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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフは全員外国人でしたが、笑顔も敬語も完璧で、とても良かったです。小さい子供がいるという理由で少し大きめの部屋に変更して下さる等、気配りも嬉しかったです。ホテルのレストランで子供が飲み物を溢してしまったときも笑顔で対応して頂きました。◯気になったこと（1）ベッド横の照明器具が取り外し不可で子供の手の届くところにあり、それを触られないように気を使った。高温による火傷、器具破損の恐れ有り。（2）喫煙所を通らないとホテルのレストランに行けない。田舎暮らしなので、人生で初めて1歳の子供を副流煙に晒しました。（3）レストラン入り口付近の席が寒過ぎる。自動ドアが開く度に外気（当日の朝は気温が0℃）が入ってきた。部屋着だったので寒くて急いで食べました。奥の席に座ることをお勧めします。（4）シャワーの温度調節が冷水温水の蛇口混合調節タイプで面倒。勿体無いですが出しっぱなしで使用しました。慣れてる方なら問題ないと思います。（5）場所が鶯谷なので、北口から出てホテルまで最短ルートを辿るとラブホ街を通過することになります。気にする方は、ほんの少し遠回りで大通り沿いを行くか、南口からアクセスしてください。
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この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園をお選び頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。この度の嬉しいお言葉を全スタッフに共有し、さらに精進してまいります。しかしながら、ベッド横の照明器具、レストランの入り口とシャワーの温度調節に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう再発防止に努めて参る所存ですので、何卒この度の事はご容赦いただきます様お願い申し上げます。喫煙場に関しましても大変申し訳ございません。今後は別の場所に喫煙場作る予定でございます。お忙しい中頂いた貴重なご感想を糧にスタッフ一同、皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルにできるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。カンデオホテルズ上野公園
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総合4
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
スタッフは全員外国人でしたが、笑顔も敬語も完璧で、とても良かったです。小さい子供がいるという理由で少し大きめの部屋に変更して下さる等、気配りも嬉しかったです。ホテルのレストランで子供が飲み物を溢してしまったときも笑顔で対応して頂きました。
◯気になったこと
（1）ベッド横の照明器具が取り外し不可で子供の手の届くところにあり、それを触られないように気を使った。高温による火傷、器具破損の恐れ有り。
（2）喫煙所を通らないとホテルのレストランに行けない。田舎暮らしなので、人生で初めて1歳の子供を副流煙に晒しました。
（3）レストラン入り口付近の席が寒過ぎる。自動ドアが開く度に外気（当日の朝は気温が0℃）が入ってきた。部屋着だったので寒くて急いで食べました。奥の席に座ることをお勧めします。
（4）シャワーの温度調節が冷水温水の蛇口混合調節タイプで面倒。勿体無いですが出しっぱなしで使用しました。慣れてる方なら問題ないと思います。
（5）場所が鶯谷なので、北口から出てホテルまで最短ルートを辿るとラブホ街を通過することになります。気にする方は、ほんの少し遠回りで大通り沿いを行くか、南口からアクセスしてください。
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この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園をお選び頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフについてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。この度の嬉しいお言葉を全スタッフに共有し、さらに精進してまいります。
しかしながら、ベッド横の照明器具、レストランの入り口とシャワーの温度調節に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、今後、このような事が無いよう再発防止に努めて参る所存ですので、何卒この度の事はご容赦いただきます様お願い申し上げます。
喫煙場に関しましても大変申し訳ございません。今後は別の場所に喫煙場作る予定でございます。
お忙しい中頂いた貴重なご感想を糧にスタッフ一同、皆様がより快適に
お過ごしいただけるホテルにできるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園