客室と客室付き(温泉)露天風呂はとても良かった。しかし、食事はファミレスの方が上の様に思える。
　酷かったのが、朝食のバイキングで、大人はビニール手袋にマスク着用で、料理を取りに行きますが、子供は、素手で、ひどければ、マスク無しで料理を取りに行く。その子供は、料理を取る時、大皿のふちに落とした物を素手で大皿に戻していました。それを従業員は、注意もぜす　見て見ぬふりする。
おまけに　給仕をする従業員が、浴衣姿の宿泊客の肩に(給仕用ビニール手袋のまま)タッチしながら喋って、笑っている。コロナ渦で衛生管理がなっていないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

基本的には古い感じ。（きれいにはされていますが）
部屋のトイレはかなり狭いです。
部屋の洗面にタオルはありません。
フロントで職員がおしゃべりをしている。
二つある男湯のうちの一つは貴重品ロッカーが無く、フロントへ預けに行く必要がありました。
風呂場はかごに衣類を入れておくだけのタイプ。
部屋、料理、接遇を総合してみて、色々な宿に泊まったことがありますが、私は値段に見合わない感じはしました。
二度と利用することな無いです。
せめてアンケートでも置いてあれば書くのに・・・悪いところを改善していこうという意識がないのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂と夕食は満足だったが、朝食バイキングで入室まで10分以上も待たされたうえ、取り皿は平皿しかなく、煮物などが食べにくかった。待たされ理由を訪ねても、混んでいるから仕方ないみたいに言われたが、単純に段取りと手際が悪いようにしか思えなかった。対応できないなら、予約数を減らしてでも、サービスに努めた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

１０月５日に露天風呂付のお部屋に４人で宿泊しました。駅に着くと送迎バスのお迎えがありました。館内に入ると、とにかくタバコの匂いがしました。部屋はさらに酷かったです。
タバコ臭くて眠れないくらいでした。以前家族もタバコを吸っていたので、喫煙者への理解はある方だと思うのですが、今回は匂いが鼻に着いて離れませんでした。
それに部屋の掃除が行き届いていませんでした。お風呂とお食事は良かったです。
こちらの旅館は１０年以上前によく利用しており、お気に入りの宿だったので、本当に残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事内容は、良くないです。
鉄板で焼いてる物は、スーパーで売ってる棒付きフランクフルト。バイキングと言っても、食べるものはこれと言ってないです。

なので、下のローソンにとてもお世話になりました。
もう少し、食事内容は工夫をしていただけると楽しみが増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食のバイキングが不味い、コーヒーカップが無いので横を通ったかたずけのおばはん持ってくれるように言うといつまでたっても持ってこないので、マネージャーにクレーム！
部屋が埃っぽい　これでは二度と泊まる気がしない・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

早くに着いてしまってチェックインが、早くなったのにもかかわらず、部屋に通してもらえました。
ただ、楽天からの宿泊プランが、周知されていなく何回も聞かれました。
ちょっとそれが残念

これからは、こじんまりした旅館でいいかなと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

さすがに一杯でした
部屋も分かって分かっていましたが・・・旧館です
子供達の遊園地状態で非情にうるさいし（苦笑）
食事時も無法地帯でした
値段のは割には、種類も多いのですが、メインがありません
2～3日前にポチッしただけはありますが・・・
ビンゴで嫁が一等賞でしたが、景品は何だかな？
雑貨屋さんのお土産でしたので、近くにいたお子ちゃまに贈呈しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夫婦で宿泊しました。部屋が古いのはしょうがないですが風呂までの距離が長く大変でした。お風呂は２か所ありどちらも大変良かったです。
夕食がちょっとびっくりしました。時間通りに食事場所に行きましたが係りの人が誰もいません。自分で名前を確認して座りました。食事中も誰もいなくて何組かのグループでしょくじしました。食事処のお刺身を含めた食事がすでに出されていました。私たちは６時からでしたが７時過ぎのお客はお刺身が悪くならないのかちょっと心配でした。
廊下は食事中忙しそうに走る音が聞こえ係りの人が少ないようでした。
大変不愉快で値段の割には食事内容もさびしい限りで団体を中心に相手にしているホテルだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

夕食の際の接客が不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お食事は大変おいしく、お風呂も広くて脱衣場も十分なスペースがあり、快適でした。
ただ、部屋のトイレのが前の方がつかったまま。掃除がされていませんでした。大変不快でした。
連絡し、お掃除の方がみえるまでにも時間がかかりましたし、わたしたちはお掃除する音を聞きながらすごすことに。
温泉宿で、駐車場から自分たちで荷物を持って歩かされたのも初めてでした。
人手が足りないのだとはおもいますが、もっと工夫すればやりようはあるのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

２０１７年１２月２７日に一泊しました。
大浴場は広々として、女湯は二階だったので見晴らしがよかったです。
別の庭園風呂は電球が切れていて、とても暗く安心してお風呂にゆっくり
つかる事ができなかった。
夕食はすきやきプランでお肉もおいしく、野菜もたっぷりで十分な
量でおいしかったです。しかし、食堂に案内されてから全く指示がないなど
全般的におもてなし面にかける部分が目立ち、宿泊した者としては残念な
気持ちが残りました。今後のサービス面の改善に期待したいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月