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ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス クチコミ・感想・情報

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ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.36
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.14
  • 食事4.33
宿泊年月
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同伴者
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総合1

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フムフム1609さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

フムフム1609さん [40代/男性] 2017年04月15日 09:26:11

友人と2人で利用しました。立地は那覇から車で30分ぐらいで周辺に居酒屋やスーパーもありとても便利な立地です。
ただ、建物はマンションのようで、窓から海の眺めもリゾート感はありません。2人で4万円近かったので、那覇の最新のホテルと比較するとコスパは非常に悪いと感じました。
一番びっくりしたのが、朝食の女性スタッフの対応で、挨拶をしても無視され、パソコンに夢中で、気がついてからもとても無愛想な態度でした。数千円のビジネスホテルでも、もう少しまともな対応です。フロントなど他のスタッフの対応は素晴らしかったので、すごく残念で嫌な気分になりました。前回系列のリゾートホテルが良かったので宿泊しましたが、二度と来ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 09:38:33

宿泊費が高い割に、質がとても低いと思った。

部屋も至って普通で、オーシャンビューの風呂は、結局はカーテンを閉めて入らないといけないので、意味はないと思う。

プールにいけば、監視員は居眠りをしているし、何を考えているのか、人命にかかわる仕事なのに居眠りとは、ホテルのレベルが低いと思われる。
私が宿泊中に、居眠りをしている監視員が二人いたし、実際に3才ぐらいの韓国の男子がプールに落ちてしまい、親も見ていて助けないし、監視員もいないので、私がプールの上に持ち上げた。

それと、レストランの女性従業員の態度が悪い。

こちらが、人数をつたえるといかにも不機嫌な態度で、小学生の朝食料金は宿泊費に含まれているのに、請求をされるし、息子が朝食にケーキを見ていると、それは含まれていませんと、嫌味な感じで言われたらしく、不愉快だったらしい。

それと、午前10時に出かける時、お掃除をお願いしたら、帰る時間を聞かれたので、未定なので解らないと答えたが、3時前に帰って来たら、まだ掃除が終わってなかったので、暇つぶしをしなければいけなくなった。
主人が足を傷めて、杖をついているので、再三、歩行させるのが気の毒だった。
総合的に、私はこのホテルを、あまりおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF♪5周年の感謝の気持ちを込めて【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【47平米】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2013年04月09日 12:59:04

部屋やフロントのサービスについては言うことはない。
チェックアウト後に朝食振替で利用したブランチ。
利用前にその旨を伝えたが、食事後にキャッシャーで
金額を請求された。明らかにレストラン内の伝達ミスなのに
そのスタッフは、私達客のせいにした。
それまでは、最高のホテルだと思っていたが、最低のホテルとなった。
スタッフ一人の印象がホテルの印象を左右することをわかってほしい。
もう宿泊することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【3周年記念キャンペーン】1日3室限定★スイートルームへ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

総合1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2013年02月02日 16:37:17

朝食付きなのはいいですが、行ってみたらなんと他のお客さんが行列を作っていて30分待ってくださいとのこと。名前を書いて30分後くらいに行ったら、さらに15分ほど待たされて、係りの方に確認しても、係りの人が忙しかったせいなのか軽くあしらわれました。急いでいたのでその後に強く言ったら、戻ったことを伝えていたにも関わらず完全に名前を飛ばしてしまっていたことが判明。大急ぎで案内されてブッフェを取りに行っていたら、今度は別の方が案内された席に座っていて、それを別の係りの方に言うと、(4人席を案内されていたのですが)「お客様2人なのに4人席に座ってるんですか?」と今度は案内されたこちらに突っかかってくる始末。最後はさらにまた別の席を案内してもらいましたが、スタッフは最後までツンとしていて帰り際も何も言われませんでした。
なぜこんなホテルが経営できているのか?泊まる前は写真などを見て期待していたのですが、かなり強烈なホテルでした。値段に関わらず沖縄では絶対に他のところに泊まることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】12月2日~12月10日の販売なのでお早目に!!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

4件中 1~4件表示

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