こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-24 15:32:44
4.0
投稿日：2024-01-05 17:41:28
4.0
投稿日：2023-05-19 16:47:29
3.0
投稿日：2023-03-29 23:06:38
4.0
投稿日：2023-01-28 16:31:24
風呂4
sawa04さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
楽天ポイントを使って予約したのですが、チェックインのとき、ポイントを無視した金額を請求されました。クレームをつけたところ、すぐに訂正してくれましたが、原因はシステムでしょうか？社員さんの怠慢でしょうか？
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この度はご来館いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後は同じ事のないよう従業員の教育に励んで参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。