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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声
風呂4
楽天ポイントを使って予約したのですが、チェックインのとき、ポイントを無視した金額を請求されました。クレームをつけたところ、すぐに訂正してくれましたが、原因はシステムでしょうか?社員さんの怠慢でしょうか?
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。チェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は同じ事のないよう従業員の教育に励んで参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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ウェリナホテル Premier 中之島West(大阪府)
4.0
投稿日:2024-01-24 15:32:44
投稿日:2024-01-05 17:41:28
アールズフォレストイン(神奈川県)
投稿日:2023-05-19 16:47:29
ダイワロイネットホテル大阪上本町(大阪府)
3.0
投稿日:2023-03-29 23:06:38
ホテルビナリオ梅田(大阪府)
投稿日:2023-01-28 16:31:24
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風呂4
sawa04さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
楽天ポイントを使って予約したのですが、チェックインのとき、ポイントを無視した金額を請求されました。クレームをつけたところ、すぐに訂正してくれましたが、原因はシステムでしょうか?社員さんの怠慢でしょうか?
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は同じ事のないよう従業員の教育に励んで参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。