって速度も快適でした。

後日デジカメの充電器を忘れたと電話した際も、もう一度泊まった部屋まで確認に行っていただいたようです。
結局、充電器は別の所で見つかりました。
お騒がせしてすいませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

レイク花乃井を何度か利用していたので、今回も「星野リゾート」とついていましたが、特に気にすることなく予約したのですが、だいぶ様子が変わっていました。一言で言うと、以前は明るい温泉旅館であったのが、シックなリゾートホテルになっていました。フロントは暗くて、以前と比べると狭い印象でしたが(部屋も暗い）、食べ物が量、質ともにとてもおいしかったし、温泉も楽しめたので、とても満足しました。夜９時から線香花火とかき氷のサービスがあったり、フロントでコーヒーのサービスがあるのも嬉しかったですし、チェックアウトが１２時とゆっくりなので、午前中もゆっくり休むことができてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月