ビデオを見放題でも、あまり話題作や興味のあるものが少なく、部屋も思ったより狭かった。上野から徒歩圏ではあるが、あまり雰囲気がいいとは言えない立地だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

初めて利用しました。チェックインの際、フロントの方が笑顔で出迎えてくれることを期待していましたが、何か他のことに気をとられていたのか？、慣れていなかったのか？、私が声をかけるまで気づいてくれませんでした。夜９時過ぎに、２階の自販機でミネラルウォーターを買って部屋へ戻ろうとしたら、エレベーター前で中国人の団体客と一緒になったのですが、２機あるエレベーターが１機しか動いておらず（もう１機は最上階で止まったまま全く動く気配なし）、長時間待つハメに。階段は外の非常階段しかなかったような気がします。おまけに件の中国人団体客が夜中遅くまで大声で部屋間を行き来していたため、かなりうるさかったです。風呂のシャワーヘッドも壊れていたし、非常に不快な思いをしました。唯一評価できるのが、部屋の清掃が綺麗に行き届いていたところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

隣でチェックインしていた人はシングルからダブルルームにアップグレードしますと言われていたので自分も期待したがアップグレードのサービスはなかった。
人によってサービスが変わるのは仕方ないと思うが、こちらにわからないようにサービスを伝えれば。
あまりよい気分ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

茅野のカンデオに泊まったことがあり、とても良かったので、今回仕事で宿泊しました。
露天風呂がなくて残念でしたが、入浴剤で対応して下さり感心しました。
ただ、朝食前のフロントの若い女性の対応には、完全に幻滅です。食事の間、荷物を預かって欲しいと頼んだ所、「どうぞ」のひと言のみ。？？！！どういう教育をしてるんですか？それもその日は外国の方が多く宿泊していて、フロント横には荷物が山積み。普通は手で荷物を受け取り、番号札を渡すのが常識ですよね。
食事の後、先輩らしき女性に苦情を言ったら、笑って謝罪されました。客を馬鹿にしてるんですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

チェックインの時のフロントの対応は良かったです。
しかし翌朝のレストランの対応は最悪。
時間になってもOPENせず、外には寒い中３０人以上の客が待たされている状態でした。
５分以上遅れたにもかかわらず、申し訳ございませんの一言どころか、おはようございますやいらっしゃいませの朝の挨拶すらありませんでした。
食事を提供するというよりも、喰わせてやっているという感じがまざまざと伝わってきました。
フロントの対応は良かったのに残念です・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

近くにコンビニやカフェがなく、また駅からホテルまでの道のりが暗いので女性にはあまりおすすめしません。10時くらいでもちょっと怖かったです。そのせいか、ホテルのセキュリティーはしっかりしていました。明るい時間に到着するのであれば女性でも大丈夫かな。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

１０月３０日に当日予約で宿泊しました。
以下、不満な点です。

・ミネラルウォーターをもらっていない。（帰ってから、そう言えばと、思い予約内容を確認した）
・バスソルト　もらってない。
・部屋着が部屋に置いていない。（フロントにてご自由にどうぞでもなかったようだ）
・メモ用紙があることになっているようだが、なかった。

こちらから、言わなけらばいけないのなら、サービス業ではない。
建物が新しく、きれいなだけに非常に残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

朝食の内容、サービスがイマイチ。朝食時、タイミングが悪く、大変混雑していました、商品も並んでいないし、外国の団体らしいマナーの悪いお客で不愉快で、早々に引き揚げました。
夜は、エレベーターのフロア前で、座って宴会？している人たちもいて、ビックリでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

トイレの便座が冷たいホテルが有るとは驚いた。部屋はシングルだったが圧迫感は無かった。駅からは遠くないが周りが怪しいところなので、女性だと利用し辛いとかも知れない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

カンデオと言う名前に惹かれ予約したけどガッカリ。ホテル自体が古い感じ。
他の地区でもカンデオさんは好きなので利用していますが、ここは利用したくないな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

子供と2人のビジネスでお世話になりました。
サミット、三社祭に時期が被り
はじめての滞在でした。
ビジネス向きではないとは思いましたが、洗面台のところの電気が切れており、フロントも電話に出てもらえなく、少し残念な滞在に終わりました。
洗面台にもコンセント欲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バスルームにコンセントがなく、部屋で鏡の前で使える所を探すのに苦労した。
エレベーターが2機しかなく、朝はなかなか乗れず困った。
チェックイン15時からなのに、清掃が遅れていてムリと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

終電を逃し急遽の宿泊でした。
時期的に安価だったのもありますが今のカンデオのクオリティーには程遠い感じでした。

部屋に入るとカーテンの上部が外れ垂れ下がっている、シャワーカーテンからの異臭、
エアコンからの酸っぱい匂いには閉口しました。
この場所にカンデオがある事は知っていましたが、既に10年以上になりますよね。
ここ何年かで建った同系列店とは雲泥の差でした。
これが通常の値段になったらAPAさんの方が狭いですが快適に過ごせます。

客室の維持管理にはもう少し手間をかけて下さい。
ホテル街の方が清潔だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

上野動物園に行くため、5歳の子供と2人で宿泊しました。上野動物園まで歩いてもいける距離で立地はとても良かったです。

ただし、フロントの方の教育が十分にはなされていませんし、利用者のニーズが考えられていないと思いました。

チェックイン時に荷物を送付用にフロントでダンボールを買い、部屋に戻ったのですが、部屋にテープが置いておらず…。底のテープ留めがされていなかったので、てっきり部屋にあると思ったのですが。
翌朝、朝食時にテープを貸してほしいとフロントに伝えたら、貸し出しできませんと。もしくは、すぐに返しに来いと言われました。
子供と2人のため、すぐすぐ返却に来ることは難しいので、電話をするから取りにきてもらえるか？と聞いたら、忙しいからムリだと。。
ここで買ったダンボールがテープどめされていなかったので、使いたい旨を伝えたところ、部屋に一緒にきてもらい、使い終わったものを回収していってくれましたが、パーソナルスペースである部屋の中に断りもなく入って来るし、見張られているようで、とても不快でした。

各部屋にテープがないなら、フロントでダンボールを販売するときに底をテープ留めしてください。
みなさんダンボールを買う方は、組み立てて利用する方ですよね、そう思いませんか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ＴＶでＢＳ放送への接続がなく視聴出来ないのには驚いてしまいました。今時珍しいのでは。又、部屋に加湿空調機も設置して欲しいです。
結構外部騒音も気になる部屋でしたし　深夜ホテル内廊下付近で騒いでいる男女がおり睡眠不足にもなりました。
朝食バイキングもおかずの種類がありそうだがこれという物が少ないので残念です。前回宿泊時もそうでしたが外国人宿泊客が多く食事を取るにも、席を取るにも、食べるにも落ち着かないという感想です。
他ホテルと比較すると　少し宿泊料高く取り過ぎじゃないのというレベルです。
感想良くないけど　少しずつでもレベルを上げて下さい。但し某国人宿泊客をターゲットとする方向では向上させたくともマナーの違いでできないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

バスルームの隅に、長い髪の毛が残っていて、いかにも制そうがいい加減という感じで、あまりいい気分ではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月