こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-22 15:40:38
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投稿日：2024-01-26 11:33:22
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投稿日：2023-10-20 11:30:08
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投稿日：2023-10-20 11:23:52
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投稿日：2023-03-01 17:03:59
総合2
あいか9077さんの ビジネスホテル レマン のクチコミ
雨の中、濡れながら到着したにも関わらず、対応してくださった受付の女性の方は
「雨の中、お疲れ様でした」などのお声がけもなし。
身分証明書確認でも裏書を確認せず、表面だけで「住所が違います」と判断。
それを伝えると黙って確認するのみで「失礼いたしました」などなし。
部屋へいくと、アメニティのコップが不足している。
連絡する気も失せました。
唯一よかったのはチェックアウト時に対応してくださった女性の方の対応がよかったことです。
同業者でもあるため、さらに残念に感じました
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
私が対応させていただいたのですが、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティのコップの件につきましても不備があったようで申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足いただけますよう私含めスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
支配人