温泉付き（部屋付き予約）バイキングサラダ、飲み放題以外は、最低。二度と利用することはない！

設備の故障(対応してもらえず改善せず)、従業員の対応ミスは100歩譲って理解できるが、経営者である支配人の見苦しい従業員のせいにし言い訳ばかりでまともな謝罪すらできず、開き直る始末する最低なホテル。気の毒な従業員。思わず転職を勧めてしまいました。

サラダ以外の食事は、素材が悪いのか総じてマズイ。

質の低いトップの為、過度な従業員の対応サービス期待は厳禁。他の宿泊者も部屋のアンケートで「最低の評価記入してやった」と声が聞こえてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝のフロントの対応が最悪
気分が悪すぎる対応にびっくり！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
二度と行く事がない最悪なフロント対応！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

立地.景観は素晴らしいです。食事会場も広々していて気持ちよく食事が出来ました。
おまけに生の歌が聞け大変良い満足です。ただ。部屋の露天風呂が使えなくて大変残念でした。
友人等に紹介できるホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

2歳の息子を連れて泊まりました。
館内にはキッズパークもあり、ボーネルンドのおもちゃなどが置いてあり、息子も喜んで遊んでいました。

また海が近いため釣り好きな夫は釣りに出かけ、満足していました。

部屋は綺麗でした。今回は大浴場は利用せず、部屋の風呂を利用したのですが、浴槽とシャワーが別で、洗面器と椅子も置いてありお家のお風呂みたいな感じで使いやすかったです。
また、テレビにYouTubeもついていたのでよかったです。

食事はカニの食べ放題があり、ビールやお酒飲み放題でした。種類も多く美味しかったです。

売店もあり、地元の野菜がたくさん置いてありました。特に玉ねぎがたくさん置いてあったのには驚きました。笑

平戸にまた行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理の品数がもう少し多ければなと思いましたが、美味しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

一歳児の子供がキッズコーナーで楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

和室に泊まりました。
内装は古めでしたが広さも十分でくつろげました。
露天風呂からも部屋からも平戸大橋が見えて景色は抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

温泉スベスベで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子どもと泊まれる宿を検索して、サムソンホテルを見つけました。キッズスペースで汗だくになって遊んだ後にお風呂でゆっくり、そして美味しいお料理をいただき、大満足でした。少食の娘がこれ食べたい！という姿が見れて嬉しかったです。夜ご飯も朝食もビュッフェ形式で、楽しく食べました。私は大好きなお刺身を、子どもはお刺身とフルーツを、主人は何でもたくさん食べれて幸せでした。

宿泊前にホームページで洋室の写真を見ていたので、和室に案内されて主人と子どもは想像と違う、となっていましたが私はこぢんまりとしたお部屋で落ち着けました。お部屋からは平戸大橋が見えて夜景が綺麗でした。

お風呂に持ってきたタオルやアメニテなどをおく小さな棚があったら良かったかな、と思います。

家族と日常から離れた時間を楽しく過ごせました。スタッフさんもとても親切で心地良いホテルでした。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

飲み放題の焼酎や日本酒の種類も多く非常に満足できた。レストランや風呂のろロケーションも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

バイキングは
新鮮な刺身などは見た目め良くて豪華に見えるけど、ステーキ（薄い2切れほど）一皿ずつ、蟹（足2本）一皿ずつっていうような制限があって、
怪我で不自由な娘の分ももらいたかったけど、蟹担当のおじさんに
1人一皿とキツく言われて、
たった2本しか皿に乗ってないのに
食べたいなら一皿ずつ貰いに行かないと行けないので、めっちゃ見張られて貰いづらいし、かなり損した気分。
食べ放題なのに結局蟹は足4本しか食べれなかった。
あのおじさんの印象悪い。
料理も美味しいと言えない。
料理人が作ったんでしょうか？
いろんなバイキング、ビュッフェに行くけど、私的に最下位。


温泉は眺めも良くて良かったけど、
露天に出たすぐのところ、
床の石がヌルっとしてて
転倒しました。
怪我はなかったけど、
運動している私でもバランス崩すくらいだから、走り回る子供や、年配の方は怪我すると思う。
かなり滑ります。

バイキング目的で行ったからがっかりな宿泊になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は古い方の大きめの部屋でした。
昔、ランチバイキングでお世話になった時に食事がとても良かったので期待していました。ところが、夕食バイキングの料理補充もままならず、海の幸が売りの特色あるメニューもなく、料理やサービスのプライドというものを感じませんでした。スタッフさん方も疲れて元気がなく、大丈夫かなあと心配になりました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

バイキングの内容が良くて、とても美味しかったです。朝食バイキングも、種類が豊富で食べざかりの娘二人も大満足でした。

キッズルームは15:00から23:30までの使用で、夜中まで気楽に遊べて楽しいひとときを過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックイン後の生ビールが飲めるのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

車椅子の父と2連泊。介助が必要な為、2日共に貸切風呂を利用しました。
精算機でクレジット精算すると、貸切風呂代金が入ってなかったためフロントに伝えると、「精算機は部屋代のみです。貸切風呂代金はフロントで現金のみのでの支払いです。」と言われました。
旅行クーポンも使えず、今どき現金？？とびっくりしました。であれば、HPの金額欄に一言追記するか、予約時に精算機説明時に一言言っていただきたいと思いました。
温泉の泉質もよく、部屋もきれいでとても気に入りました。
ハード面が良かっただけに、ご検討いただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新館アネックスに宿泊しましたが、お風呂までが遠い！また、脱衣所が狭すぎる！客室数に見合ってないです。
新館にも大浴場を作るべきだったと思います。
夕食のステーキも冷めてて硬くて残念でした。
客室のトイレも何に反応しているのか？勝手に作動し始めて、夜中もうるさくて仕方ありませんでした。
接客も良いのかどうなのかわからないくらい、皆さんパッとしない…悪い意味で目立ちませんでした。
リピートはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

大変良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルの立地、スタッフの対応がとてもよかったです。
景観や設備・サービスが非常に素晴らしいホテルなのに、モラルの悪い宿泊客が多く、残念な印象です。
売店は、道の駅レベルの豊富な品ぞろえで、地酒や銘菓などいろいろなお土産を購入できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

子どもと赤ちゃんと一緒に宿泊しました。受付の男性の方が子ども連れにも親切に接してくださって、とても好印象でした。

バイキングも美味しくて、景色も綺麗で温泉の質もとてもよかったです。

赤ちゃん、子ども向けのアメニティやバイキング会場で赤ちゃん用の椅子、離乳食、温泉でベビーチェア等もあったら更に快適に過ごせそうでいいなと思いました。

ですが、リーズナブルなお値段で広くて綺麗なキッズルームで遊んだり、無料のクルージングに参加出来て、子どもにとっても良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バイキングの食事は種類も豊富でとても良かったです。温泉も広くてゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年09月