2021年8月21日に家族四人で宿泊させて頂きました。
コロナ禍でどこにも行けず、子供達にせめて少しでも夏休みの思い出に旅行気分を味合わせてあげたいと思い、お泊まりだけでもと思いました。
とにかく大満足です！
スタッフの方は(お会いした限りでは)外国の方が多かったのですが、皆様とても親切で素晴らしい対応と接客でした。
食事も大満足で、ホテル自慢のクロワッサンは最高でした！
個人的にはご飯のお供のしらすと明太子が最高でした！
お部屋をダブルで予約したにも関わらず、子供が居るからと少し広目のお部屋に変更してあったので有り難かったです。
そして私達は遅くまで起きていた為、騒がしいと苦情が入りご迷惑をお掛けしてしまいました。その為お部屋を移動したのですが、
☆ご足労かけて申し訳ありません
☆(子供に対して)眠いのにごめんね
☆もう少しこちらがご配慮してお部屋をご用意すれば良かった
などスタッフの方に謝られるばかりで…。
本当に申し訳なかったです。
そして何よりもそういった事がスタッフの方全員に伝わっていて、朝の食事の時やチェックアウトの時も何度も「申し訳ありません」と謝られました。
こちらが騒がしかったせいなのに、何とも言えない優しさとスタッフの方の連絡体制が本当に素晴らしかったです。
他にもお部屋を移動した為、前部屋にヘアゴムを忘れたかもしれないと伝えるとすぐに探してきて下さいました。
とにかく何に対しても嫌な顔１つせず、皆さん笑顔で対応して頂き感動しました！
是非また利用させてください！
次回は静かにします！

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月