キャンセル空きがあれば、東館へ変わりたいとのこちらの要望に親切に対応してくれて嬉しかったです。フロント、駐車場、お食事処、スタッフの皆さんとても気持ちのよい対応で良かったです。夕食の懐石もお刺身の鮮度が落ちないようにふた付きのお皿で用意されていて美味しく頂けました。
朝食のフレンチトーストも美味しかったです。他の方も書いてましたが、館としとは時代を感じますが、綺麗にされてます。24時間の温泉も晩酌する身としては遅くにゆっくり入浴できありがたかったです。
唯一、お部屋の洗面所にタオル１つあるとよかったかな。でも満足できました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

送迎バスがあり、便利でした。
花火も見れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

滋賀県民割りを利用して家族旅行しました。びわ湖のみえる部屋で6人ですごすのに十分な広さでした。内陸向きだったのでびわ湖全体がみえなかったのは残念。夕飯の懐石も朝のバイキングもとても満足。大浴場からびわ湖がみえてリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂は男女共に２ヶ所ずつあり、びわ湖の見える浴場は２４時間利用できサウナもあります。ただ、水風呂がないのが残念でした。
泉質はアルカリのヌメッとした感じでよかったです。
朝食付きプランでしたが、夜に部屋でくつろいでいるとチャイムと共にドアが開いて「布団を敷きに来ました！」と若いお兄さん二人が入ってきたのはちょっと面食らいました（笑）
チャイムのあと、こちらからドアを開けるまで外で待機しておいてもらったほうがありがたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

8月7日に家族(親2人子供3人)で利用しました。
夕飯がハーフバイキングだったのですが、テーブルにセッティングされてた料理は子供向きではありません。
結果子供たちはバイキングばかり食べ、親が自分の料理＋子供3人分の料理を食べるハメに。
親ももっとバイキング食べたかったです。
せめて子供は親の半分の量にするか、バイキングのみを選べてもよかったのでは。
あとビールを追加注文したのですが、全員がバイキングに行ってる間に食事が終了したと勘違いされ、飲みかけのビールもろとも片づけられてしまいました。
他のホテルにもよくある
「食事中です」
「ごちそうさまでした」
カードがテーブルにあるといいのにと思いました。
朝食も5人で食べられるテーブルがなく二手に分かれて食べました。他にも5人以上で来ていたグループはあったはずです。もう少し配慮があってもよかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

一泊しました。温泉はとても気持ちよく平日だったので混雑しておらず快適でした。お料理はバイキングでたくさん美味しいものがありました。天ぷらなど揚げてくださるスタッフさんが居るけれども一気に揚げておいて並べているのでそこにいる意味はないかな？とは思いました。ちょっと冷めてても美味しかったのは美味しかったです。お部屋は天井がカビてる所は大丈夫かな？と気になりましたがそれ以外はトイレが暗いくらいで気になるところもなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

妻とGWに珍しくドライブ旅行をした際に宿泊しました。
チェックイン時に部屋まで案内してくれた係の方が「ここは建物が古いので」とおっしゃってましたが改装もしてあるのでそれは気になりませんでしたが、部屋中央部を歩くとネダがギシギシいい、階下の方に気を遣いました。
部屋は雄琴港を目の前に臨み、対岸側にはかの有名なソープ街があるので夜中中ギンギラギンのネオンがうるさいかなと思いましたが手前にある日帰り温泉施設とかでブロックされているようで全くわかりませんでした。
窓際の洗面台周辺に大量のユスリカが止まっていたのは残念です。
食事は可もなし不可もなしくらいですが、量少な目のシルバープランでもお腹いっぱいになりました。ずらっと並ぶ朝食が私達のようにパン派には食べるものがほとんどなくウィンナーとスクランブルエッグくらい。他のパン食の人も皆同じものが皿に並んでいたのが笑えました。
温泉は2ヶ所あり両方入りましたが特にどちらに特色があるわけでもありません。
スタッフさんは皆丁寧な対応でこれだけで心落ち着きますし、いい旅行だったなという印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

母の誕生日に利用させて頂きました。
今回は観光の予定はなく温泉に浸かって、ホテルでのんびりする目的でしたので、大浴場、客室露天風呂を家族みんなで満喫しました。朝日、夕ぐれ、月と星が綺麗な夜の露天風呂と、とても良かったです。
夕食のすき焼きも美味しくいただきました。
あさのバイキングが変更になったのが残念でしたが、全体的に満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1月3日に家族で宿泊しました。部屋は空調で調整できますが、節約しているのか分かりませんが、その他通路を含めた全館が寒むすぎです。お年寄りには、厳しいです。各階廊下のトイレ、和式多すぎます。最近の子供たちは、洋式トイレになれていますので苦労しました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

滋賀旅で投宿、よかったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

露天風呂付のとても清潔感あるいいお部屋に宿泊しました。四人だったので、一部屋は荷物置きとして使用でき、ゆっくりくつろげました。部屋に案内された際に、二か所あるお風呂の説明があれば助かりました。また、食事時、ハーフバイキングで何が提供されるかの説明があれば、バイキングで取り過ぎなくてよかったのに、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

琵琶湖が一望できる露天風呂が良かった。あいにくの雨だったので、是非天気の良いときにいきたいですね。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お風呂が２４時間なのがいいですね、５回も入らせてもらいました。部屋からもお風呂からも琵琶湖が見え、心が落ち着きました。食事も大広間でしたが、各グループ十分な距離が保たれており、今の時期安心して食べることができました。
あと地味にローソンがあるのが嬉しいです。そのおかげか自販機も通常価格ですし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋からの景観がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事は、食べきれないくらい量がありました。
子供の食事は当日お願いしたのですが、迅速に対応してくださって助かりました。
お風呂は、小さな赤ちゃん用の椅子などがあればなお良かったなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

・朝食バイキングでは、一つ一つにラップがしてありコロナ対策ばっちりでした！
・夕食では、お値段の割に量がたくさんあり大満足でした！
・廊下がとても寒かったです。
・子供の浴衣のサイズの種類が多くて3歳でもピッタリの浴衣があり良かったです。
・旅館の方みなさんとても親切で好感がもてました。
・部屋まで荷物を運んでいただき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

夕飯はすき焼きを選びましたが、ボリュームがあり、お肉も柔らかく大満足でした。カニを選んだ方のテーブルの蟹足が立派で、次はカニコースにしようと思いました。露天風呂からの景色は開放的で素晴らしい。サウナが閉鎖中でがっかりでした。お部屋は琵琶湖がちょっとだけ見える部屋でした。5人では少し狭かったです。たくさん部屋が空いている様でしたので、グレードアップして欲しかったですが、お値段がお安いので、大満足の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

こんなに広いホテルに泊まるは久しぶりだった為、サービス面が少し不安でしたが取り越し苦労でした。
琵琶湖を望む露天風呂は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バイキング形式での朝食の体勢に、大いに危険を感じる。このコロナ感染が広がっている中で、会場へのマスクとビニル手袋の着用を促しているが、食材には飛沫防止の簡単なシェードが設置されているだけで、ほとんどがむき出しのままである。座席も少し間隔あるだけで仕切りのシェードもない。コストの問題もあるだろうが、もう少し星野リゾートのような形式を参考にして、安全性に注意してほしい。またホテルの朝食とはいえ、会食である。高齢の婦人客を中心に、食事中の大きな声の会話や、食後にマスクを外したままの会話も多く、さらにかつての中国人客のような、持参のペットボトルにドリンクバーの水を直接入れる姿など、目を覆うばかりである。ホテル従業員からの宿泊客への直接の注意喚起がほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方々の応対が大変良かったのでとても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月