2月後半に2泊3日で卒業旅行として泊まりました。ホテル周辺にはあまり歩いて行ける場所は見つからなかったのですが、車があれば琵琶湖周りを観光できたりともっと楽しいと思います。ですがスタッフさん方のサービスもとてもよく、お部屋からの景色も感動的でした。非常にいい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

話に聞いていた通り琵琶湖一望の露天風呂は気持ち良かったです。
食事が慌ただしいかったのがちょっと残念かな。
フロントや売店の人も丁寧で親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

いいお湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お誕生日で訪れました。客室露天風呂で何回も自由に温泉が楽しめるところがとても良かったです。お部屋もとても広く特別感があって満足でした。ただ、お部屋の照明が切れかけてチカチカしたりするところがあって点検が行き届いていないのは残念に思いました。
お料理も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

まずスタッフの方々の対応がとてもよかったです。
レストランで配膳してくれた担当の方との会話で楽しく食事が出来ました。

露天風呂付きの部屋も広く、琵琶湖の日の出を見ながらのお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

従業員さんみんながとても親切でした。こんなにみんなが暖かな旅館は初めて！気持ちよく利用させていただきました。

夕食のハーフバイキングも良かったです。子どもの好きなものもあって助かりました。すき焼きのお肉は絶品で、お土産で近江牛を購入しました。またすぐにでもきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

バスタオルが少し小さかったです。浴衣用の帯がシミや汚れが目立ちました。
夕食は味付けが薄くて（薄味というのではなく薄い）あまりおいしいとは感じませんでした。
朝食はバイキングでしたが、品数も多くよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

旅行支援でお得に温泉を楽しませてもらいました。

チェックインに少し遅れましたが、丁寧に対応くださり感謝してでした。

夕飯もハーフバイキングで種類が多く楽しめました。また、子供も大人と同じ料理で子供たちも充実でした。

また、機会があれば、家族で利用したいと思います
西館は温泉まで距離あると聞いていましたが、当方は全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

西館は部屋風呂無しと記載してありましたが、実際は部屋風呂ありました。2か所のお風呂がとても良かったので入る必要はなかったです。

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レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

　駅前のシャトルバスに乗ってホテルに到着した時からチェックアウトまで、全ての部門のスタッフさんの接客がとても丁寧で、サービス精神にあふれていました。おかげで終始気持ちよく過ごせました。夕食時、ハイボールのレモンをお願いしたところ（おそらく用意してなかったと思いますが）すぐにカットして持ってきていただいたり、年配のポーターの方が顔を覚えていてくれて、声をかけていただいたり…etc。温泉のお湯もつるつるで最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋が大きくて露天風呂付きでよかったですが、少し古いかなと感じます。備品の貸し出しとかお願いしたかったでしたが、残念ながら充電器はフロントで携帯を預かって充電することとヘアアイロンはなしというところでした。大浴場は2ヶ所あって、琵琶湖風景見えるところと日本庭園風両方とも利用しましたが、やっぱり設備が古いと感じます。値段の割りに朝ごはんちょっと普通の感じです。総合的に泊まり感は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

こちらのホテルは従業員さんが優しいし、もてなしの態度が素晴らしいです。チェックイン前の玄関でのアルコール消毒で、女性スタッフの方が子供の顔にアルコールがかからないよう配慮してくださったり。
フロントの女性も対応が的確です。宿泊支援の対象かの確認やクーポン渡し、チェックインの一連の作業はとても素早くかつ丁寧でイライラすることはありません。私が2回目宿泊ということも把握されていて説明もそれに合わせたもので気持ちが良かったです。
今回の東館のお部屋も良いお部屋でした。案内してくれた若い男性スタッフはとても丁寧な対応で、部屋の案内の時もお世話になりましたが、同じ方ですが朝食の時も私が子供の椅子を運んでると代わりに運んでくださったり、子どもにティッシュを持ってきて下さったりと、本当に気持ちよく過ごせました。
夕食はハーフバイキングでした。鍋料理と刺身などの和食が最初からテーブルにあり、その他はバイキングですが、いろいろな物が充分にあり、刺身や煮物系が無理な子どももたくさん食べていました。ハーフバイキングというシステムはとてもいいと思います。
大浴場は2ヶ所行きました。とろりとした泉質がいいし、匂いもいいです。子どももツルツルになった、と言っていました。ちょうど夜、大浴場の露天風呂にいると大津方面から花火が上がりました。何かのイベントかわかりませんが、お風呂に花火が入りながら見れてラッキーでした。
最後に一点申しますと部屋の洗面にバスタオルと足拭きマットはありましたが手洗い後のタオルはありませんでした。トイレには使い捨ての手拭き紙はありますが手洗い後、洗面台から手が濡れたままトイレに取りに行く必要があります。（温泉用の薄手のタオルはありますが温泉用なので使うと濡れてしまい、部屋に持ち帰っても手拭きとしては使えません。）
手拭きタオルは小さなものでもいいので一つはあった方がいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

一番よかったのが、優しくご丁寧な従業員さんたちがたくさんいて、心地よかったです。
みなさん仲も良さそうで気持ちよかったです。

食事も大満足です。お願いすると、夕飯は介護食仕様に細かくしてくださいました。
お風呂も、5500円払うと、貸切風呂があり、廊下等もバリアフリーでした。
目の前が琵琶湖で全て素晴らしかったです。
大浴場は24時間あいていて、広々していました。
一回のコンビニでコンタクト液からお土産まで買えて、荷物も少なくてすみました。
とても大満足、じじばばも連れてまたいつか来たいなーと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

料理もおいしく、お風呂も広くてきれいだったので、楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂はとても広くて肌がツルツルになり最高でした。ホテル内で食事ができる所が1箇所しかないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋のお風呂がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝ご飯のバイキングがとても美味しかった。温泉が4ヶ所もあり、夜と朝で2回楽しむことが出来た

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

女性六人での同窓会旅行でお部屋も広くて、お風呂もお食事もとても満足でした。何よりも従業員の方がしっかりとお客様対応教育されているなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

温泉の浴槽が大変広くてお湯の質はさらさら。琵琶湖の夜景も楽しめました。滋賀にこんなお湯があるとは感動でしたしかも24時間入れる。大変贅沢な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂も、食事も大変満足しました。
広くて大きなホテルで、お風呂も男女合わせると４か所もあります。また、食事場所も数か所あり探すのに少し苦労しました。年寄りは、案内板よりも通路（廊下）の矢印とか線表示がより分かりやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月