部屋が空いているとのことで新しい館に変更してもらえました。24時間入浴可能で、いつ掃除しているのか心配でしたが綺麗でした。朝食もいろいろあり満足でしたが、修学旅行感ある食事処で落ち着かなかったです。部屋はゆっくりとでき綺麗でした。お着き菓子が井筒屋八ツ橋で、滋賀に来たのに地元のお菓子ではなくて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

大浴場が大きく清潔で複数個あるのが良い。　食事もおいしかった。　部屋からの眺めもおだやかな琵琶湖が望めてよかった。　部屋のトイレが狭いのが難点。　電車（JR湖西線)のおごと温泉駅からホテルの送迎バスがあるのが嬉しい。　京都駅からおごと温泉駅まで約２０分で近く１時間に３－４本と便利なので立地はいいと思います。　特筆はホテルの売店がなんとローソン。　何でもコンビニ価格購入できるしポイントサービスや支払いも街のローソンと一緒なので本当に便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

とても忙しい日だったのに、従業員さん達の接客がとても良く、気持ち良く利用出来ました。館内や近くにコンビニがあり、とても便利でした。夜食処のお料理が美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋の温泉露天風呂に大満足!
温度も泉質も完璧でした、何度も何度も楽しませていただきました。
お食事も大変美味しく大満足!
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月後半に2泊3日で卒業旅行として泊まりました。ホテル周辺にはあまり歩いて行ける場所は見つからなかったのですが、車があれば琵琶湖周りを観光できたりともっと楽しいと思います。ですがスタッフさん方のサービスもとてもよく、お部屋からの景色も感動的でした。非常にいい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

話に聞いていた通り琵琶湖一望の露天風呂は気持ち良かったです。
食事が慌ただしいかったのがちょっと残念かな。
フロントや売店の人も丁寧で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

いいお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お誕生日で訪れました。客室露天風呂で何回も自由に温泉が楽しめるところがとても良かったです。お部屋もとても広く特別感があって満足でした。ただ、お部屋の照明が切れかけてチカチカしたりするところがあって点検が行き届いていないのは残念に思いました。
お料理も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

まずスタッフの方々の対応がとてもよかったです。
レストランで配膳してくれた担当の方との会話で楽しく食事が出来ました。

露天風呂付きの部屋も広く、琵琶湖の日の出を見ながらのお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ベランダにあったお風呂の温度がちょうどよく、とても気持ちよかったです。また来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

部屋は和室で広いが古い。寒い日だったので隙間風があり少し寒かった。夕食はアルコールを飲む人用に、ご飯が最後に出る用になっているので、飲まない人はご飯を早く出すように言わなければならないのかな?飲み物はいらないと言っているのに、料理を食べ尽くしたあとに出てくるなんて…。
温泉は、露天風呂の景色が広々としてて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

夕食なしの夜に到着だったが、
看板が暗くて幹線道路から入る道が
微妙に判りにくかった。
対応なだ親切なホテルでした。
風呂が複数あるし、気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

従業員さんみんながとても親切でした。こんなにみんなが暖かな旅館は初めて！気持ちよく利用させていただきました。

夕食のハーフバイキングも良かったです。子どもの好きなものもあって助かりました。すき焼きのお肉は絶品で、お土産で近江牛を購入しました。またすぐにでもきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全体的に満足でしたが、全てにおいて後一歩という内容でした。
それでも、楽しく滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

全国旅行支援で初めて利用させて頂きました。
家族5人での旅行でしたが、スタッフの方々がとても丁寧で子供の相手をしてくださったり声をかけてくれたり、食事の時の飲み物を取りに行く際にお盆を差し出してくれたりと、みなさん徹底していて接客が素晴らしいと感じました。

設備は、あちこちに古さを感じましたが、汚いと思ったところはなかったです。
ですが布団が薄いので体が痛かったです。。

楽しみにしていた夜のハーフバイキングですが、席にセッティングされた近江牛のすき焼きやお刺身などは美味しく頂きましたが、その他のバイキングの方は種類が思ったよりも少なく感じました。

朝御飯のバイキングは個人的にあまり進むおかずはありませんでした。
煮物の種類が多く、年配向けかなと。
子供が食べられるものがあまりありませんでした。
パンは3種類ありましたが、美味しいとは言えなく、、
パンが好きなので残念でした。
スタッフさんの数がとても多いと感じましたので、接客に力を入れると料理の質やクオリティが下がるのでしょうか。
40%割引だったのでよかったですが、元の値段なら高いかなと思いました。
このお値段のバイキングなら、豪華なバイキングを想像していましたので、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

バスタオルが少し小さかったです。浴衣用の帯がシミや汚れが目立ちました。
夕食は味付けが薄くて（薄味というのではなく薄い）あまりおいしいとは感じませんでした。
朝食はバイキングでしたが、品数も多くよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお得に温泉を楽しませてもらいました。

チェックインに少し遅れましたが、丁寧に対応くださり感謝してでした。

夕飯もハーフバイキングで種類が多く楽しめました。また、子供も大人と同じ料理で子供たちも充実でした。

また、機会があれば、家族で利用したいと思います
西館は温泉まで距離あると聞いていましたが、当方は全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

西館は部屋風呂無しと記載してありましたが、実際は部屋風呂ありました。2か所のお風呂がとても良かったので入る必要はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

　駅前のシャトルバスに乗ってホテルに到着した時からチェックアウトまで、全ての部門のスタッフさんの接客がとても丁寧で、サービス精神にあふれていました。おかげで終始気持ちよく過ごせました。夕食時、ハイボールのレモンをお願いしたところ（おそらく用意してなかったと思いますが）すぐにカットして持ってきていただいたり、年配のポーターの方が顔を覚えていてくれて、声をかけていただいたり…etc。温泉のお湯もつるつるで最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋が大きくて露天風呂付きでよかったですが、少し古いかなと感じます。備品の貸し出しとかお願いしたかったでしたが、残念ながら充電器はフロントで携帯を預かって充電することとヘアアイロンはなしというところでした。大浴場は2ヶ所あって、琵琶湖風景見えるところと日本庭園風両方とも利用しましたが、やっぱり設備が古いと感じます。値段の割りに朝ごはんちょっと普通の感じです。総合的に泊まり感は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月