車で行った為、看板がわかりずらく迷った。
メモがないので困った。
アメニティをフロントでとるのが面倒。
椅子が安っぽく疲れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

上野動物園のパンダさんに会いに行きました♪久しぶりの動物園で大興奮♪翌日チェックアウトの後に上野動物園に行きましたが、近道の美術館周辺が立入禁止！！で道がわからず公園内を、ぐるぐる。するはめに、やっとこ♪上野動物園にたどり着きました。ホテルで事前に案内図を配るとか？の対応があっても良いのでは？？？と思います。（上野動物園・園内の案内図もないし。）チケットだけ２枚。無事にパンダさん（真真・力力）会えました。ゆっくり見れてよかった♪♪♪（人が少なかったから）これから観光地に行く前なのに♪朝食が、７時からと遅く。（食券のチェックはなし）７時３０分には、満員でお料理のとりあい。（補充はすぐにされたが）パンはすぐに品切れ。なのに。大量にパンを残すマナーの悪い客もたくさん。いた。やっぱり庶民には朝食料金（１人1200円）は高いから次は利用しないと思います。私はそんなに神経質ではないのですが、騒音（ドーン・ドーンとか？足音）がずっとあり、ゆったり休めるホテルの謳い文句に疑問を感じた。前より「水」がでないし。流れが悪くなりました。（何故？？）今回もお世話になりました。m(__)m

帰りに送った。スーツケースがキズもなく無事に到着しました♪
無料でビニールに入れてあり
「感謝」
お世話になりました。m(__)m

このプランだと
上野動物園入園料金が120円（大人）安くなりますよ♪
通常600円（大人）
祝日以外の
月曜日はお休みです。


【ご利用の宿泊プラン】
祝！パンダ来日♪上野動物園入場券付プラン♪朝食付き★　※駐車場(有料）電話予約制
スタンダードダブル（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

久しぶりに上野（鶯谷）に行きました♪相変わらずフロントの対応が遅めでした。連泊で違うプランにすると、毎回精算をするからめんどくさい。（佐野では一括精算できた。）初日は冷たい。水２本。バスソルト２袋もらえたが、２日目は冷たい。水２本だけだった。苦情に近い感想が多いのに改善されてる様子はなく。（私には）２人で7500円なら星５つ。普段の9500円以上なら星２つ。と言った感想です。部屋は全体的には綺麗だけど、掃除はいい加減で、終わったあと確認をしてないのでは？と思う。スミ・角にはホコリが山のようになってた。歯磨きは交換されてないし。（その付近は掃除した様子はない。）化粧品（化粧水・乳液・メイク落とし）ないから不便。コットンパフは、２枚しか入ってないから足りない。細かい不満なら何処のホテルでもあると思いますが→小旅行の為に節約をする庶民なので、イライラしないで快適に過ごしたいと思うのは贅沢なのかなぁ？（一期一会）久しぶりに来たらフロント付近に売店でお土産が売ってたけど、暗いから良く見えなかったから残念。節電の影響で夜中に氷を貰いに行ったら、エレベーター付近の椅子が氷があるスペースの入口付近にあり転倒しそうになった、危ないから撤去してみては？？何かあった時にも邪魔になるし。ホテルの廊下が暗く。恐かった。（夜中は節電しなくっても良いのでは？？）「一週間以上になるがいまだにぶつけた弁慶さんが痛い。」その他は観光案内のパンフレットが品切れ（空っぽ）だったが補充されてない。ホテルの場所は迷わないからお気に入りです♪方向音痴でもたどり着くし♪看板が大きくわかりやすいです♪（治安は良いとはおもえないが・・）今回もお世話になりました。
m(__)m

ここでは、「部屋着」は使わないから、その分返金とか？あると良いなぁ♪♪

（使わない理由は、部屋着を着る意味がないから。）部屋着を着てフロントに行く勇気もないし。入浴施設もないから。
私的には「いらない物」


【ご利用の宿泊プラン】
☆★期間限定★☆タイムセール♪朝食なし！　※駐車場(有料）電話予約制
スタンダードダブル（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

フロントの対応が遅い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

全室にて映画300タイトル無料で見放題！
が”うり”のはずですが、音声が出ません！　
フロントに聞いたら、”インターネットの負荷が重いので・・・”との事。
宣伝文句が機能しないって　ある意味詐欺ですよ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

・ホテル周辺の環境にドン引きしましたが、ホテル自体は問題なく安心しましたし、フロントの方もよい感じでした
・バスソルトのサービスは嬉しいです。おかげでバスタイムが快適でした
・朝食時間は団体がいるので混み合う時間を教えて頂けましたし、団体とは離れた部屋だったのか静かに過ごせました
・ベットが良かった

・冷蔵庫の中に前泊者の飲み残しのペットボトル２本、パックのジュースが１つ残っていました
・椅子の上に前泊者のゴミが残されていました（背もたれの下にアメニティの空袋が…）
・洗面所に前泊者の使用済はぶらしが残っていました
今回宿泊した部屋はどなたかが連泊予定だったのでしょうか？
チェックアウトと連泊の連絡がうまく取れてないのでしょうか？

・団体客にエレベータを占有され、階段の使用不可、従業員用のエレベーターの案内なし
「空くまでしばらくお待ちください」といわれただけでした。
それはわかりますが、せめて階段利用ぐらいどうにかならないものでしょうか

・パンを補充する際、最初はトングを使用されていましたが、途中から直接素手でパンを移動していた。

・シャンプーとボディソープ、確かこの製品、ボトルと中身の色は一致のはずでは？
ボディソープ（赤ボトル）から青い液体、シャンプー（青ボトル）から赤い液体が出てきたのに、使い心地に問題がなかったので不思議に思っています。

・喫煙所がホテル入口にある（狭い通路なのに）。タバコを吸わない嫌煙者としてはその前を通りたくない。

・チェックイン後部屋でくつろいでいるとドアをノックされドアを開けられました。
こちらがドアを開ける前に、ドアが開きかけたので怖くなりあわててドアを押さえたので、部屋の中に人がいるのがわかったのでしょう。「あ、失礼しました」と去っていきましたが（男性の声）、ドアが開いたという事は鍵を使って入ろうとした訳で、鍵を持っているとなると、ノックした人が従業員の方であると思われます。
事前に何の連絡もありませんでしたし、去っていったという事は何か用事があったのかなかったのか、侵入されかけた理由もわからず、その後特に詫びもありません。

はっきり言って気味が悪いです！！

部屋自体は良かったんですけど。。色々と残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

フロントに向かうと、スタッフは電話対応中‥一人しか居ないのかと思えば、フロアにスタッフ２人がパソコンで何やらやっていた‥。‥電話をしながら、適当な対応をとられた。
‥それと朝食付きでしたが、エレベーターを降りると他国の客が大行列。朝食をとるまでに時間がかかりそうだったので、近くのファミレスで朝食をとりました。一言付け加えてくれれば朝食付きにしなかったのに対応が悪すぎでした。


【ご利用の宿泊プラン】
全国で大好評！健康バイキング朝食付♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
スタンダードツインルーム（喫煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

他の方の口コミ同様、エレベーターの運行は良くない。
トイレのタンクが調子悪い。改善必要だと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ☆ワンランク上のホテルにリーズナブルに宿泊♪全室にて映画300タイトル無料で見放題！
コンパクトシングル（喫煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

朝食食べるのに30分以上待たされた。納豆少し凍っていた。夜、水が出なくなった。後、周辺の地図も無かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】オープン記念♪バイキング朝食プレゼント☆ (全室にて映画300タイトル無料で見放題！)
スタンダードツインルーム（喫煙）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

古い
温泉が無い
高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は狭くて隣室の音が響きます。歯ブラシも酷い品質で毎回歯茎から出血しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

ロビー・レストランスペースは騒がしくスタッフの対応も結構ルーズだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年04月

食事だけは高評価出来ますがサービス、部屋、風呂は間違いなく並以下です。
部屋自体がかなり古く鍵はキー式でクロスは変色して傷ついていますし飲料水はもちろんメモ帳すらありません。
ベッドもイマイチで枕には叩けば取れましたが灰色の汚れがたくさん付いていました。
価格とのバランスを考えると失敗したと感じました。
総合評価は4.19と異常に高いですが、食事評価の4.25にかなり引っ張られる様なので個別評価を確認した方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

上野近辺は美術館が多く、連泊で泊まります。
今回は初めてお世話になりました。
連泊のためか 部屋着が二枚 上の一枚は 明らかに使用済みのもの。
疲れて部屋に入ったので その日は使わないで 休みました。
次の日、部屋に帰ってみると ベッドも整えてあるのに タオルも替えてあるのに 部屋着だけは触っていないのです。清掃の不備？どうなっているのですか？
部屋はグレードアップされていましたが 清潔な部屋を提供してください。
早くからの予約で楽しみにしていたのでガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

おまかせだったのでランクアップも期待しましたがごく普通のシングル。部屋自体は広いのですが設備の経年は隠せず。
設備自体はごく普通でお値段も他のチェーンホテルと大差ないため
感動もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

最近は、海外からの旅行者が増えたせいか、都内のホテルの空き状況、値段がむちゃくちゃになっているようです。料金が高いのは仕方ないが、それに見合う設備、サービスにしてほしい。このホテルは中級以上であることは間違いないが、設備と値段が全く見合ってない。フロントの対応が悪いわけではないが、アメニティ関連、レイアウト、朝食内容など、値段を考えるとがっかりする。当方、年間100泊以上はする出張族なので、いちいち気づいてしまいます。同じカンデオホテルでも、地方のホテルはかなり良いホテルなんですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

喫煙者だが、部屋がタバコ臭で辛かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年02月

大勢の中国人観光客（団体）が利用されているようで、滞在中何度か遭遇しました。ホテル入口、ロビー、エレベーターが狭いため、彼らの出発・到着と重なってしまうと道がふさがってしまい、なかなか通行できません。ホテルの規模の割にエレベーターが小さいと思います。エレベーターでの待ち時間が長く感じられました。近隣のホテルに比べ、割高に感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月