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とろちゃん200309さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- とろちゃん200309さん [40代/女性] 2016年08月18日 16:10:01
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一泊でお世話になりました。ホテルの方はみな感じもよくお部屋まで荷物も運んでくださり対応はよかったです。
直前の申し込みだったので仕方ないのですが琵琶湖の目の前のホテルなので、お部屋から景観も楽しみにしていましたが、斜めからちょこっと見えるだけのお部屋で少し残念でした。
お部屋に関しては、トイレが物凄く狭く段差もありお年寄りや大きい男性はきついと思います。あと天井の壁が何ヵ所か剥がれていて施設の古さを感じました。
夜のハーフバイキングは、席に並べられたお肉や刺身などはとても美味しかったです。バイキングは申し訳ないけど学食レベルでした。
でも、琵琶湖を眺められる大浴場は気持ちよく疲れを癒すことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル】夏休みファミリープラン 夕食ハーフバイキング・朝食バイキング(7/20~8/30)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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アイアイ2889さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- アイアイ2889さん [40代/女性] 2016年05月14日 22:26:18
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琵琶湖バレイに行った帰りに、泊まりました。仲居さんの丁寧な説明に好印象だったのですが、部屋は琵琶湖が眺めず、建物と駐車場が見えるだけ、、運もあるので、これは仕方がないと思ったが、料理は最初に置かれていた料理を食べて、あとから揚げ物と御飯が来ると聞いていたが、一向に来ない、、他のお客さんもイライラぎみ。食事にこんなに時間がかかるのは、子連れには辛かったです。段取りが悪過ぎます。温泉は良かったが、朝食後、琵琶湖が見える露天風呂に行ったら、釣りの船だらけで露天風呂には入れませんでした。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 鯛会席プラン(夕食:会席料理、朝食:バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 07:43:18
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団体を相手にしている大型ホテルのようで、癒しを求める個人客には向かないと感じた。
接客は事務的。部屋に案内してくれた女性と、精算時のフロントの女性の2人以外はビジネスホテル以下。
ロビーや廊下でスタッフの方とすれ違う時に目が合ったのに、会釈もないのだから、接客業をしているという自覚がないとしか思えない。レベルが低すぎる。
温泉は綺麗で湯加減が良くて気持ち良かったが、部屋や食事処などのその他の施設は良くない。
だから、気分は良く滞在する事は出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 春休みハーフバイキングプラン(メインチョイス:すき焼き鍋)!
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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ヒデノリ1541さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- ヒデノリ1541さん [50代/男性] 2016年02月08日 20:53:16
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今回は団体客があった為かもしれませんが、サービス面で少し悪かった。
客室のトイレが非常に狭い。館内の掲示が少なく、工夫できるので宜しくお願いします。
社員の数が少ないのが大きな問題でしょうか。
館内にコンビニがあるのは、大いに良いことです。ホテル及びお客の双方とも満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル西館】あったか温泉 カニ鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月30日 21:12:56
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ホテルには満足も・・・ゆたりしたくも、学生たちが多くゆつくりできない!!
大浴場も学生にて一杯である。
もう少し、やすらげるホテルに行きたい!!。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル】スタンダードプラン(夕食:会席料理、朝食:バイキング)
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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ひろやん4457さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- ひろやん4457さん [60代/男性] 2015年02月09日 09:31:17
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2月6日に夫婦でお世話になりました。スタッフの皆さんから笑顔で出迎えていただき、とても好感を持ちました。夕食も食べきれないほど量が多く堪能しました。
気がついた点をいいますと、朝食バイキングの種類が少なかった。その為同じものばかり食べていた。温泉については、温度が低いためもう少し温度を上げてもらえれば、いいと思います。泉質がいいのに、勿体ないです。それと部屋の温度と廊下の温度が低く、湯冷めしました。歴史あるホテルなので、改善されてはいかがでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 シルバープラン(60歳以上のお客様対象)夕食:会席料理、朝食バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月27日 10:13:38
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古い方の建物に止まったんですが、部屋や手洗いの戸の滑りが悪く重かったです。
従業員の接客態度は大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル 西館】 シルバープラン(60歳以上のお客様対象)夕食:会席料理、朝食バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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maruken02さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- maruken02さん [40代/男性] 2015年01月01日 22:18:58
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夕食の会席は宴会場での提供でしたが、配膳のタイミングが出鱈目で順に出てくるはずのそば・天ぷら・吸い物が出てこず、その旨を係りの人に3度(それぞれ違う人に)伝えているにも関わらず一向にそれらが配膳されないまま、なぜかデザートとしていちばん最後に出てくるはずのメロンが運ばれてきました。
重ねて苦情を言ったところ、担当者らしい人を上の人が客のそばで怒り出す始末。通常、そういうことは客の見ていないところで行うべきだと思います。また天ぷら等が運ばれていない事をそれぞれ違う人に3度も伝えているにも関わらず正常に対応できなかったのは担当者個人のミスではなくチーム全体の問題です。呆れてしまってそれ以上怒る気にもなりませんでした。(あるいはそれが客の前で叱った狙いなのかもしれませんが)
毎年友人らと忘年会を開いており、今回はこのホテルに宿泊しましたが年に一度の楽しみがこんなことになり非常に悔しいです。温泉は非常に良かったですが再度の利用はおそらくないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドホテル】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月21日 12:12:53
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10月18日宿泊しました。立地はとても良かったですが、私たちの宿泊した西館は古いせいかお部屋トイレの換気扇の轟音にはびっくりしました。お食事は品数が有り美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定・シルバープラン(60歳以上のご夫婦旅行)【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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ヴェル817さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- ヴェル817さん [30代/男性] 2013年04月04日 08:55:42
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夕食のバイキングは子供にとってはお寿司、揚げ物、チョコレートタワー
あるので満足でしたが、大人にとってはメインがない。
露天風呂のついている本館?から西館まで遠い。
お部屋の掃除が適当。パンフレット等入っていた箱にほこりと髪の毛3本。
ふとんもぺらぺら。
隣の部屋の人が押入れ開けたり、廊下を歩く音が丸聞こえでした。
朝食もバイキングでしたが、入り口で次々とトレイを渡されましたが、
座る席はなし。片づけもダラダラしているように見えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- フラッと♭春のハーフバイキングプラン☆期間限定(3/23~3/31)【春得】
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
総合3
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月10日 15:41:36
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BS放送でメッセージ消去がなされていなくて見ずらかった。なぜ消去されていないのでしょうか?
風呂から帰ってきてのタオル掛けがなくて苦労しました。
スタッフの方の応対は十分満足のできるものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】冬のマル得◎プラン!
- ご利用のお部屋
- 【西館和室・和室(10畳~12畳)】
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asako1117さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- asako1117さん [50代/男性] 2010年05月07日 14:57:53
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湖側の部屋を希望していましたが、山側でした。連休中の忙しい時期なので前もって連絡しておけばよかったのですが、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【西館和室】
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投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 08:53:57
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ゴールデンウイークと言う事で、宿泊客が多いと思いますが、お風呂はあまり混雑しておらず、良かったと思います。
しかし、お風呂の場所が遠く、ずいぶん館内を往復しました。
夕食ですが、仲居さんが軽く混乱している状態で、料理がテーブルになかなかこなかったり、1人分料理がこなかったりしたりしていました。
夕食のボリュームはかなりあり、食べきれないくらいでした。
チェックインの時、車で伺ったのですが、表に立っているスタッフの方が、私の名前をなかなか探す事が出来ず、少し不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 近江牛又は宿泊券が当たる 春のお得プラン!
- ご利用のお部屋
- 【西館和室】
総合3
投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ
近江牛が柔らくて美味しかった。
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