今回は素敵な宿に泊まらせていただいてありがとうございます。
彼女の誕生日旅行で利用しました。
こちらの【山崎真鯛会席】宇和島産のブランド鯛　山崎真鯛を彩り豊かな和会席で★おごと温泉で至福の癒し・2食付と言うプランを選び正解でした。貸切風呂も借りて、夜ご飯の時のお姉さんがとても素敵な接客で実家にいるように接してくれました。ですが総合評価が星5になってない理由があります。それが朝ごはんです。朝ごはんを楽しみに、朝お風呂に入り彼女は化粧をして万全で向かおうとしました。念の為9時までと書いてあったのでフロントに電話で聞いてみると、9時までに入れば大丈夫ですよと言われたため、準備を全て終わらせて、8：50に朝食会場につきました。するとcloseの看板があり2人で「え？」となっていました。確かに時間ギリギリになって行こうとした僕らが悪いです。
最後お会計の時に、この趣旨を説明すると、「あぁそれは申し訳ないです」
と、たった一言でお会計がすすみ詳細の説明。そして領収書お渡しするのでお待ちくださいもなく無言で作り渡す時に小さな声で申し訳ありませんでした。と言われました。
ホテルの接客で言葉の最初に「あぁ」は適切なのだろうか？
一言の平謝りだけで、その後の対応はお会計でいいのだろうか？
返金がして欲しいわけでは無いが、料金に朝食分も入っているわけで、決して安くも無い値段です。そこに関して一言の声のちっちゃい平謝りで終わったのが本当に残念でした。
そのほかはとてもよかったです。
修学旅行生が安心して利用できるくらいいい旅館なのだからできてる人は完璧すぎるくらい丁寧だが、もう一度全員の接客をみてもっと丁寧にしたほうがいいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

ホテルの外ですが、ごみがいっぱい、掃除できないかな？それ以外は全てあOKです、特に温泉は凄くいいです、私は1日2-3回行きました、また泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

3／28に子連れで宿泊しました。夜着いたので場所通り過ぎてしまいました。
部屋からお風呂が遠くて、食事場所までも遠くて迷路のようでした。
でも温泉は最高でした。
トイレのドアのところに蜘蛛の巣がふわーっと付いていたのは気になりました。が、チェックアウト後に車だけ置かせてもらい京都観光をしたら戻りが遅くなりましたが駅までシャトルバスを出してもらえたのはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お風呂はとても広くて肌がツルツルになり最高でした。ホテル内で食事ができる所が1箇所しかないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9月22日に宿泊しました。
西館の部屋でしたが、露天風呂が遠いという口コミを見て高齢者がいるので心配していましたが、本人たちは、それほど気にはならない距離と言ってました。
女性の庭園が見える露天風呂は西館のエレベーター降りてすぐの所にもあったので便利でした。
朝食のバイキングは小鉢に一つずつラップがかけてあり、衛生的で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月7日に家族(親2人子供3人)で利用しました。
夕飯がハーフバイキングだったのですが、テーブルにセッティングされてた料理は子供向きではありません。
結果子供たちはバイキングばかり食べ、親が自分の料理＋子供3人分の料理を食べるハメに。
親ももっとバイキング食べたかったです。
せめて子供は親の半分の量にするか、バイキングのみを選べてもよかったのでは。
あとビールを追加注文したのですが、全員がバイキングに行ってる間に食事が終了したと勘違いされ、飲みかけのビールもろとも片づけられてしまいました。
他のホテルにもよくある
「食事中です」
「ごちそうさまでした」
カードがテーブルにあるといいのにと思いました。
朝食も5人で食べられるテーブルがなく二手に分かれて食べました。他にも5人以上で来ていたグループはあったはずです。もう少し配慮があってもよかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

琵琶湖の湖畔に建つ老舗のホテルです。
広くて大きな館内は迷子になるほど。
大浴場も男女２ケ所ずつあり、広いお風呂を堪能しました。
お食事も大宴会場のような場所でいただきました。
一番リーズナブルなプランでしたが、食べきれないほどの美味しい料理の数々に同行者も喜んでいました。
和風旅館なので部屋には日本茶の設備しかありませんでしたが、１階に大きなローソンがあり、お土産物のほか珈琲やホットミルクなどもその場でテイクアウトできて便利でした。
スタッフの皆さんもとても親切で、フロントスタッフの方には特にお世話になりました。
露天風呂付客室もあるそうなので、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回2回目ですが、大変良かったです
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

１２／２に宿泊しました。食事を除いて全て満足です。ただ食事が私には普通で満足とも不満足とも評価できません。総合評価は４．５以上と判断します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

以前より食事の質が落ちたように思える。特に朝食の質が落ちたように思われる。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍でずっと旅行に行けず今回県民限定のプランで宿泊しました！
みなさんの口コミ通りお風呂が素晴らしくお風呂好きの我が家は全員大喜び！
コロナ禍でサービス等は制限されていますが、それでも出来る限り最大限のサービスをしてくださいました！！
ご飯がバイキング形式だったので少しこの時代では気になりましたが蟹が食べれてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

・朝食バイキングでは、一つ一つにラップがしてありコロナ対策ばっちりでした！
・夕食では、お値段の割に量がたくさんあり大満足でした！
・廊下がとても寒かったです。
・子供の浴衣のサイズの種類が多くて3歳でもピッタリの浴衣があり良かったです。
・旅館の方みなさんとても親切で好感がもてました。
・部屋まで荷物を運んでいただき良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

シルバープランであったこともあり、外の景色があまり良くなかったですが、食事などはとてもおいしかったです。お風呂も広く贅沢でした。近くに食べ物屋が多くあり、昼食には困りませんでした。コロナ禍であったにもかかわらず、多くの方が宿泊されていましたのが驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

友達の紹介で今回初めて宿泊させて頂きました。
気になった点は一つ、夕食時料理は次々と来るものの、中々空いた皿は引いてくれなくて、テーブルに空いたお皿が一杯でした。それと従業員足りてないのではないですか？元気がないし、流作業的な雰囲気です。ロビーの対応が良かっただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

女子会プランで宿泊しました。
チェックインの際に女子会プランの詳細を教えてくれず、いつ特典がもらえるのか、どうやったら使えるのか、などわからなくて困りました。結局毎回きくことになり、少し面倒でした。
お食事は個室で食べましたので、かなりプライベートな空間を楽しめました！外から宴会のカラオケが聞こえてきたのは驚きでした。大きなホテルなので大人数の宴会があるのは仕方ないと思います。
お風呂は、2つとも大きくて、露天風呂から日の出を見ることができ、とても素敵でした！温泉は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

食事の時、個室の部屋を用意していただきありがとうございました。２歳の孫にもいろいろ気遣い頂きました。
食事がとても美味しかったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍の中、対策はかなりしっかりしていて安心して宿泊することができました。
従業員さんの笑顔絶やさない気持ちのいい接客、清潔感あふれる設備、他の宿泊客との充分すぎる間隔をとってあり、体温検知の大きな画面、消毒液の設置、不安は全くありません。
お料理も食べきれないほどの量、丁寧に作られているのがよくわかります。
今回は夫婦二人でお邪魔しましたが、今度は是非子供夫婦と孫も一緒にと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お盆休みに急に申し込みましたが予約できてよかったです。
お盆の割に安かったし、期待していなかったですがバイキングなのにとても美味しかったです。とくにメロン！自分もですが、みなさん何度も取りに行って堪能していました。あれは守山メロンですか？メロンのためまた行くかも？
お風呂も気持ちよかったです。ただ琵琶湖側の露天風呂は釣り人から丸見えでは？？？
朝だとあちらは逆光ですがこちらは・・・。

お部屋は西館で、廊下や階段は古い学校っぽい感じでしたが部屋の中はそんなに気になりません。景色は雑多な街の風景で琵琶湖は全然みえませんでした。
ただ一つ、敷布団が信じられないほど薄く、体が痛くてよく眠れませんでした。せめてマットがあればいいのに。それだけが不満でした。
全体的にはビンゴ大会やお餅つきなど子供の喜ぶ催しもあって楽しく過ごせましたし、食事もお風呂も良かったですし、満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族旅行で5回目でした。
小さな子供達連れですので、露天風呂付きは有り難く、お部屋も広く綺麗で快適です。
お料理も毎回素晴らしく、特に今回は美味しくて食べきれないのがもったいなかった位美味しかったです。

ただ今回はいつものベッド付きの続き部屋でなかったことだけ少し残念でした。
ですが、お宿の方々の笑顔と温泉、お料理の素晴らしさは変わらずでとてもリラックス出来ました。
また次回も行かせて頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

口コミ評価が心配でしたが、こちらの宿にして正解でした！！事前にこちらが要望していた通りにしていただき感謝です。両親も部屋からの景色と露天風呂に喜んでいました。仲良さんも親切で嬉しかったです。難点を言えば朝食会場の案内がなかったこと、料理にもう少し工夫があっても良かったのでは？と思いました。総合的には大満足です！！また雄琴に行く機会あれば絶対京近江に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月