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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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部屋はやや狭く感じるシングルで、壁回りは綺麗でしたが、ベッドが低めで床は少し埃っぽく、昔ながらのビジホといった感じで、正直平均以下。朝食はシティホテルの品数には敵わないもののクオリティは高く、業務用の食材を暖めて置いてあるだけの一般的なビジホの朝食バイキングとは明らかに一線を画しており、記憶に残る優雅な食事を楽しませていただいた感は強いです。チェックインの際に説明されるいわゆる罰則のようなものが多く、ルームキーを失くしたら一万円、禁煙なので煙草吸ったら○○のような同意書にサインするなど、ホテルの防護策が鉄壁なのは理解できますが、人と人の信頼感が全く感じられない冷たさは最初に感じる。特に禁煙を破った場合の同意書のようなものは、保険の約款みたいに細かい時でチェックインの時に内容をしっかり読める時間もあるはずがなく、何だか分からずサインさせられたような流れは他のホテルではまず無かった点。ましてや私は煙草全く吸わないので、なおさら気持ち悪い行程でしたね。スタッフさんはチェックインから朝食～チェックアウトまで全て外人さんでしたが、皆さんとても気さくで腰が低いし、そこは救いでした。他のカンデオさんでは露天大浴場やラグジュアリー感を多く打ち出しているコンセプトのようですが、こちらは大浴場は無くて価格も相応に廉価なので、明らかに他のカンデオさんよりグレードは劣ります。もちろんコスパは良いですから利点もありますので、グレードの違いが分かるようにホテルのネーミングもカンデオの廉価版だと差別化した方が利用者もニーズによって使い分けしやすいかも。別店舗のカンデオさんにも泊まってみたくなる、色々な意味で今後の期待もあるホテルでした。
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ございましたチェックイン手続きの内容につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。また利用したいとのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足して頂ける様に、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。カンデオホテルズ上野公園 アルパナ
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
部屋はやや狭く感じるシングルで、壁回りは綺麗でしたが、ベッドが低めで床は少し埃っぽく、昔ながらのビジホといった感じで、正直平均以下。
朝食はシティホテルの品数には敵わないもののクオリティは高く、業務用の食材を暖めて置いてあるだけの一般的なビジホの朝食バイキングとは明らかに一線を画しており、記憶に残る優雅な食事を楽しませていただいた感は強いです。
チェックインの際に説明されるいわゆる罰則のようなものが多く、ルームキーを失くしたら一万円、禁煙なので煙草吸ったら○○のような同意書にサインするなど、ホテルの防護策が鉄壁なのは理解できますが、人と人の信頼感が全く感じられない冷たさは最初に感じる。
特に禁煙を破った場合の同意書のようなものは、保険の約款みたいに細かい時でチェックインの時に内容をしっかり読める時間もあるはずがなく、何だか分からずサインさせられたような流れは他のホテルではまず無かった点。
ましてや私は煙草全く吸わないので、なおさら気持ち悪い行程でしたね。
スタッフさんはチェックインから朝食～チェックアウトまで全て外人さんでしたが、皆さんとても気さくで腰が低いし、そこは救いでした。
他のカンデオさんでは露天大浴場やラグジュアリー感を多く打ち出しているコンセプトのようですが、こちらは大浴場は無くて価格も相応に廉価なので、明らかに他のカンデオさんよりグレードは劣ります。
もちろんコスパは良いですから利点もありますので、グレードの違いが分かるようにホテルのネーミングもカンデオの廉価版だと差別化した方が利用者もニーズによって使い分けしやすいかも。
別店舗のカンデオさんにも泊まってみたくなる、色々な意味で今後の期待もあるホテルでした。
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ございましたチェックイン手続きの内容につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。
また利用したいとのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足して頂ける様に、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園 アルパナ