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流辿別邸 観山聴月のクチコミ・お客さまの声
サービス4
客室露天風呂付の宿を探していて、こちらに宿泊しました。客室のお風呂は熱くて水を足さないと入れませんでしたが、ロケーションが良くゆっくりと寛げました。大浴場と露天風呂は自然を感じる雰囲気で、秘湯が好きな方には良いかもしれません。食事は、メニューも豊富でとても美味しかったのですが、会場の個室がとても残念でした。古いのは仕方無いのですが、ジメジメしていて清潔感を感じられず、終始落ち着きませんでした。せっかくの美味しい料理が心から楽しめず、とても残念でした。朝食も同じ会場だったら嫌だなと思っていたら、やっぱり同じ個室でがっかりしました。料理はとても美味しいのに、そこだけが本当に残念でした。
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この度はご投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お風呂にてお寛ぎいただけたこと、お食事内容にご満足いただけたこと大変うれしく思っております。一方で、お客様がおっしゃられるように、客室のお風呂の温度が高く、熱いのがお苦手な方には加水していただく必要があること、お食事会場の状態についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。また、ご指摘いただいた点について、改善策を検討し、より快適なご滞在ができるよう努めてまいります。お食事会場については落ち着かなかったこと、朝食の際も同じ会場だったことでご不快感があった点こちらも気づけず申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し徹底した清掃をさせていただきます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。またの機会がありましたらお待ちしております。
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投稿者さんの 流辿別邸 観山聴月 のクチコミ
客室露天風呂付の宿を探していて、こちらに宿泊しました。客室のお風呂は熱くて水を足さないと入れませんでしたが、ロケーションが良くゆっくりと寛げました。大浴場と露天風呂は自然を感じる雰囲気で、秘湯が好きな方には良いかもしれません。食事は、メニューも豊富でとても美味しかったのですが、会場の個室がとても残念でした。古いのは仕方無いのですが、ジメジメしていて清潔感を感じられず、終始落ち着きませんでした。せっかくの美味しい料理が心から楽しめず、とても残念でした。朝食も同じ会場だったら嫌だなと思っていたら、やっぱり同じ個室でがっかりしました。料理はとても美味しいのに、そこだけが本当に残念でした。
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この度はご投稿いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂にてお寛ぎいただけたこと、お食事内容にご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
一方で、お客様がおっしゃられるように、客室のお風呂の温度が高く、熱いのがお苦手な方には加水していただく必要があること、お食事会場の状態についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、ご指摘いただいた点について、改善策を検討し、より快適なご滞在ができるよう努めてまいります。お食事会場については落ち着かなかったこと、朝食の際も同じ会場だったことでご不快感があった点こちらも気づけず申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し徹底した清掃をさせていただきます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようにサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がありましたらお待ちしております。