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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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何回目かの宿泊です。塩の入浴剤も好印象で、スタッフの対応もよかったです。風邪をひいていたので、加湿器が無いのは残念でした。今日はＶＯＤで見てみても良いかなと思う映画がありましたので改善を期待してＶＯＤを見ていたんですが、時間でしょうか。他の感想を見てもこれだけホテルの評価を落としているのに考えられないですよね。一度、スタッフの方も映画の良いシーンで音が止まったり変なノイズが出たり音が消えたりというのを見て欲しいですね。集中している気持ちも切れるし、気持ちの持っていく先がなくなります。映画館で、クライマックスで映画が止まったり、音が消えて映画だけ進んでいくみたいな状況だったら、当然返金を求めたい話ですよね。無料という位置づけですけど、お金はかかってるに決まってますから、その分だけでも返して欲しいです。なっとくできません。この価格帯で、こんなに良いホテルなので、コスト削減するところはするんでしょうけど、本当に残念です。よくわかりませんが、最近泊まったホテルだと、沖縄の旭橋駅近くにあるホテルが同じようにＶＯＤ見放題でしたけど、こんな事は無かったです。他で良いのを見てしまうと、悪いのはＶＯＤでは無くて導入された製品が悪いんでしょうね。業者と打ち合わせとか言わずに、不快感を掘り起こすサービスなら止めるか他のメーカに変えた方が良いんじゃないですか？とにかくＶＯＤが納得できませんが、また利用します。次回に期待します。今まで裏切られていますが。あまりに不満なんで、画像も載せておきます。宿泊される皆様の参考になれまばと思います。ＶＯＤに期待する人は他のホテルでお金を払った方がいいですよ。SaTERAとか書いてありますけど、なんなんですかね。本当に残念です。
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いつもCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODサービスに関してですが、高稼働時に起こるシステムの不具合等により、お客様には御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘を受けまして当ホテルと致しましても日々努力を重ねて参りましたが、即改善には至らず、結果長期にわたり多大なるご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。この度、大規模なサーバー拡張工事を行いました。その後の経過を見ましてもこれまでのような問題は起きていません。これによりようやくこの問題を解決する事ができました事をご報告致します。返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後もお客様が安心してお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。
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部屋5
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
何回目かの宿泊です。
塩の入浴剤も好印象で、スタッフの対応もよかったです。
風邪をひいていたので、加湿器が無いのは残念でした。
今日はＶＯＤで見てみても良いかなと思う映画がありま
したので改善を期待してＶＯＤを見ていたんですが、時
間でしょうか。
他の感想を見てもこれだけホテルの評価を落としている
のに考えられないですよね。
一度、スタッフの方も映画の良いシーンで音が止まった
り変なノイズが出たり音が消えたりというのを見て欲し
いですね。
集中している気持ちも切れるし、気持ちの持っていく先
がなくなります。
映画館で、クライマックスで映画が止まったり、音が消
えて映画だけ進んでいくみたいな状況だったら、当然返
金を求めたい話ですよね。
無料という位置づけですけど、お金はかかってるに決
まってますから、その分だけでも返して欲しいです。
なっとくできません。
この価格帯で、こんなに良いホテルなので、コスト削減
するところはするんでしょうけど、本当に残念です。
よくわかりませんが、最近泊まったホテルだと、沖縄の
旭橋駅近くにあるホテルが同じようにＶＯＤ見放題でし
たけど、こんな事は無かったです。
他で良いのを見てしまうと、悪いのはＶＯＤでは無く
て導入された製品が悪いんでしょうね。
業者と打ち合わせとか言わずに、不快感を掘り起こす
サービスなら止めるか他のメーカに変えた方が良いん
じゃないですか？
とにかくＶＯＤが納得できませんが、また利用します。
次回に期待します。
今まで裏切られていますが。
あまりに不満なんで、画像も載せておきます。
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ＶＯＤに期待する人は他のホテルでお金を払った方が
いいですよ。SaTERAとか書いてありますけど、なん
なんですかね。本当に残念です。
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いつもCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODサービスに関してですが、高稼働時に起こるシステムの不具合等により、お客様には御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘を受けまして当ホテルと致しましても日々努力を重ねて参りましたが、即改善には至らず、結果長期にわたり多大なるご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバー拡張工事を行いました。その後の経過を見ましてもこれまでのような問題は起きていません。これによりようやくこの問題を解決する事ができました事をご報告致します。返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後もお客様が安心してお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。