料理を楽しみにしていましたが、期待外れでガッカリしました。あと、フロントの女性はよかったのですが、男性の方の対応が非常に機械的で印象が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

仕事で言った子tも関係しているのかとは思いますが、食事が飲み放題、食べ放題であったことが不満でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

本館は古く風で窓が音を立てている、換気扇もうるさく寝具も良くなかった。
立地では景観がよく部屋や露天風呂から平戸大橋と平戸の海が綺麗に見え満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋はオーシャンビューです。料理はバイキングと言いながら、特にお刺身やカニは量が少ないのと、追加もおそいので、ほとんど食べれません。母は足が悪いので父が代表で並んで料理をとりに行っても、2人分はくれませんでした。もう少しおもてなしのサービスがあると気持ちよく泊まれると思います。父の誕生日のお祝いがとても寂しいものとなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夜9:00以降　室内か外部からか不明だが　小さな雑音が断続的に………。熟睡できなかった。　また枕、敷き布団が柔らか過ぎて　眠れなかった。　　食事は　魚がメインと思っていたが　同じような魚ばかり。　但し　アルコール無料は、いいかな？　　もう一度宿泊なら　新館が希望です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　バイキングの担当者は，客がお願いして食べさせてもらうような気持ちになるほど高圧的で不快であった。ホテルの名のとおりかも？，外国客が多くて，食事中に歌謡ショーがあり，日本人の歌手が歌謡曲などを歌っていたが，それにもお構いなくがもう食事会場を独占したような，大声や，食材を取り漁る振る舞いの宴会の中で，私たち夫婦は小さくなって食事をした。焼肉などの食材もよくない。ただ，日本人好みの煮込みなどの味付けは良かった。露天の明るい風呂の所では，濁って汚れているようで，2度目は部屋の風呂にした。これは温泉ではないが大変良かった。歌謡ショウの歌手の方がホテルの送迎をされていた。親切で丁寧。好感が持てるが，もう利用することはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ホテルの景観に部屋は満足でしたが、フロントの応対、玄関入り口は舗装されていな為に、泥足での入館となった、フロントの応対は、笑顔のいらっしゃませの言葉もなく、！料理の内容は、新鮮な鮮魚を期待していたが、期待は裏切られた。平戸に行く目的は、新鮮なさかなを期待していたのだが・・バイキングでしたが、料理の質はいまいちでした。バイキング場の雰囲気はまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

部屋がビジネスホテルより狭い感じ。スーツケース運ぶのにも狭くて大変。サービスのものがペットボトルの水だけ。お茶菓子無し。お風呂も片方は新しく綺麗だったけどもう一つの方は緑色の壁になってた。カビだと思う。料金の割にバイキング食べる物が酷すぎ。野菜ばかりで地元の料理ほとんど無し。あごだしうどんくらい。食べれるものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ここはもう行かないです。食事に期待をしすぎてしまいそれが裏目にでたのと接客の悪さ
オーシャンビューの部屋ではなかった。　すべてがいまでも残念な旅行でした
売店も品数少ないし店員すらいない　二度とここはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

1泊５０００円でもここはもういいかなと思います。まず接客が悪い。笑顔もない。エレベーターやキッズ室の空調が悪く伝えても最後まででそのままキッズは自分でオンにしましたが、夜の露天は電球があるのに真っ暗段差も見えなく危ない旨伝えると虫がつくのでつけるなと上からの指示だと。食事はカニたったの2本が大きい更に盛られているが1人1皿まで。刺身は３種類　品が少なすぎる。寿司も3種類　スタッフの愛想もない。子供用にはたこやきや塩分たっぷりの肉　飲料は紙コップ　珈琲のテイクアウトしようにも誰から許可をもらったのか聞かれました。他の客は皆さん持っていかれてるのにわざわざ許可が必要なのか？　宿泊棟2階にドトール看板を見つけても２階空調がなく暑い　ドトールは閉店　家に帰ってからも終始不愉快でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉付き（部屋付き予約）バイキングサラダ、飲み放題以外は、最低。二度と利用することはない！

設備の故障(対応してもらえず改善せず)、従業員の対応ミスは100歩譲って理解できるが、経営者である支配人の見苦しい従業員のせいにし言い訳ばかりでまともな謝罪すらできず、開き直る始末する最低なホテル。気の毒な従業員。思わず転職を勧めてしまいました。

サラダ以外の食事は、素材が悪いのか総じてマズイ。

質の低いトップの為、過度な従業員の対応サービス期待は厳禁。他の宿泊者も部屋のアンケートで「最低の評価記入してやった」と声が聞こえてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝のフロントの対応が最悪
気分が悪すぎる対応にびっくり！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
二度と行く事がない最悪なフロント対応！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

はじめて利用しました。部屋、風呂はよかったですが、食事は最悪です。最悪なぐらいおいしくない。
二度と利用しない。皆様もお気をつけて

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度か利用しましたが、GWに今回は宿泊しました。GW料金だったのに最悪でした！ホテル自体は新しく出来たばかりなのでキレイでした。しかし、大浴場、レストランは旧館なので清潔感どころか汚いです。しかし、温泉の質自体はとても良いです。
レストランですが、正直掃除もあまり手が届いていない感じです。夕食のお料理もほとんどの料理が冷めています。しかし、海鮮を食べに来たと思えば諦めがつきます。
夕食時、コンサートみたいなのがありましたが、GWのような家族連れが多い時はおしゃべりの声もかき消されますので、やめたほうが良いと思いました。
一番の問題は朝食です。
全く料理の追加がでてきませんでした。料理どころかスプーンまで追加されていません。ご飯、ハム、ウインナーといった基本的なものが追加されません。スタッフも時間ばかり気にしてお話しています。
私達の他、朝食を同じ時間にスタートしただれもが食べる物がないと言っていました。
せっかくの旅行が朝食で台無しです。あまりにも酷すぎたのでフロントで責任者に対して申し出しましたが、謝る時も他の仕事（手で何かを分別しながら）をしながらでした。お客様をなめてるのかなと思いました。これから宿泊される方、少し料金あげてもここには宿泊しない方が良いと思います。
たくさんのホテルに宿泊しましたが、一番悲惨なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地（館内からの眺め）、大浴場、設備、スタッフの接客は、とてもよかったです。
部屋風呂のシャワーカーテンに黒カビがバリバリに貼り付いていて、剥がして広げてみると、カーテンが真っ黒でした。
「これくらい、シャワーとタオルで洗い流せばいいか」と軽く思っていたものの、カーテンを洗いながらしゃがんだとき、バスタブ内に充満したカビ臭の強烈なにおいで体調が悪くなり、部屋風呂の利用をあきらめました。
掲載した写真は、洗ったあとのシャワーカーテンです。スタッフの確認ミスなのでしょうが、あまりにもお粗末でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

バイキングは
新鮮な刺身などは見た目め良くて豪華に見えるけど、ステーキ（薄い2切れほど）一皿ずつ、蟹（足2本）一皿ずつっていうような制限があって、
怪我で不自由な娘の分ももらいたかったけど、蟹担当のおじさんに
1人一皿とキツく言われて、
たった2本しか皿に乗ってないのに
食べたいなら一皿ずつ貰いに行かないと行けないので、めっちゃ見張られて貰いづらいし、かなり損した気分。
食べ放題なのに結局蟹は足4本しか食べれなかった。
あのおじさんの印象悪い。
料理も美味しいと言えない。
料理人が作ったんでしょうか？
いろんなバイキング、ビュッフェに行くけど、私的に最下位。


温泉は眺めも良くて良かったけど、
露天に出たすぐのところ、
床の石がヌルっとしてて
転倒しました。
怪我はなかったけど、
運動している私でもバランス崩すくらいだから、走り回る子供や、年配の方は怪我すると思う。
かなり滑ります。

バイキング目的で行ったからがっかりな宿泊になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月