この度はCANDEO HOTELS上野公園を御利用頂き、誠に有難うございます。ご精算の際、スタッフの気配りが足らず御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの教育体制を見直し、サービスレベルの強化と改善に励んで参ります。今後ともCANDEO HOTELS上野公園をよろしくお願い申し上げます。

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この度はCANDEO　HOTELS上野公園をご利用いただきまして、誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様には、朝食会場の混雑が原因で、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後朝食会場をお客様に落ち着いてご利用頂けます様、改善に努めて参りたいと存じます。また、フロントサービスに関しまして貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。ホテル周辺の地図等はフロントの方でご用意させて頂いておりましたが、今後お客様が分かり易い場所に設置するなど改善に努めて参ります。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ一同努力していきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご予約頂き、誠にありがとうございます。

また、このようなお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく思います。

しかし、部屋のコンセントに関しましては今後検討して参りたいと思いますので、
何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ上野公園

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミをご投稿頂きました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えて、私共も安心致しました。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスが提供出来るよう授業員一同、日々精進してましります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ　ラズ

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面と設備面ではお客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
ご指摘ございましたシミや汚れにつきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。
今回ご指摘いただきました投稿を真摯に受け止め,
またご利用の際にはお客様にご満足頂けるように精進して参ります。

又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ上野公園　アルパナ

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お忙しい時間を割いて貴重なコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。

この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ上野公園　アルパナ

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご意見を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

サービス面と設備面ではお客様のご期待にお応え出来ず、大変残念でございます。
ご指摘ございましたレストランの通路の狭さとお風呂につきまして、早急に改善しお客様が気持ち良くご利用できるよう尽力して参ります。

どうぞこれに凝りませず、またカンデオホテルズ上野公園をご利用くださいますようお願い申し上げます。

いつもカンデオホテルズ上野公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はゆっくりお召上がられていましたでしょうか？
ご出発がお早い日には一言フロントにお声がけいただけましたら、最善を尽くさせていただきます。
朝食は大好評ですので、是非ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。
またのお越しをパートナー一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきましたご意見ご感想に関しましては今後のホテルの課題として真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。また、大浴場に関しましては立地上の問題で上野公園店と博多店には作ることができませんでした。重ねてご理解の程お願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際に騒がしくお部屋を交換させていただいたとの事ですが、次回お越しいただいた際も何かお気づきの点がございましたら何卒お申し付けくださいませ。迅速に対応させていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室の不備に関しましては、非常に不快な思いをさせしまい誠に申しわけございませんでした。確認しましてメンテナンスを行い改善に努めて参りますので、何卒この度の事はご容赦頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はカンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関してですが、修学旅行のお客様がいらっしゃることでメニューや品数に変更はございません。ただ、日替わりメニューが、食材により見た目のボリュームが少なく感じてしまうことがある為、そのように見えてしまったのかもしれません。貴重なご意見ご感想は、今後のホテルづくりに活用させていただきます。又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、カンデオホテルズ上野公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際に、ご不便や不快感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘になられました点につきましては、今後の課題として重く受け止めさせていただき前向きに検討させて頂きます。今後も、貴重なご意見ご感想を頂けますようお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
上層階は比較的人気のためすぐに埋まってしまう部屋ではありますが、風切音で大変なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。確認をさせていただきました所、ほかのお部屋におきましても風の強い日は同様に音が聞こえてしまうようです。しかしながら、角部屋となるとほかのお部屋よりは外に対しての面が多いため、聞こえやすくなっているかと思われます。
次回ご宿泊の際はチェックイン時にご希望内容をお申し出頂きますと、満室ではない限りご希望に沿えると思いますので、一言いただけますでしょうか。よろしくお願い致します。

この度は、CANDEO HOTELS上野公園をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中またご出発の際にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、まずはご迷惑をおかけした事への謝罪を一番にしなければなりません。スタッフへの教育制度を見直し二度とこのような事がないよう一定のサービスレベルを保つ事を目標に努めて参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。