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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園（東京都）
1.0
投稿日：2023-04-26 16:08:32
部屋2
ひまわりママ540さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
4月25日に宿泊しました。以前に同じカンデオホテルズの大宮に滞在したことがあり、非常に満足だったので、ブランドを信じてこちらを選びましたが結果大違いでした。
まず、立地。上野公園とは、名ばかりで、鶯谷駅前のラブホテル街のど真ん中にあります。他の方の口コミで南口からの経路の方が良いと書いてあったので、そちらを選びましたが、それでもいくつかのラブホテルの前を通過する羽目になり、ゲンナリしながら向かいました。
建物は大変古びていて、おそらく他の安ホテルを居抜きで買ったのかと思います。ロビー雰囲気も写真とはかけ離れていました。
館内は暗く、部屋も狭くて、古くて、洗面所の前にはドライヤーをさすコンセントもありません。
アメニティーも、女性用の化粧水や乳液などは皆無。部屋の中にもコーヒーさえありません。ハード面での古さを、せめてアメニティーで補えば良いのに…。
あまりにゲンナリしたので、朝食時間を待たず、チェックアウトしました。唯一、フロントで働く外国人の方々は、一生懸命さが伝わり好感度が持てました。ただ再訪はないです。
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この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
コンセントに関しては浴室のとなりに2個コンセントも設置されておりますが、ご案内不足で深くお詫び申し上げます。
お客様からのご意見をパートナー全員で真摯に受け止め、お客様が二度とこのような不愉快なお気持ちになることのないよう、努力して参ります。
お客様のニーズにお応えし、よりご満足頂けるようなサービスを目指して日々精進して参ります。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変ありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける様に、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
カンデオホテルズ上野公園 フロント