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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 18:33:48
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東京には毎週出張で来ていますが
今回初めて利用しました。
車の移動の為駐車場のあるホテルのみ利用しています。
連泊で二日間泊まりましたが駐車場代が若干高く感じました。
gotoトラベルで宿泊費が安くなり私が泊まる部屋と駐車場代がほぼ同じで駐車場代金が多少安くなればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2020年11月15日 21:58:18
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ上野公園 アルパナ
- ご利用の宿泊プラン
- 長期滞在の方にお得な連泊優待
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(喫煙)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 19:57:40
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同じ日の宿泊のデータと同じ感想です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年12月23日 09:43:45
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様がご満足頂ける様、従業員一同努力して参りますので、
今後ともカンデオホテルズ上野公園をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 19:55:10
-
レストランの通路が狭すぎで、プレートを持っては歩きにくい。
レストランでパジャマを来ている人がいたのに注意されてなかった。ホテルのレベルを感じました。
お風呂が広かったので、使いやすいのですが、お湯の匂いが気になりました。シャワーヘッドからの水の出方も気になりました。洗面で水を流すと大きな音が気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年12月23日 09:39:16
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
サービス面と設備面ではお客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
ご指摘ございましたレストランの通路の狭さとお風呂につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
どうぞこれに凝りませず、またカンデオホテルズ上野公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ 禁煙】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 08:57:35
-
以前に比べ、とにかく清掃が行き届かなくなっている。毎回思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年09月17日 03:21:07
-
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃に関してご不憫をおかけして申し訳ございません。
ご指摘して頂いた点、清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
またご利用の際にはお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月23日 19:31:15
-
鶯谷駅に近くて大変便利でした。ツインの部屋でしたがもう少し広いと助かりました。
浴室の換気が弱いのも難点かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年08月25日 04:39:18
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にアンケートにご解答頂き
今後のホテル作りに役立つご意見を下さり非常に感謝いたします。
次回お越しの際にはお客様の期待を超えれるよう
日々精進して参りますので、今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(喫煙)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 14:14:48
-
洗面器に水滴が残っていたし,髪の毛も残っていた
柄で分かりづらくなって取り残したのではないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年08月19日 21:53:21
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き、誠に有難うございました。
私どもの清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃パートナーとも頂いたご意見を共有し、改善に努めてまいります。
次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるようパートナー一丸となって精進して参りますので再度挽回のチャンスをいただければ幸いです。
お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 18:21:55
-
東京ドームの野球観戦で2泊宿泊しました。駐車場があり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年06月12日 22:18:56
-
この度は、カンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
野球観戦はいかがでしたか。
また東京へお越しになる際に私どものホテルをお選び頂けたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 11:38:35
-
初めて利用しました。
みなさんが書かれているように立地条件的にはいいのですが、わかりづらくラブホテル街を散策しながら到着しました。
残念ながら部屋に忘れ物をしてしまい、ホテルに連絡したところ、着払いで送ってもらえるとの返事だったのでお願いしていました。
発送完了の連絡があると思い込んでいたので、急に到着した荷物に家族がびっくり!
しかも、着払いだったので家族がパニックに…。
着払いの金額もわからず、家族に迷惑をかけたので、この評価です。
部屋などは特に問題はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年01月19日 16:39:41
-
この度は、数あるホテルの中から、カンデオホテルズ上野公園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
忘れ物に関しては基本的にお客様には発送完了の連絡してないので今回お客様にその旨の説明不足で稚拙な対応に因りご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今更ではございますが改めまして深くお詫び申し上げます。
今後、サービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトシングル(禁煙)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月07日 17:47:26
-
初めて利用させて頂きました。入浴剤のサービスは良いと思います。コーヒーサービスがあると嬉しいのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2019年01月02日 10:09:46
-
平素よりカンデオホテルズ上野公園をご愛顧いただき誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
今後とも、カンデオホテルズ上野公園をどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス・お一人様応援】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(喫煙)】
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うさぎ78260129さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- うさぎ78260129さん [50代/女性] 2017年12月24日 17:35:37
-
フロント対応が良かったです。
部屋は広く仕事がらできる環境で良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 23:01:48
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、
大変嬉しく頂戴致します。
お部屋はお寛ぎいただけましたでしょうか?
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)】
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おけいちゃん5619さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- おけいちゃん5619さん [60代/女性] 2017年12月21日 17:01:14
-
すこし部屋がツインだけど狭いです。上野だから駅から近いし便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年12月29日 21:32:48
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
ツインには2つのタイプがございまして
ハリウッドツインのお部屋は少々狭く感じてしまうかもしれません。
お部屋タイプはいくつかご用意しておりますので
次回は違う部屋タイプでお寛ぎいただけたら幸いです。
また上野近辺に来られる際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン(禁煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 19:59:59
-
いつも利用しています。アクセスもたいへんよく近くにコンビニ、飲食店もままあります。ただ、朝食のじかんが、せめてあと30分でも早ければ有難い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年10月11日 22:45:37
-
いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はゆっくりお召上がられていましたでしょうか?
ご出発がお早い日には一言フロントにお声がけいただけましたら、最善を尽くさせていただきます。
朝食は大好評ですので、是非ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。
またのお越しをパートナー一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カンデオホテルズ大阪なんば開業記念プラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)】
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ako0005さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- ako0005さん [70代/女性] 2017年05月30日 09:12:29
-
4月24日、25日2日間宿泊しました。近くにコンビニや食事するところに困らないところです。東京駅にも10分で行けますので便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年06月06日 06:49:10
-
この度はカンデオホテルズをご利用頂き、ありがとうございます。
アクセス面でお褒めの言葉を頂き、誠に嬉しい限りです。
今後もお客様のお言葉を糧に、お客様にさらに愛されるホテルを目指してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月18日 18:51:46
-
何度も泊まっておりますが毎度感じる事は立地場所のイメージがよくないです。
鶯谷駅近ですが・・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2017年05月11日 15:41:50
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際し、コメントをご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
このたびは、ホテルの周辺のイメージでご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
今後もご期待にそえるように努力を続けてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★室数限定★部屋タイプおまかせプラン♪ステイ
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ 禁煙】
総合3
SakuraiAtsushiさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- SakuraiAtsushiさん [40代/女性] 2016年07月30日 13:33:07
-
鶯谷近くのこぎれいなホテルです。
部屋はまぁまぁ満足しましたが、お風呂が狭く。。。
平置き駐車場を予約しましたが、出入りの歩道をまたぐところの段差が高く、私のクルマは前を擦ってしまいました(車高が結構低いせいですが…)。
チェックアウトの日、近くの某有名パティシエのお店に行くため小一時間停めさせて貰えるか聞いたところ、宿泊の時と同じ2,000円かかるとのこと。
チェックインまでかなり時間があり、たったの1時間ほどなのに高すぎ。結局クルマでお店に向かったところ、駐車場がたくさんありました。
サービスは全体的にいまいっぽというか、ビジネスホテルですね。ただの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2016年08月01日 02:12:03
-
この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の件ですが、御不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適な時間を過ごして頂けるよう、さらなる「ワンランク上の」サービスを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 18:09:51
-
先日こちらのホテルに一泊しました。鶯谷駅から徒歩数分で行ける距離にあって立地が便利でした。部屋も清潔感があり綺麗だったし良かったです。無料のミネラルウォーターがなかったので外に買いに行ったのでミネラルウォーターの無料サービスがあるともっと良いかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2016年01月12日 02:25:28
-
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ上野公園をお選び頂き誠にありがとうございます。概ね満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。ミネラルウォーターの件ですが、御足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。販売にはなりますが、フロントもしくは、3,4階以外の各階に自動販売機のご用意がございますので、そちらをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙)】
総合3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月17日 23:57:52
-
ホテルも新しく部屋も風呂場も綺麗でした。コンセントがデスクに4つ、ベッドにも1つとたくさんあったのが良かったです!ホテルはとても良いと思うのですが、立地が鴬谷だったので…女性1人でこの土地に泊まるのはあまりお勧めできません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2015年04月18日 05:33:58
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用頂き誠に有難うございした。今後もハード面ソフト面を充実させ、皆様が更に安心快適にお過ごし頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。これからも末永くお付き合い頂けますよう何卒お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【日月火限定】☆Spring☆スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)】
総合3
まめ7315さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- まめ7315さん [30代/男性] 2015年01月16日 17:08:12
-
お風呂のボディソープのポンプが壊れていて出なかったのと、ちょうど、私の部屋がスタッフルーム(?)リネン室(?)の隣だったため、清掃スタッフの方だと思いますが、話し声が大きくかなりうるさかったです。(多分日本語ではありません)次の日の隣部屋の清掃なども、作業をしている音や話し声などがかなり響くので、せっかく11時チェックアウトなのにゆっくりできませんでした。
その他の点は、立地的にも駅から近くて、清掃の方も行き届いていて、フロントの接客など大変親切で素晴らしかったです。…惜しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2015年01月18日 04:31:49
-
この度はカンデオホテルズ上野公園をご利用いただき、誠に有難うございます。ボディーソープの不具合、清掃スタッフの話し声に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を重く受け止め、お客様に満足していただけるホテルにできる様、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月31日 14:12:59
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タオルに髪の毛が あれは減点です
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 2015年01月01日 07:46:22
-
いつもカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またこの度は客室の清掃不備により大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者と今後の清掃方法に関して打ち合わせをし、このような事がないよう努力してまいりますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)上野公園 のクチコミ
部屋はやや狭く感じるシングルで、壁回りは綺麗でしたが、ベッドが低めで床は少し埃っぽく、昔ながらのビジホといった感じで、正直平均以下。
朝食はシティホテルの品数には敵わないもののクオリティは高く、業務用の食材を暖めて置いてあるだけの一般的なビジホの朝食バイキングとは明らかに一線を画しており、記憶に残る優雅な食事を楽しませていただいた感は強いです。
チェックインの際に説明されるいわゆる罰則のようなものが多く、ルームキーを失くしたら一万円、禁煙なので煙草吸ったら○○のような同意書にサインするなど、ホテルの防護策が鉄壁なのは理解できますが、人と人の信頼感が全く感じられない冷たさは最初に感じる。
特に禁煙を破った場合の同意書のようなものは、保険の約款みたいに細かい時でチェックインの時に内容をしっかり読める時間もあるはずがなく、何だか分からずサインさせられたような流れは他のホテルではまず無かった点。
ましてや私は煙草全く吸わないので、なおさら気持ち悪い行程でしたね。
スタッフさんはチェックインから朝食~チェックアウトまで全て外人さんでしたが、皆さんとても気さくで腰が低いし、そこは救いでした。
他のカンデオさんでは露天大浴場やラグジュアリー感を多く打ち出しているコンセプトのようですが、こちらは大浴場は無くて価格も相応に廉価なので、明らかに他のカンデオさんよりグレードは劣ります。
もちろんコスパは良いですから利点もありますので、グレードの違いが分かるようにホテルのネーミングもカンデオの廉価版だと差別化した方が利用者もニーズによって使い分けしやすいかも。
別店舗のカンデオさんにも泊まってみたくなる、色々な意味で今後の期待もあるホテルでした。
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この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ございましたチェックイン手続きの内容につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同非常に喜んでおります。
また利用したいとのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足して頂ける様に、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ上野公園 アルパナ