笑顔での応対、キビキビとした動きに感動しました。
食事も宿泊料に比較すれば◎と思います。
設備面で気になるところがありました。
部屋のアンケート用紙に記入しましたので対策をとってほしいと思います。
見送りも全員でしてもらいました。
満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年06月

先ず 全般的大変満足！　連休後のホテルとしては少しお客の少ない時で　「空いていたので」と見晴らしの良い広い部屋に案内していただき　ホテルの社員さんも　大変気持ちよく
迎え 送っていただき 素晴らしい対応であった。

食事について　夜の食事：年寄りの夫婦二人には 品数が多く食べきれない。　若い人には喜ばれるかもしれないが　年配者には品数は少なくても「美味でその土地の産物理・・・」
であればより楽しみがあってよいとおもいますが・・・・。
朝食：量、内容ともによかった。　さらに要望すれば　一般旅館の朝食と言うイメージ
内容の感じがした。　食事処でテーブルにて食事する方式になっているが　場合によっては
バイキング方式にて 好きなものを選んで自分でとって食する形式の方が良いと感じた。
食事だけは特徴がなくやや不満も　「お持て成しの心」のこもった素晴らしい対応に 大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

家族4人（小学生低学年＋幼稚園児）で宿泊しました。
プールと子供向けのイベントを目当てに当ホテル、というより宿泊プランを選択しました。
建物自体は少し老舗間を感じましたが、清潔にされていて、好感が持てました。
部屋はとても見晴らしが良く、琵琶湖を一望できて感動しました。
プールは事前に記載されていたとおり、ホテルの施設ではなく隣接する市営プールの券をいただきました。
プールまでは敷地から直接行けますが、広い建物の端っこなので、かなり距離があります。ただ、市営にしては比較的キレイでした。
食事は朝、晩ともにバイキング。夜のバイキングはバイキングだけでなく、お肉などの陶板焼きやお刺身が用意されており、妻が非常に喜んでいました。
バイキングの種類もそこそこありました。滋賀ならではの料理はありませんでしたが。
夜のちびっこ祭りは平日ということもありガラガラでしたが、紙芝居、ビンゴ、おもちツキ、お神輿と、無理やり用意した感はありましたが、子供は大喜びでした。
全体的に大満足で、また利用したいです。
残念なのは温泉。琵琶湖を一望できる露天風呂は外から丸見えです。
１Fの男性風呂は裏通りから、２Fの女子風呂は琵琶湖の船から。
もうひとつ日本庭園風の温泉があるからいいですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

４月２９日に家族５人で利用させて頂きました。
GW中にもかかわらず平日料金で利用できるとあってお得感満載でした。
琵琶湖間近の露天風呂はアルカリ泉質でとろっとしてとても気持ちが良かったです。お庭の見えるお風呂もまた違った趣向で楽しめました。馬油のシャンプー＆リンスも有難いです。２４時間入浴可能なので何度も入りました。
夕食の懐石も色彩あざやかでどれも美味しく、また天麩羅も食事の進み具合をみてからタイミング良く出される等細かいところまで行き届いているなぁと思いました。夕食時にソフトドリンクのドリンクバーが利用できたのも子連れには特にポイントが高いです。
西館は東館に比べればちょっとは古いのでしょうが、十分立派で広々していて清潔感がありました。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。どうも有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

友人と利用しました。事前に観光の問い合わせをしたところ丁寧に回答いただきとても参考になりました。
また館内がとても広く、天井も高くて開放的でくつろげました。
温泉は2カ所あり１つは琵琶湖を見渡せました。ただちょっとこちらはカルキ臭がしました。温泉も広くてのんびりできました。洗面台がゆったりしていてよかったです。
できれば湯上がりにお水など置いていただければよかったなと思います。
廊下はちょっとたばこのにおいがありましたが、お部屋はきれいでよかったです。
お料理は食べきれないほどでした。主婦仲間なので作らずじっとしていただけるだけで最高に幸せを感じました。朝食の和食バイキングは充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月

料理は美味しく沢山ありとても良かったです！スタッフも感じ良かった

【ご利用の宿泊プラン】
冬季限定！　まる得プラン
西館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お風呂に色々な洗顔石鹸があったので試してお茶の石鹸が良かったので買ってきました

【ご利用の宿泊プラン】
近江牛又は宿泊券が当たる　春のお得プラン！
西館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年06月

送迎バスがあって助かりました。
食事も美味しく満足できましたが、5人で泊まるには少し部屋が狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お食事は個室に案内され、思っていた以上に豪華で驚きました。
美味しかったです。

また荷物を車に入れるとき、
駐車場通用口が施錠されている時間帯でしたが、
スタッフが同行して鍵を開けてくださいました。

サービスも大変良く気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

未就学児2人を連れて家族で泊まりました。客室付き露天風呂と個室で食事ができたため、周囲の目を気にすることなく楽しめました。スタッフさんも子どもに話しかけてくださったり優しい対応でした。近江牛歯美味しかったです。食事は多くて残してしまいました。
枕の匂いが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お盆期間中に利用しました。立地も良く、素敵なホテルでした。温泉、お料理も良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

広々と食事が出来て、赤ちゃんのベットもとても使いやすく良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

訳あって自宅から近くの温泉を探し、以前に京近江の最上階に仕事関係で泊まったとき、非常に良かったので、今回また利用しました。たまたま誕生日だったので、サービスもしていただき、ありがとうございました。部屋は広かったのですが、病後でもあり、部屋に椅子が無かったのは少し辛かったです（笑）
食事も温泉も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても忙しい日だったのに、従業員さん達の接客がとても良く、気持ち良く利用出来ました。館内や近くにコンビニがあり、とても便利でした。夜食処のお料理が美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

いいお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお得に温泉を楽しませてもらいました。

チェックインに少し遅れましたが、丁寧に対応くださり感謝してでした。

夕飯もハーフバイキングで種類が多く楽しめました。また、子供も大人と同じ料理で子供たちも充実でした。

また、機会があれば、家族で利用したいと思います
西館は温泉まで距離あると聞いていましたが、当方は全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一番よかったのが、優しくご丁寧な従業員さんたちがたくさんいて、心地よかったです。
みなさん仲も良さそうで気持ちよかったです。

食事も大満足です。お願いすると、夕飯は介護食仕様に細かくしてくださいました。
お風呂も、5500円払うと、貸切風呂があり、廊下等もバリアフリーでした。
目の前が琵琶湖で全て素晴らしかったです。
大浴場は24時間あいていて、広々していました。
一回のコンビニでコンタクト液からお土産まで買えて、荷物も少なくてすみました。
とても大満足、じじばばも連れてまたいつか来たいなーと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

朝ご飯のバイキングがとても美味しかった。温泉が4ヶ所もあり、夜と朝で2回楽しむことが出来た

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

御飯がすごくよくて　また日本庭園の見えるお風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ホテルの部屋から望む琵琶湖は雄大で素晴らしい眺めでした。スタッフの接遇も良く、特に食事が大変美味しくとても満足しました。機会があれば、もう一度宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月