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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.05
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.40
  • 食事4.22

風呂3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-09 11:38:35

初めて利用しました。
みなさんが書かれているように立地条件的にはいいのですが、わかりづらくラブホテル街を散策しながら到着しました。

残念ながら部屋に忘れ物をしてしまい、ホテルに連絡したところ、着払いで送ってもらえるとの返事だったのでお願いしていました。
発送完了の連絡があると思い込んでいたので、急に到着した荷物に家族がびっくり!
しかも、着払いだったので家族がパニックに…。


着払いの金額もわからず、家族に迷惑をかけたので、この評価です。

部屋などは特に問題はありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019-01-19 16:39:41

この度は、数あるホテルの中から、カンデオホテルズ上野公園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

忘れ物に関しては基本的にお客様には発送完了の連絡してないので今回お客様にその旨の説明不足で稚拙な対応に因りご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今更ではございますが改めまして深くお詫び申し上げます。

今後、サービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】