この度は星野リゾート花乃井をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた手筒花火ですが、地元の保存会の方々の協力の中、地域の伝統、文化を皆様にお伝えしたく昨年夏期より実施しております。ご満足頂けて何よりです。さらにはお褒め頂いたお食事ですが、これからの時期は遠州灘の天然とらふぐが旬を迎えます。宜しければ、天然とらふぐを召し上がりに是非また当館へお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
星野リゾート花乃井　総支配人　岡本

この度は星野リゾート花乃井をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
滞在中楽しんでいただけたようで、何よりでございます。夕食を担当したスタッフも楽しい時間を過ごせたと申しておりました。
この時期は時間が短いものの、お部屋の目の前から花火が上がります。これを楽しみにしていらっしゃるお客様も多いです。
またこちらにお戻りの際は、是非当館へお越し下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
星野リゾート花乃井　総支配人　岡本

この度は星野リゾート花乃井をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂上りのお飲物に関しましては、季節や時間帯により提供させて頂く物を変更しております。事前にお知らせできず、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室のインテリア等お褒めを頂き、有難うございます。
また、夕食担当したスタッフも楽しい時間を過ごせたと申しておりました。またお越し頂けるとのお言葉を賜りましたので、今後もより一層満足して頂けるよう精進して参ります。
従業員一同心よりお待ちしております。

星野リゾート花乃井　総支配人　岡本

理事0406様
ご結婚の記念日、誠におめでとうございます。奥様と娘様と御三人での旅行、とてもよい思い出となったでしょうね。きっといろいろな場所を巡られ、3名様で10年先まで残る楽しいご体験もいっぱいなされたことでしょう。その素敵な思い出の中にわたくしたちの宿も加わらせていただいていたとしたら、本当に嬉しく思います。
さらに温かいお言葉と過超なご評価をいただきましたこと、御礼申し上げます。運良く理事0406様
の利き手に気づき、ご不便なくお過ごしいただいたということを伺っただけでも幸せでございます。
ありがとうございました。ますますご家族にお幸せのありますように！　そしてまた浜名湖へ思い出を作りにお越しくださいますように。

花乃井　利根川 貞人

この度は花乃井へのご宿泊、そして嬉しいご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

「多くのことがよく考えられていて」と、そんなに良く取っていただけて、大変嬉しいです。
当館は部屋の作り等多くの部分がシンプルな分、ささやかなところで付加価値を感じていただこうと、日々試行錯誤をしております。

先日、夏におこなうことを計画中の「花乃井屋上からの天体観測」の研修に参加しました。浜名湖の周辺は環境が寂しすぎるせいか、逆によそよりも夜空がより良く見えるそうです。火星の赤さや土星の輪などがクッキリと見えて、感動でありました。
それを今度は私どもがお客様に、よく分かるように説明できるように、これから勉強してゆかなければなりません。スタッフの中に星に詳しい者はあまりいないのですが、楽しいイベントにしていこうと考えております。
みなさまにいい時間をお過ごしいただけますように。

どうぞまた、花乃井へお越しくださいませ。
今回は誠にありがとうございました。

花乃井　利根川 貞人

mado18(2)様
新婚旅行での当館のご利用、誠にありがとうございます。ご結婚おめでとうございます。mado18(2)様の幸せが、未来に向かってますます拡がっていきますように！

建物について好意的に書いてくださって、誠にありがとうございます。
当館がリニューアルされたのは2年前。しかしその時の改装は内装のみで、建物自体は以前の物を手を加えず使っています。その建物も平成9年に建てられた物ですから、旅館建築としてはそれほど古いものであるはずも無いのですが、、、　私どもから見ても古くさい部分がいっぱいあります。リニューアルされた部分とそぐわないところも。しかし「歴史が見える」というのも大切なことでありますし、現状使ってないスペースもかなりありますので、今後、新しく誰もが思いつかなかった企画をそれらの場所でやっていこうと、徐々に考えていこうとしております。
mado18(2)様がまた将来、もっとささやかに素敵になった当館に来てくださいますことを、願っております。

星野リゾートの旅館は、当館に限らず同じコンセプトでどんどんと珍しいことをやっていこうと楽しんで取り組んでおりますので、どうぞ機会があったら別の施設も訪れてくださいませ。
この度は、誠におめでとうございました。

花乃井　利根川 貞人

花乃井へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
記念の大切な日を、当館でお過ごしいただけたのですね。楽しい思い出を作っていただいたと伺い、わたくしどもも非常に幸せに思います。

当館の位置する奥浜名湖の一帯は本当に静かでありまして、でもすぐ近くに遊園地や動植物園がありささやかな非日常的な賑わいもあって、ご家族や大切な方々とゆったりとした楽しい時間を過ごすのには、誠に良い場所であると思っております。

ぜひまた皆様でゆっくりとお越しくださいませ。お待ちしております。

花乃井　利根川 貞人

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。そして、とても嬉しいご感想をいただけましたこと、投稿者様に貴重なお時間を気持ちよく過ごしていただいたこと、大変嬉しく思います。

当館の位置する奥浜名湖の一帯は、とにかく気候が温暖で、のんびりとのどかなことが一番の長所でございます。さすがに今年の冬は少しだけ寒うございましたが、徐々に暖かくなり花が爛漫となって、さらに暑くなる頃が益々楽しみの出てくる土地だと思います。季節で浜名湖の景観は毎日変わるんですよ。これから夏に向け、手筒花火や星空観察などのイベントも次々と計画しておりますので、ぜひ、投稿者様にもまた、当館にお越しいただけたらと思います。さらに心地よくお過ごしいただけますよう、わたくしどもも励んでいきたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。

花乃井　利根川 貞人

　この度は花乃井へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　ご投稿から、当館でのご滞在をとてもお楽しみ頂けたことが窺え、わたくし共も大変嬉しく思います。
　お客様が大事な記念日をお過ごしになるためにいらっしゃったと分かったときが、当館のスタッフの皆が密かに一番奮起する時でございます。できるだけお邪魔にはならぬようにしながら、でもご一緒にお祝いに加わらせていただきたい。そのような気持ちでお祝いさせていただいております。改めて、おめでとうございます。
　浜名湖の周りには動物園や遊園地など楽しめる場所が豊富ですから、夜のお食事のときまで、お子様にも楽しい気分を長く感じて欲しいと思っております。大きなプーさんとかわいいクマさんが待っております。
　どうぞまた、何かの折りにお子様たちと花乃井へお越しくださいませ。

花乃井　利根川 貞人

とても嬉しいご感想、ありがとうございます。
わたくしどもこそ、数ある旅行地・旅館のなかから浜名湖のこの花乃井を選んでくださった投稿者様にご旅行を楽しんで頂く一助となれたと知って、この上なく嬉しさいっぱいでございます。
部屋、お風呂、お食事すべてをお褒めいただけるなんて、なんて幸せなことでしょう。
このお声を励みに、更により良いサービスを出来るよう、スタッフ一同研鑽をつとめてまいります。
ぜひどうぞまた舘山寺温泉にお越しくださいませ
。

花乃井　利根川 貞人

　とても嬉しいご感想、ありがとうございます。
　当館の目の前に広がる浜名湖は、眺めて良し、食べて良しの、当館の最大の武器でございます。
選択メニューで自慢のうなぎともだれ焼きを選んでくださって、嬉しく思います。お料理について、できるだけ美味しく召し上がっていただけるよう、でもうるさくならぬように、お世話させていただくことはスタッフ皆の楽しみでございます。投稿者様に喜んで頂けたとしたら、とてもうれしいです。
　またお風呂もお褒めいただき、ありがとうございます。いまはとても寒い時期ですが、露天風呂は幸せですね。
　またのお越しを心よりお待ちしております

花乃井　利根川 貞人

　この度は、数ある宿より花乃井にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
　海外という遠方から含めて３世代お集まり頂き、斯様な大変嬉しいお言葉を頂戴できますと、我々スタッフ一同の励みになります。
　また機会がございますれば、季節を変えて是非再びお越し下さいませ。御帰りをお待ち申し上げております。

総支配人　八木 貴博

この度は数多くの宿の中から花乃井をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
夕食時のうなぎのかば焼きは甘すぎずうなぎの旨味をたっぷりと含みキレのある花乃井別製のたれを使用し、炭火で香ばしくふっくらと焼き上げております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を花乃井でお過ごしになられたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想をいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今後も常にお客様の立場に立った接客が実践できるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は数多くの宿から花乃井をお選びいただき誠にありがとうございます。
花乃井ではお客様のプライベートを重視したサービスを行っております。
今回のご滞在でご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフにつきましてもお褒めいただき誠にありがとうございます。大変うれしい気持ちでいっぱいです。
9月には名残の鱧づくしコース、10月にはいよいよ遠州灘の天然とらふぐ漁が解禁となり天然とらふぐづくしコースをお楽しみいただけます。
みかん狩りなども10月初旬には始まります。
季節を変えてのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中から花乃井をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
お食事は夕食、朝食共にご満足いただけたようで私共も嬉しい気持ちで
いっぱいです。
更にご満足いただけるようによりよいおもてなしができるよう努力精進して
まいります。
またご家族でのご来館をスタッフ一同、心待ちにしております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お食事のボリュームについてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後の改善に反映させてまいります。
お食事は季節毎にメニューを替えてそれぞれお楽しみいただけるようにご用意をしております。
是非、季節を替えてのご利用いただければと存じます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お品書きは私共が書いたものでございます。
ジャグジーの変わり湯は季節毎に素材を変えてお楽しみいただくようにご用意いたします。
朝のコーヒーのご提供についてはよりよいご提供方法を模索いたします。
周辺情報につきましてもわかりやすくご案内できるように改善を行います。
10月からは遠州灘の天然とらふぐづくしのプランなどご用意もございます。
季節を変えてのまたのご利用をお待ち申しあげております。

この度は大切な記念日に花乃井をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お帰りの際はご案内しましたイチゴ狩りに行かれたのですね。大切な記念日に、お愉しみ頂けたようで何よりでございます。
またお部屋、お食事にてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に光栄でございます。またサービススタッフにお褒めのお言葉頂戴しましてわたくしどもの励みになります。誠にありがとうございます。
こちら舘山寺は、ブルーベリー狩りやメロン狩りなど年間を通じて果物狩りもお愉しみいただけますので是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花乃井総支配人　柳　俊介

この度は花乃井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想およびお褒めのお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お部屋もご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋の茶香炉などもお愉しみいただけましたでしょうか。
デザインだけではなく、スタッフ内にてアイディアを出してより落ついた雰囲気のなかで快適にお寛ぎいただけるよう思案中でございます。
またお食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
本シーズンの天然とらふぐは間もなく終了となりますが、またシーズンは10月上旬より天然とらふぐづくしを開始いたします。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花乃井総支配人　柳　俊介