総合5
1962rinさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 1962rinさん [60代/女性] 2023年06月07日 20:50:22
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父親の卒寿のお祝いでお世話になりました。お部屋からの琵琶湖が素晴らしく朝日が感動でした。部屋の露天風呂の温度がいつ入ってもちょうどよくビックリしました。チャンチャンコの用意や色々ご配慮頂き素晴らしい時間を過ごすことができました。感謝の気持ちでいっぱいです。又いつかお世話になりたいと思います。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室 京近江】 マル得プラン 夕食会席料理
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 京近江】【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 17:40:17
-
今回は母子2人旅で利用させて頂きました。
2歳の子供を連れての宿泊は初めてだったので、少し不安があったのですが、ホテルの方々とても優しく、子どもに慣れてらっしゃるのかバイバイと声をかけて頂き、とても安心して泊まることができました。
朝食バイキングの時も、子どもを抱えて取りに行ったら、カートを貸してもらえて、親切にして頂きました。
他の赤ちゃん連れのご家族にはベビーベッドを用意してあげたりと、とても親身に対応されてたのが印象的です。
今回は子どもも小さいため、大浴場は使用しておりませんが、また泊まる機会があれば、使用してみたいなと思いました。
和室もあるので、小さいなお子様のいる方にも泊まりやすいホテルだと思いました。
また機会があれば利用させて頂きます。今回はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 東館】 1泊朝食プラン ※夕食なし
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 07:03:43
-
旅行割を使って家族で泊まらせていただきました。
館内の移動が大変なくらい大きなホテルでしたがゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合4
maitta2963さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- maitta2963さん [70代/男性] 2023年05月22日 13:20:44
-
5月18日に宿泊しました。コンビニが売店を兼ね、大きいので助かりました。
旅行支援のクーポンが使え、便利でした。
設備・アメニティの面で部屋にハンドタオルがないのが不便でした。
お風呂用との兼用です。
これはお考えいただきたいですね。
男性用のお風呂で1か所は、鏡があるのが3つだけでひげをそる時不便でした。
もう1か所は、すべてありましたが、
団体客のためある時間が利用できませんでした。
でもお湯の質、食事などはいうことありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 08:58:26
-
広々と食事が出来て、赤ちゃんのベットもとても使いやすく良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 東館】夕食グレードアッププラン(夕食:近江牛シャブ会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 08:56:19
-
近江牛がとてもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 東館】夕食グレードアッププラン(夕食:近江牛シャブ会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 08:55:06
-
クーラーがはじめに効きすぎていて少し寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 東館】夕食グレードアッププラン(夕食:近江牛シャブ会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 16:22:23
-
入り口で待っていてくれるスタッフの方や、フロントの方の対応が、とてもよく、チェックインから嬉しい気分にさせてもらいました。ローソンがあるので、とても便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合4
アラレqcqさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- アラレqcqさん [50代/女性] 2023年04月29日 16:39:00
-
ホテルの外ですが、ごみがいっぱい、掃除できないかな?それ以外は全てあOKです、特に温泉は凄くいいです、私は1日2-3回行きました、また泊まります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル西館】 ちゃんこ鍋プラン 12/1~3/31
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月12日 11:02:24
-
女性用大浴場「比叡の湯」(庭園眺望)の露天風呂にて、深夜に盗撮被害に遭いました。露天風呂の塀の向こうがすぐ公道となっており、そこから自撮り棒を伸ばされ、スマホで撮影されました。2023年3月の宿泊当時は周囲に人感センサーや防犯カメラ等は設置されておらず、人気の少ない、深夜は真っ暗な公道の真横に女性用露天風呂があるセキュリティ環境に疑問を覚えました。
事件後すぐにフロントに訴え、警察への連絡を希望しましたが、「ホテル側から連絡を入れる」と。その割には詳細のヒアリングもされず、このままでは隠蔽されかねないとこちら側が粘ってやっと、警察を呼んで頂けました。挙句「以前にも(盗撮事件が)あり、その際に塀を高くしたんですけどね。」等と謎の言い訳をされ、呆れ返りました。
女性が被害に遭った直後にも関わらず、対応されたフロントの男性がヘラヘラとしており、事件を大ごとと捉えていないように感じました。対応も、本件についてのホテル内の連携もお粗末で、とても不誠実でした。二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 琵琶湖グランドホテル・京近江 2023年04月16日 09:37:26
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館では、日々防犯対策を進めておりましたが、今回その想定を上まわる事態が発生致しました。
また、当日対応致しました私共のスタッフが、
事の重大性を認識せず、お客様の不安なお気持ちを解せず、失礼な対応をいたしましたこと大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
弊社といたしまして、後日書面にてご説明いたしました通りの対応策をすぐに実施いたしました。今後もご宿泊頂きますお客様に安全に安心して快適にお過ごしいただけますよう、今回のことを教訓として、日々情報を収集し、改善・改修を重ねて参ります。
そして、弊社スタッフにおきましても、発生した問題について、その内容・事の重大性をしっかり認識し、お客様の気持ちにより沿った細かな対応を常に心掛けるよう社員教育を徹底して参る所存でございます。
改めまして、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 20:53:41
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立地。部屋共に不満としたのは、琵琶湖畔に在りながら案内された部屋は、琵琶湖のごく一部見えるだけ。
二階というう部屋のせいもありますが、広々した湖一望に見えるかと思っていたのにがっかりです。
部屋については、和室ですがごく薄いマットレスにシーツを敷いただけの、せんべい布団同様でした。背中が痛くて何度も目が覚めました。二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おいやん6083さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- おいやん6083さん [60代/男性] 2023年04月02日 16:27:56
-
シルバープランで食事もそれほど多くなく、適量であった。また、部屋に露天風呂があったので、贅沢な気分になり、妻は喜んでいた。しかし、調度品が古くなっていたり、空調が集中管理のため、風しか出ず暑かったりしたので。そろそろリニューアルしたほうがよいのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室 京近江】 シルバープラン 夕食:会席料理
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 京近江】【禁煙】】
総合4
mayubigさんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- mayubigさん [40代/女性] 2023年03月30日 16:16:25
-
3/28に子連れで宿泊しました。夜着いたので場所通り過ぎてしまいました。
部屋からお風呂が遠くて、食事場所までも遠くて迷路のようでした。
でも温泉は最高でした。
トイレのドアのところに蜘蛛の巣がふわーっと付いていたのは気になりました。が、チェックアウト後に車だけ置かせてもらい京都観光をしたら戻りが遅くなりましたが駅までシャトルバスを出してもらえたのはとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合3
ザッキー0157さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- ザッキー0157さん [40代/男性] 2023年03月26日 19:22:14
-
京近江館に泊まりましたが、案外高い値段でしたが、夕食はまだしも、朝食バイキングが修学旅行のよう!
せめてバイキングでも良いから京近江館宿泊者は、東館、西館の宿泊者とは分けてほしかったなぁ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室 京近江】夕食グレードアッププラン 夕食:近江牛石焼ステーキ付会席
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室 京近江】【禁煙】】
総合5
z1862さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- z1862さん [60代/男性] 2023年03月24日 09:18:46
-
訳あって自宅から近くの温泉を探し、以前に京近江の最上階に仕事関係で泊まったとき、非常に良かったので、今回また利用しました。たまたま誕生日だったので、サービスもしていただき、ありがとうございました。部屋は広かったのですが、病後でもあり、部屋に椅子が無かったのは少し辛かったです(笑)
食事も温泉も大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【琵琶湖グランドホテル 東館】シルバープラン
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 22:19:39
-
フロントの方の助言でお風呂は家族風呂にしました。お蔭様で24時間酸素の必要な主人もユッタリお風呂に浸かる事が出来ました。部屋のお風呂で我慢しないとと思ってましたが。
朝食バイキングは、種類も沢山有り満足でした。簡易ベッドも大変有難かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 シルバープラン 夕食:会席料理
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 23:44:11
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翌日京都の法事に出るために利用しました。
すごく大きなホテルで、ローソンも営業時間は短めだけどホテル内にあって便利でよかったです。
フロント女の方の電話対応は良かったのに男の人の受付対応には不満が残ります。
小さい子用の寝巻きや浴衣があるか聞いたのにたいして、鼻で笑われ、バカにされたような態度でお金払えば借りられますけど?何か?みたいな態度をとられたように感じました。
全てその態度で台無しでした。
最初から子ども食事布団ありで申し込んでおりましたが、子どもに対しての寝巻きなどはなく、ないならないとあらかじめ教えて欲しかったです。
そして、お風呂の清掃が行き届いてない。女性の方はゴミ箱はいっぱい、ゴミは床に散乱。。。きっっったな。の印象が強いです。
でも、お風呂はとても広く外も中も広々で気兼ねなく入ることができました。
朝御飯付きでしたが、朝はバイキングですが、和食がメインです。ご飯とお味噌汁、焼き魚や副菜みたいなほんとにザ和食が多いです。茶碗蒸しあって喜びました。
洋食はパン、スクランブルエッグとウィンナー、フレンチトーストくらいしか洋食なものなかったんじゃないかな?と思うくらいでした。
受付の方の対応以外は、スタッフさんもこちらの様子を考えて対応してくださる方もいて、助かる場面もありました。
気持ち的にはマイナスプラス、総じてマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合4
ぶっち8876さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- ぶっち8876さん [50代/男性] 2023年03月21日 16:18:36
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3月19日1泊で利用しました。建物は古いものの清掃が行き届いておりました。
ホテルが大きすぎる為、西館からだと食事やお風呂の移動に結構歩きます。
会席料理は食べきれないほどの量でしたが、おいしく頂きました。
24時間2つの大浴場が利用できるのが、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 16:08:36
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ちゃんこ鍋を食べました。
量が多くて、食べ切ることができないくらいのボリュームでした。
魚も肉も沢山入っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 東 館】 ちゃんこ鍋プラン 12/1~3/31
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(バス・トイレ付)【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
朝食バイキングがおいしかったです。
部屋は他の部屋の音など聞こえずゆっくり過ごせました。
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