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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園のクチコミ･お客さまの声
食事2
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茅野のカンデオに泊まったことがあり、とても良かったので、今回仕事で宿泊しました。露天風呂がなくて残念でしたが、入浴剤で対応して下さり感心しました。ただ、朝食前のフロントの若い女性の対応には、完全に幻滅です。食事の間、荷物を預かって欲しいと頼んだ所、「どうぞ」のひと言のみ。？？！！どういう教育をしてるんですか？それもその日は外国の方が多く宿泊していて、フロント横には荷物が山積み。普通は手で荷物を受け取り、番号札を渡すのが常識ですよね。食事の後、先輩らしき女性に苦情を言ったら、笑って謝罪されました。客を馬鹿にしてるんですか？
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この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用いただきまして誠に有難うございます。朝のフロントでお荷物をお預かりする際、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり番号札と引き換えに直接お荷物をお預かりするのが通常の対応でありますが、不慣れなスタッフに加えその後のスタッフの応対につきましてもさらにお客様を御不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。一日の始まりである朝に気持ち良くお客様をお見送りできるよう、フロントスタッフのあるべき姿を見つめ直し一丸となって精進して参る所存でございます。次回挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）上野公園 のクチコミ
茅野のカンデオに泊まったことがあり、とても良かったので、今回仕事で宿泊しました。
露天風呂がなくて残念でしたが、入浴剤で対応して下さり感心しました。
ただ、朝食前のフロントの若い女性の対応には、完全に幻滅です。食事の間、荷物を預かって欲しいと頼んだ所、「どうぞ」のひと言のみ。？？！！どういう教育をしてるんですか？それもその日は外国の方が多く宿泊していて、フロント横には荷物が山積み。普通は手で荷物を受け取り、番号札を渡すのが常識ですよね。
食事の後、先輩らしき女性に苦情を言ったら、笑って謝罪されました。客を馬鹿にしてるんですか？
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この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用いただきまして誠に有難うございます。朝のフロントでお荷物をお預かりする際、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり番号札と引き換えに直接お荷物をお預かりするのが通常の対応でありますが、不慣れなスタッフに加えその後のスタッフの応対につきましてもさらにお客様を御不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
一日の始まりである朝に気持ち良くお客様をお見送りできるよう、フロントスタッフのあるべき姿を見つめ直し一丸となって精進して参る所存でございます。次回挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。