この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、
大変嬉しく頂戴致します。

お部屋はお寛ぎいただけましたでしょうか？

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関してですが、修学旅行のお客様がいらっしゃることでメニューや品数に変更はございません。ただ、日替わりメニューが、食材により見た目のボリュームが少なく感じてしまうことがある為、そのように見えてしまったのかもしれません。貴重なご意見ご感想は、今後のホテルづくりに活用させていただきます。又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。修学旅行の方と朝食時間、チェックアウトが重なりフロントの配慮が足りず非常に不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回、不都合なことがございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。また、浴室の髪の毛に関しましてはメイクに清掃の徹底をするよう指導しておきました。今後はこのようなことがないよう従業員一同精進して参りますので、何卒この度のことはご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。
館内着の臭いにつきまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に業者に伝え現状を確認し、今後このような事がないよう改善して参る所存でございます。フロントの対応につきましてもサービスの向上を目指しスタッフ一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。駅からの道順に関しましては南口より少し遠い北口のほうは階段がございませんのでそちらをご利用頂ければと思います。バスタブに関しましては、清掃が行き届かず御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。加湿器に関しましては今後フロントにて貸出品として設置する事を検討して参ります。
次回挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。団体のお客様へのご案内が行き届かず御不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。一般のお客様にご迷惑をおかけする事のないようご理解・ご協力を求めていく所存でございます。またご到着やご出発の際の対応も改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODのご利用に際し、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。拡張工事後のメンテナンスを強化し今後このような事が起きぬよう万全を尽くして参ります。今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回のVODサービスの問題につきまして、ご宿泊様には多大なるご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバーの拡張工事を行いました。それによりようやくこの問題が解決しました事をご報告致します。返信が遅くなりました事、長期にわたりご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はご宿泊者様が安心して快適にお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

いつもCANDEO HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。VODサービスに関してですが、高稼働時に起こるシステムの不具合等により、お客様には御不便・御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘を受けまして当ホテルと致しましても日々努力を重ねて参りましたが、即改善には至らず、結果長期にわたり多大なるご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度、大規模なサーバー拡張工事を行いました。その後の経過を見ましてもこれまでのような問題は起きていません。これによりようやくこの問題を解決する事ができました事をご報告致します。返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後もお客様が安心してお過ごし頂けますよう精一杯の努力をして参る所存でございます。
今後ともCANDEO HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はCANDEO　HOTELS上野公園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様には、朝食会場の混雑が原因で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後朝食会場をお客様に落ち着いてご利用頂けます様、改善に努めて参りたいと存じます。また、フロントサービスに関しまして貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。ホテル周辺の地図等はフロントの方でご用意させて頂いておりましたが、今後お客様が分かり易い場所に設置するなど改善に努めて参ります。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同努力していきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はCANDEO　HOTELS上野公園をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様には、朝食会場の混雑が原因で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後お客様に落ち着いて快適にご利用頂けますよう、朝食時間や設備面の改善に努めて参りたいと存じます。
今後ともCANDEO　HOTELS上野公園を宜しくお願い致します。お忙しい中、投稿頂き誠に有難うございました。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しませてのお褒めの言葉は大変光栄で、今後ともお客様のご希望に添えられる様努力してまいります。
又お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
次回ご利用の際にもよりご期待を超えることができるようスタッフ一同日々精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

カンデオホテルズ上野公園

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

価格帯に対するあたたかいお言葉誠にありがとうございま。
お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園

この度は数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ上野公園をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず、建物でご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
「朝食がとても美味しかった」とのご感想を拝読し、朝食スタッフも大変喜んでおります。今後も皆様にお楽しみいただけるメニューの開発に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園

この度は、数あるホテルからカンデオホテルズ上野公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかくご来館いただきましたのに、ご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。

今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後同じことがない様に、全スタッフへ共有し、対応方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ上野公園　アルパナ

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。

次回はもっと満足頂けるよう精進して参りますので、何卒末永いお付き合いをお願いします。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ上野公園　イン

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。

せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした
。
お客様から指摘されたことに対して、しっかり改善して参りますので今後も改善点やご要望等ございましたら何卒お申し付けくださいませ。

今後、ご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ上野公園　尹　緒蕊

この度は、数あるホテルの中から、カンデオホテルズ上野公園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

忘れ物に関しては基本的にお客様には発送完了の連絡してないので今回お客様にその旨の説明不足で稚拙な対応に因りご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今更ではございますが改めまして深くお詫び申し上げます。

今後、サービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。