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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声
食事3
ダブルの部屋を予約しているのに、2回連続でシングルの部屋にされた!シングルがいっぱいでダブルに!!は、よくあるが…ダブルからシングルに!!は、日本で、このホテルぐらい!チェックインの時に『グレードアップさせていただきます』と言われたが、明らかにグレードダウンでしょ…ちゃんと謝って、その時に、せめて差額は返して欲しい!!
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋はトレインビュールームと申しまして部屋サイズは16㎡、ベット幅は140㎝で通常のダブルルームと同じタイプでございます。デスクの大きさと配置が若干異なるのでシングルルームと勘違いされたのかもしれません。また、トレインビュールームは東京スカイツリーやJRの列車が展望できる高層階の部屋ですので通常のダブルルームより高価格で販売しております。そのためチェックインの際にグレードアップとご案内したものと思われます。フロントスタッフのご案内不足によりご不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
ダブルの部屋を予約しているのに、2回連続でシングルの部屋にされた!
シングルがいっぱいでダブルに!!は、よくあるが…
ダブルからシングルに!!は、日本で、このホテルぐらい!
チェックインの時に
『グレードアップさせていただきます』と言われたが、明らかにグレードダウンでしょ…
ちゃんと謝って、その時に、せめて差額は返して欲しい!!
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋はトレインビュールームと申しまして部屋サイズは16㎡、ベット幅は140㎝で通常のダブルルームと同じタイプでございます。デスクの大きさと配置が若干異なるのでシングルルームと勘違いされたのかもしれません。また、トレインビュールームは東京スカイツリーやJRの列車が展望できる高層階の部屋ですので通常のダブルルームより高価格で販売しております。そのためチェックインの際にグレードアップとご案内したものと思われます。フロントスタッフのご案内不足によりご不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。