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ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス クチコミ・感想・情報

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ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.80
  • 食事4.25
宿泊年月
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319件中 301~319件表示

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 14:32:25

確かに他の方も口コミにもあるよに、リゾートという感じではなく、広めのマンションのような感じでした。でも今回は家族4人で利用したので、両親はとても喜んでくれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【28日前までの予約】早めがお得!【朝夕食付】
ご利用のお部屋
【プレミアムスイート】

サービス3

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 22:28:52

ベランダから海が良く見えてとても綺麗。朝食の品数が多くどれも美味しかったです。
夏休み前の為か、人も少なくて静かに過ごせました。早めの予約でお得に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【2周年記念タイムセール】4/21販売終了★夏休み前をお得に!エグゼクティブスイート
ご利用のお部屋
【※※※エグゼクティブスイート【1ベッドルーム】洋室64平米】

サービス3

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 12:11:15

一階の売店にコンビニみたいなのがあったらいいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス 2012年03月05日 11:31:24

このたびは、当ホテルにご宿泊くださいまして
ありがとうございます。

館内にコンビニはないのですが、近隣には安価な24時間のスーパーがあり、7月には大型スーパー
がオープンしますので便利になるかと思います。
またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアムホテル認定記念】「We are Family!!家族の絆でポイント10倍(^v^)V」
ご利用のお部屋
【※※※コーナースイート【2ベッドルーム】洋室86平米】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ワルキューレ883さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

ワルキューレ883さん [40代/男性] 2011年09月18日 21:23:43

部屋も施設も、どちらかというとマンションのようでした。
この点は、宿泊される方のニーズによって評価が分かれるところだと思います。
私は、ちょっと残念でした。
それは施設のみではなく、従業員の方々の、ゲストに対する温かさや熱心さが感じ取れない、話し方やしぐさからも感じてしまう何かがあるからかもしれないと思いました。
できたばかりのようですから、これからの成熟に期待するしかないでしょうか・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス 2011年09月27日 15:46:19

数多いホテルの中からムーンオーシャンにご宿泊くださいましてありがとうございます。
皆様のお声に支えながら1年半が経過しましたが
まだまだ改善するべき所があると思料されます。
次回も選んで頂けるホテルでありますように努めてまいります。
またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
眺望を気にされないお客様へ【2階限定・朝食付き】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート【1ベッドルーム】64平米(2階限定)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2011年08月29日 10:54:38

写真とは少し異なり、マンションみたいなホテルでした。少々沖縄らしくないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み先行予約。早めの予約がお得!6月30日23:59まで!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン洋室47平米】

サービス3

猫ともじさんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

猫ともじさん [50代/女性] 2011年06月16日 13:53:01

リゾートマンションと言った感じですかね。ホテルの位置的には、観光やドライブ派には、長期滞在と言うより、2泊位まででしょうね。部屋はまあまあの広さです。ただ・・ トイレの手洗い、お風呂の水の出が悪いと感じました。すべて個人の感想ですが・・。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス 2011年07月26日 19:20:13

このたびはご宿泊くださいましてありがとうございます。これから夏のシーズン窓から眺める景色
はお勧めです。またのご来館をお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【グランドオープン1周年記念】お試し宿泊【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン洋室47平米】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月14日 14:20:02

12月に宿泊しました。
空港から近く、子供連れの私たちには便利な西松屋や、食品スーパーも歩いて行ける所にあり、また、目の前に居酒屋もあったので食事には苦労しませんでした。
スタッフの方も常に笑顔で親切でした。
レンタル品(パソコンや加湿器など)もたくさんあり、事前にお願いしていたら部屋にセットしてありました。
唯一気になったのが部屋の清掃。浴室の窓に前に泊った人の顔型(顔を窓につけて景色を眺めたと思われる)がついていたり、フローリングに食べカスのようなゴミが数個落ちていたり…。せっかく新しくきれいなホテルなのに残念でした。
清掃の不十分さを除けば良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
1日10室限定販売【GRAND OPEN記念】今だけお試しモニタープラン!【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン洋室47平米】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 13:53:30

9月3日に宿泊しました。新しいホテルで明るく感じが良かったです。玄関で靴を履き替えるのにすこしいわかんがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
夏得☆【低層階(2階)限定☆眺望を気にされないお客様へ贈るリーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【デラックス<1ベッドルーム>洋室44平米】

サービス2

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 18:01:03

コーヒー用のシュガースティックが開封されたまま、専用カゴにセット
されていました。
すごく残念な気持ちになりました。
なので、サービスをやや不満の評価にしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北へ南へ便利な立地!【素泊り】
ご利用のお部屋
【スタジオツイン *3~4階のみ】

サービス2

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 01:11:32

友人の勧めで利用しました。

お部屋にキッチンや電子レンジがあり、連泊利用だったのでとても助かりました。
海が見える部屋がよくて、今回利用しましたが、海風が強く、ドアの開け閉めが大変だったり、風が冷たく寒いのが難点かな?と感じました。

最終日にお部屋の掃除が十分にされていなくて、ベットシーツはシワシワ。
ベッドの上に置くはずのカバー?は、横によけられたまま。
トイレやリビングに埃や髪の毛が落ちたままなど、本当に掃除が完了している状態だろうか?と思えることがありとても残念でした。

連泊の際は、シーツの交換はされず、そのまま使われるのでしょうか?
見た目からして、前日自分たちが使用したものをひきなおしたとしか見えないベッドメイクでした。

フロントの方に連絡したので、追加のお掃除のお申し出をいただいたのですが、疲れて部屋に帰ってきていたためお断りしました。

お部屋の作りや利便性を考えると、好きなホテルだっただけに、最終日残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!北へ南へ便利な立地!ウェルカムドリンク付き【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【47平米】】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 09:38:33

宿泊費が高い割に、質がとても低いと思った。

部屋も至って普通で、オーシャンビューの風呂は、結局はカーテンを閉めて入らないといけないので、意味はないと思う。

プールにいけば、監視員は居眠りをしているし、何を考えているのか、人命にかかわる仕事なのに居眠りとは、ホテルのレベルが低いと思われる。
私が宿泊中に、居眠りをしている監視員が二人いたし、実際に3才ぐらいの韓国の男子がプールに落ちてしまい、親も見ていて助けないし、監視員もいないので、私がプールの上に持ち上げた。

それと、レストランの女性従業員の態度が悪い。

こちらが、人数をつたえるといかにも不機嫌な態度で、小学生の朝食料金は宿泊費に含まれているのに、請求をされるし、息子が朝食にケーキを見ていると、それは含まれていませんと、嫌味な感じで言われたらしく、不愉快だったらしい。

それと、午前10時に出かける時、お掃除をお願いしたら、帰る時間を聞かれたので、未定なので解らないと答えたが、3時前に帰って来たら、まだ掃除が終わってなかったので、暇つぶしをしなければいけなくなった。
主人が足を傷めて、杖をついているので、再三、歩行させるのが気の毒だった。
総合的に、私はこのホテルを、あまりおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF♪5周年の感謝の気持ちを込めて【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【47平米】】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

※きらら※さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

※きらら※さん [40代/女性] 2011年04月08日 23:28:03

多分。。。トップシーズンには、やる気な感じ?になるのかな?

立地的には、国道沿いで樹木で目隠しはしているけど意味なしかな~と。

普通に。。。普通と思えば問題なしなホテルです。

また、コンドミニアム仕様で利用するには良いと思います。

近くにスーパーあり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス 2011年05月05日 16:19:38

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はグリーンビュープラン(2階)でお泊りいただきましたようでございますので、ぜひ機会がございましたら別プランで、のんびりと海が一望できるお部屋でご滞在いただきたいと思います。

また、当館は全室キッチン付きでございますので、近くの24時間営業スーパーはとても便利というお声を、多くの方々からいただいております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
春得!【低層階(2階)限定☆眺望を気にされないお客様へ贈るリーズナブルな素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン洋室47平米(2階限定)】

サービス2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2010年07月23日 22:42:49

新しいホテルだからと期待して、安いプランを探して泊まってみたのですが、
コストパフォーマンスを考えると不満でした。
新しいだけあって、キレイで快適ではありますが、面白みに欠けるホテルです。
と言うか、ホテルに泊まったという感じではなく、本当にマンションの1室に
泊まったという感じです。
バルコニーが付いていても、家具の配置具合で容易に外には出られず、また
椅子やテーブルがある訳でもなく、洗濯物を干せる訳でもなく、一体何の為に
ついているバルコニーなんだろう?!といった感じでした(これはこのタイプの
部屋だけなのかもしれませんが・・・???)。
プールも取って付けたような感じで泳ぐ気にあまりなれないし、シャワー室・
更衣室も高級感なく、アスレチックルームを含めほったらかしにされている感が
強いような気がしました。
プールでタオルを借りるにも宿泊客でさえも1枚100円取るのはどうかと・・・?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
夏得☆【低層階(2階)限定☆眺望を気にされないお客様へ贈るリーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【デラックス<1ベッドルーム>洋室44平米】

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2010年06月26日 10:11:46

結果から言えば、近くに用事でもない限りわざわざココを選んで泊りに行く事はもぉないと思います。
新しいのでキレイはキレイですが、エグゼクティブスイートというには程遠いものですね。。
お風呂も家の方が広いですし、せっかく景色が良くてもスクリーンをおろして入らないといけないので意味がない。
最悪だったのは、エントランス前でスタッフが車から荷物をおろしてくれて車を駐車場に停めに行って戻ると、荷物を放置した状態でいなくなっていた。。
もし盗られたらどないすんねん!て思いましたけど、そこまでのホテルという事でしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【45日前までの予約】早めがお得!【朝食付】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート【1ベッドルーム】洋室64平米】

サービス1

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 07:41:05

アメニティがすくなくて、不便…近くに24時間空いているスーパーがあったので、買いに行きましたが。食事は朝しか食べていませんが、ビュッフェにしてはメニュー数が少なく、味は普通でしたが、私の中で楽しみの一つでもあるホテルの食事、とくに印象に残るものはなくとにかくメニュー数の少なさに驚きました。
プールをつかいましたが、プールの横にバスタオルがあってとても助かりました。洗濯機と乾燥機は各階に一台ずつ。部屋から遠かったので、とりにいくのが面倒でした。使ってる方がいると一階ずつ空いてるところがないか探しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
ルームタイプお任せプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

サービス1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

フムフム1609さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

フムフム1609さん [40代/男性] 2017年04月15日 09:26:11

友人と2人で利用しました。立地は那覇から車で30分ぐらいで周辺に居酒屋やスーパーもありとても便利な立地です。
ただ、建物はマンションのようで、窓から海の眺めもリゾート感はありません。2人で4万円近かったので、那覇の最新のホテルと比較するとコスパは非常に悪いと感じました。
一番びっくりしたのが、朝食の女性スタッフの対応で、挨拶をしても無視され、パソコンに夢中で、気がついてからもとても無愛想な態度でした。数千円のビジネスホテルでも、もう少しまともな対応です。フロントなど他のスタッフの対応は素晴らしかったので、すごく残念で嫌な気分になりました。前回系列のリゾートホテルが良かったので宿泊しましたが、二度と来ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

サービス1

haru623さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

haru623さん [40代/女性] 2013年07月09日 16:51:41

ビーチへの送迎シャトルがありサービスを利用したのですが1日目は時間通りに迎えにきてもらいましたが2日目はチェックアウト後だったためか時間通りの迎えが来ず、時間が過ぎて、こちらから電話をするまで迎えに来てもらえませんでした。完全に忘れられてしまっていました。施設全体は満足だっただけに残念です。またフロントの方に笑顔がなく不服そうな感じが伝わりイメージが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5月31日~6月10日の販売なのでお早目に!!
ご利用のお部屋
【プレミアムスイート】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2013年04月09日 12:59:04

部屋やフロントのサービスについては言うことはない。
チェックアウト後に朝食振替で利用したブランチ。
利用前にその旨を伝えたが、食事後にキャッシャーで
金額を請求された。明らかにレストラン内の伝達ミスなのに
そのスタッフは、私達客のせいにした。
それまでは、最高のホテルだと思っていたが、最低のホテルとなった。
スタッフ一人の印象がホテルの印象を左右することをわかってほしい。
もう宿泊することはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
【3周年記念キャンペーン】1日3室限定★スイートルームへ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

サービス1

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス のクチコミ

投稿者さん 2013年02月02日 16:37:17

朝食付きなのはいいですが、行ってみたらなんと他のお客さんが行列を作っていて30分待ってくださいとのこと。名前を書いて30分後くらいに行ったら、さらに15分ほど待たされて、係りの方に確認しても、係りの人が忙しかったせいなのか軽くあしらわれました。急いでいたのでその後に強く言ったら、戻ったことを伝えていたにも関わらず完全に名前を飛ばしてしまっていたことが判明。大急ぎで案内されてブッフェを取りに行っていたら、今度は別の方が案内された席に座っていて、それを別の係りの方に言うと、(4人席を案内されていたのですが)「お客様2人なのに4人席に座ってるんですか?」と今度は案内されたこちらに突っかかってくる始末。最後はさらにまた別の席を案内してもらいましたが、スタッフは最後までツンとしていて帰り際も何も言われませんでした。
なぜこんなホテルが経営できているのか?泊まる前は写真などを見て期待していたのですが、かなり強烈なホテルでした。値段に関わらず沖縄では絶対に他のところに泊まることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
【スーパーSALE半額】12月2日~12月10日の販売なのでお早目に!!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

319件中 301~319件表示

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