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琵琶湖グランドホテル・京近江 クチコミ・感想・情報

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琵琶湖グランドホテル・京近江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.31
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.34
  • 食事4.22
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 15:59:26

去年の12月に初めて宿泊した時はかけ流しの露天風呂付き部屋と食事の美味しさに感動し今回3回目のリピートでしたが、2人だけには勿体ない位の広さと部屋の露天風呂には満足しましたが、料理の質が全体的に落ちた感じがしました。凄く楽しみにしていたので残念でした。
サービスは普通です、応対も去年度までが感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】 近江鴨石焼会席プラン 夕食:レストラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

部屋5

CERRY0311さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

CERRY0311さん [50代/男性] 2021年12月29日 14:59:05

大変残念です、
お風呂がお気に入りリピーターしてましたが、今回お客に茶髪な方が多いなと思ってたら、お風呂行ったら入れ墨した方の集団が入浴されてました、怖くて入れませんでした、ロビーにはコンパニオンの方がスタンバイされており、反社会的な人達の忘年会?。琵琶湖グランドホテルには、ガッカリです、知らなかったとの言い訳は出来ないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
滋賀県民・対象府県民限定コンビニ券所有者限定プラン今こそ滋賀を旅しよう!【西館】一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋5

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 02:20:33

予約の西館の浴室無しではなく、広めのバス付きに変わっていてお部屋も広くて嬉しかったです。

しかし、、チェックインしてすぐ同じ階の近くのお部屋の学生さん?の男女達が廊下で騒いでいて、うるさ過ぎるのなんの、、Tシャツにボクサーパンツ姿でドア開けて~笑いながらとずっと騒いでる、、
深夜には酔っ払いかな?奇声が度々聞こえてきました。奇声は大丈夫かな?とか、心配になります

疲れていたので温泉に入ってお部屋で、のんびりしたかった、、残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】ビジネス・一人旅 「平日限定」1泊朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 06:28:22

お部屋でゆっくりする目的で露天風呂付のお部屋を予約したが、低層階4階の部屋だったため、到着後部屋のお風呂に入りたかったが、釣り船が近くにいて丸見え状態。内風呂に入ろうにもガラス戸のため丸見え。フロントに連絡すると目隠しを設置して対応との事。ただ琵琶湖の景色を見ながら入りたかったので夜ふけまで我慢して釣船がいなくなったのを確認後目隠しなしで入りました。朝風呂も入りたかったが、朝5時ごろからすでに釣船が数隻目の前まできており、さすがにフロントで目隠しをお願いするも、対応者が7時にならないと来ないので待って下さいとの事。6時半からの朝食に行きたいのに困りました。イライラして全くのんびりできませんでした。
釣船の方と目があいながらでも全く気になさらない方なら開放的で良いと思いますが、女性二名で宿泊した私たちには無理でした。せっかく頑張ったご褒美にと奮発したのに残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】当日12時までご予約可能!朝食は和洋バイキング&名湯おごと温泉を堪能
ご利用のお部屋
【【京近江】VIP 露天風呂付和室(禁煙・バス・トイレ付)】

部屋4

ザッキー0157さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

ザッキー0157さん [40代/男性] 2023年03月26日 19:22:14

京近江館に泊まりましたが、案外高い値段でしたが、夕食はまだしも、朝食バイキングが修学旅行のよう!
せめてバイキングでも良いから京近江館宿泊者は、東館、西館の宿泊者とは分けてほしかったなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】夕食グレードアッププラン 夕食:近江牛石焼ステーキ付会席
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】【禁煙】】

部屋4

がっつり0816さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

がっつり0816さん [40代/男性] 2023年03月19日 22:26:32

部屋が空いているとのことで新しい館に変更してもらえました。24時間入浴可能で、いつ掃除しているのか心配でしたが綺麗でした。朝食もいろいろあり満足でしたが、修学旅行感ある食事処で落ち着かなかったです。部屋はゆっくりとでき綺麗でした。お着き菓子が井筒屋八ツ橋で、滋賀に来たのに地元のお菓子ではなくて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン 
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】

部屋4

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いっくん君6700さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

いっくん君6700さん [60代/女性] 2022年12月11日 17:51:14

バスタオルが少し小さかったです。浴衣用の帯がシミや汚れが目立ちました。
夕食は味付けが薄くて(薄味というのではなく薄い)あまりおいしいとは感じませんでした。
朝食はバイキングでしたが、品数も多くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 東館】 スタンダードプラン (夕食会席料理)
ご利用のお部屋
【東館和室(バス・トイレ付)12畳】

部屋4

コモモ8883さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

コモモ8883さん [50代/女性] 2022年10月13日 15:13:17

10月8日1泊でお世話になりました
施設は少し古めだと思います。お風呂は二か所あり大変広く満足でした
食事が男の人でも食べきれない量で、女の人や子供にはとても食べきれる量ではないので
残すのが申しわけなく感じました
料金はお手頃なのでまた機会があれば宿泊したいです
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋4

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ペンギン34さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

ペンギン34さん [60代/男性] 2022年08月30日 07:02:45

敷布団が1枚だけでは背中が痛く何度も起きてしまいました。タオルは部屋に有りますがお風呂で使い風呂場のタオル入れに入れて部屋に戻ると洗面用のタオルが無く、フロントまでタオルを取りに行きましたが広いホテルなので西館からは遠かった~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
滋賀県民・指定府県民限定コンビニ券所有者限定プラン 今こそ滋賀を旅しよう!6【西館】マル得プラン
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ペンギン34さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

ペンギン34さん [60代/男性] 2022年08月30日 06:48:28

部屋は綺麗であったが、布団が薄い敷布団1枚だけは初めての経験でした。背中が痛くて何度も目が覚め良い眠りが出来ませんでした。マットレスと敷布団を敷いてもらいたかったです。夕食は普通の会席料理でエビフライの衣が硬かった・・?、5歳の孫の料理も子供用の会席料理で、5歳児にはあまり喜んで食べる物がなくほとんど残していました。子供用には子供が喜ぶような工夫をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 14:20:07

近江牛ステーキはガッカリでした。
コロナ対策はかなり甘いと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室 京近江】近江牛ステーキと上層階宿泊プレミアムステイプラン(夕食4名様お部屋食)
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 京近江】】

部屋4

yamatak0111さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

yamatak0111さん [30代/男性] 2018年09月24日 19:08:09

夕食について、途中から配膳が忘れられて、こちらから声をかけるまで、そば、ごはん、お吸い物、フルーツが出てこなかったのと、出て来ていない旨をお伝えした時に特に謝罪の言葉もなかったのがサービスの減点ポイントです。回りのいくつかのテーブルでも配膳ミスがあったようなので、たまたま自分たちだけという訳でもなかったように見受けられました。
それ以外はよかっただけに残念です、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西 館】夏のマル得プラン(夕食:会席料理・朝食:バイキング)7/1~9/30
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋4

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 16:05:54

近江牛が柔らくて美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル西館】あったか温泉 すき焼き鍋プラン(朝食:バイキング)12/1~3/31
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋3

パオ7996さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

パオ7996さん [50代/男性] 2024年04月03日 14:51:23

3月末に6名で宿泊。

お風呂は、片方しか入りませんでしたが概ね満足です。

食事は至って普通。
全く悪くは無いので、期待しなければ問題ないレベル。
一つ上げれば、食べ盛りの男子が3名いたので、夕食時にはテーブルにお櫃があると助かりました。

部屋は予約していたよりも広い部屋で快適でしたが、トイレが狭い(笑)
腰かけると足が当たるので…

従業員の方の接客は、とても良かったと思います。

大きいホテルで、高級宿でもないので
だいたい想像通りでしたが
また泊まりたいか?と聞かれると微妙な感じです。
コスパは微妙で、3.5点の評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【和牛すき焼き×近江鴨朴葉焼き】★人気No1の一押しプラン★
ご利用のお部屋
【【西館】和室10畳or12畳(禁煙・シャワールーム・トイレ)】

部屋3

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 12:55:05

部屋は広いですが、使い古されています。
夕食は宴会場で手配されましたが、ダイニングテーブルの間に仕切りはありませんでした。 食べ物はまあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<冬季限定>寒い時期にピッタリ◎【すき焼き鍋】と名湯・おごと温泉であったまろう(2食付)
ご利用のお部屋
【【京近江】VIP 露天風呂付和室(禁煙・バス・トイレ付)】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 11:00:54

2022年1月から年に1~2回、比叡山延暦寺へ身内の法要の為、
継続的に貴社を利用し始めて3年が過ぎました。
3家族3部屋を利用し、温泉は勿論、部屋、料理・・子供がバイキングが大好きで喜んでます・・気に入ってます
ただ今回もあった事ですが、忙しさか?ホテルのお迎えの挨拶と、帰りのお見送りの挨拶がありません。
見ていると、スタッフの顔見知りの客にはご丁寧に対応し、年に1度くらいの私共は無視されるようです。
人数で団体には勝てませんが、個人として3家族3部屋は多いと思ってます・・
中々、宣伝情報の様な対応は出来ないのだと思いました・・
客がコートや手荷物を持ったままで、うろうろしていたら、普通フロアースタッフが声掛けしますが、
その対応は全くないですね・・
暫く、利用は考えることにし、今回、口コミしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 東館】 マル得プラン (夕食会席料理)
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(禁煙・バス・トイレ付)】

部屋3

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 23:44:11

翌日京都の法事に出るために利用しました。

すごく大きなホテルで、ローソンも営業時間は短めだけどホテル内にあって便利でよかったです。
フロント女の方の電話対応は良かったのに男の人の受付対応には不満が残ります。
小さい子用の寝巻きや浴衣があるか聞いたのにたいして、鼻で笑われ、バカにされたような態度でお金払えば借りられますけど?何か?みたいな態度をとられたように感じました。
全てその態度で台無しでした。

最初から子ども食事布団ありで申し込んでおりましたが、子どもに対しての寝巻きなどはなく、ないならないとあらかじめ教えて欲しかったです。

そして、お風呂の清掃が行き届いてない。女性の方はゴミ箱はいっぱい、ゴミは床に散乱。。。きっっったな。の印象が強いです。
でも、お風呂はとても広く外も中も広々で気兼ねなく入ることができました。

朝御飯付きでしたが、朝はバイキングですが、和食がメインです。ご飯とお味噌汁、焼き魚や副菜みたいなほんとにザ和食が多いです。茶碗蒸しあって喜びました。
洋食はパン、スクランブルエッグとウィンナー、フレンチトーストくらいしか洋食なものなかったんじゃないかな?と思うくらいでした。

受付の方の対応以外は、スタッフさんもこちらの様子を考えて対応してくださる方もいて、助かる場面もありました。

気持ち的にはマイナスプラス、総じてマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】 1泊朝食プラン 
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(シャワーブース・トイレ付)【禁煙】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 09:55:50

全てのスタッフが感じがよくサービスは素晴らしい。
食事は美味しくないです。
もっと工夫が必要だと思います。
子どもの刺身にわさびが入っており子どもが食べれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】マル得プラン(夕食会席料理)
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 23:33:35

お湯は最高でしたが・・・スタッフの中にどうしてという方が混じっている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖グランドホテル・京近江 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 17:47:54

接客はすごく良かったです。
部屋までの案内の方もフロントの方も歩いてるスタッフの方もすごく丁寧で良かったです。
しかし何点か残念な点がありました。

駐車場はホテルの前が満員で裏にまわされ不便でした。
車椅子スペースは無いようでした。
車椅子を使う老人と子供を連れていたので帰りが大変でした。
到着時は出迎えてくださるので良かったんですがね。
朝見ると入り口のすぐ横の駐車場じゃない場所に何台か停まってました。それがOKなら正直うちらもそこに停めたかったですね。

朝食は1卓4人まで。5人で行ったので2人と3人に分かれて座ることに。
夜ご飯は5人で座らされたのになぜ朝はダメなのか疑問でした。

トイレに手洗い場がないのが微妙に不便でした。以前はあったのかな?と思う跡がありました。

最後にエアコンがタバコ臭かったです。

お風呂は広くて良かったです。
料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【グランドホテル 西館】夏休みファミリープラン夕食ハーフバイキング・朝食バイキング7/20~8/30
ご利用のお部屋
【西館和室・和室(10畳~12畳)】

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