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ビジネスホテル レマン クチコミ・感想・情報

ビジネスホテル レマン

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    ビジネスホテル レマンのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.00
    • アンケート件数:346件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.10
    • 立地3.50
    • 部屋3.00
    • 設備・アメニティ2.60
    • 風呂3.00
    • 食事3.00

    総合2

    あいか9077さんの ビジネスホテル レマン のクチコミ

    あいか9077さん [20代/女性] 2020-11-25 08:12:05

    雨の中、濡れながら到着したにも関わらず、対応してくださった受付の女性の方は
    「雨の中、お疲れ様でした」などのお声がけもなし。
    身分証明書確認でも裏書を確認せず、表面だけで「住所が違います」と判断。
    それを伝えると黙って確認するのみで「失礼いたしました」などなし。
    部屋へいくと、アメニティのコップが不足している。
    連絡する気も失せました。

    唯一よかったのはチェックアウト時に対応してくださった女性の方の対応がよかったことです。

    同業者でもあるため、さらに残念に感じました

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地1
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年11月
    ビジネスホテル レマン 2020-11-27 20:16:02

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    私が対応させていただいたのですが、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    アメニティのコップの件につきましても不備があったようで申し訳ございません。
    心からお詫び申し上げます。
    今後お客様にご満足いただけますよう私含めスタッフ一同努力してまいりたいと思います。

                   支配人

    ご利用の宿泊プラン
    ■■仲良しお得プラン♪■■禁煙室■■駐車場無料■■お二人で¥4800~
    ご利用のお部屋
    【◇ダブル◇禁煙室◇カップル・お友達とお二人で◇】
    あいか9077さん
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