このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
インターネットの件では御不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今のところ、一部のお部屋のみしか御利用できない為、楽天からの御予約の際の備考欄でLANの御希望をお伝えいただ方に対処させていただいております。
近いうちに、LAN対応のお部屋も増やしたいと思っておりますので、是非またお待ちいたしております。
御感想ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます

スタッフもクチコミを読ませていただき
大変喜んでおります
これからもお客様にお喜びいただけるホテル造りに努めて参ります

金沢にお越しの際はお待ちしております


　　　　　　　　　　　　フロントより

当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
ツインルーム、和室は温水洗浄便座が設置されています。
デスク上の照明に関しては、フロントで電気スタンドをお貸ししますのでお申し付け下さいませ。

その他なにかご不便なことがございましたら、なんなりとご質問ください。
こちらのご投稿を拝見したのが遅い時間でございましたので、あえてお部屋にはご連絡を遠慮させれいただきました。

　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
テレビの故障があり大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
私が対応させていただいたのですが、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティのコップの件につきましても不備があったようで申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
今後お客様にご満足いただけますよう私含めスタッフ一同努力してまいりたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
兼六園周辺からですとタクシーをご利用いただいても1000円代で移動できるかもしれませんね。
これからもできるかぎり低価格でご提供できるよう努力してまいりますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の匂い等で不快な思いを与えしてまい申し訳ございませんでした。
禁煙ルーム限定のプランではございませんので禁煙室のご希望に添えないことがございます。

洗面所に小さなゴミ箱は設置してございますが、お気づきにならなかったのかもしれませんね。
お客様のご感想を参考にさせていただき、改善してまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応が悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同反省をし、改善してまいりたいと思います。

　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
全室１４０㎝幅のベッドを使用しておりますのでお部屋が小さく感じられるかもしれませんね。
ポットにつきましてはお客様のアンケートをもとに現在の物を使用しております。
保温機能のポットにつきましてはまた検討させていただきますね。
ゴミ袋の件にでは大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お掃除不要のお客様にはご希望でゴミ袋をおつけしておりますが、スタッフの方からお聞きするべきだったと深く反省しております。
お風呂に関しても不快な思いを与えてしまい心からお詫び申し上げます。
ピザのメニューはホテル内に夜のみ営業の居酒屋さんしかない為、宅配できるものを置かせていただいております。
ランドリーは時間表示されるものですが、表示されるのに２分ほど時間がかかりますのでおわかりにならなかったのでしょうか。
せっかくのご旅行で、いろいろと嫌な思いをなさったことを思うと大変心ぐるしく感じております。
たくさんのご意見を参考にし、今後お客様にご満足いただけますよう努力してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
至らない部分がたくさんありまして本当に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
なにか大変不快な思いをなさったようで申し訳ございませんでした。
ビジネスホテルであっても、心のこもったお出迎えを心掛けているつもりではございますが、お客様のご期待にそえなかったようで、心からお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、また今後皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋のにおいがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊りいただいたお部屋はずっと以前から禁煙室となっており、本日そちらのお部屋をチェックさせていただいたところは、匂いはございませんでした。しかしなにが原因だったのか不明ですので、今後も毎日チェックさせていただきますね。
せっかくお泊りいただいたのに、嫌なおもいをされたこと、心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

フロントより

この度は大変ご迷惑をお掛け致しました
スタッフにも十分気をつけるよう話いたしました
お客様に満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります

又のご利用お待ちしております

いつもご利用いただきありがとうございます。
洗浄便座のご要望はとても多いので設置することを検討しております。
まだ現在の段階では日程はまだ決定できない状況でございます。
出来る限りご要望にお応えできるように致しますね。
今後もお気づきの点やご要望をお聞かせいただけたら嬉しいです。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつもご利用いただきありがとうございます。
是非今後もご利用くださいませ。
ご投稿いただき心より感謝いたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ベッドの広さにご満足いただけてなによりでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつもご利用ありがとうございます。
ゆっくりお休みになれたとのことで大変嬉しく感じております。
今後も機会がありましたら是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適とお感じいただけて嬉しいです。
ウォシュレットのご希望は大変多いので、できたら設置したいと思っておりますが現時点ではもうしばらく時間がかかるかと思われます。
お約束できなくて申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にし今後も出来る限り改善してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

せっかくご予約いいただきながら不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後十分にチェックし快適な空間をご提供できるよう努力してまいりたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊者に代わってのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけた点をわかりやすくお書きくださり感謝いたします。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお待ちいたしてますとお伝えくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ふぐちりとカワハギの刺身、いいですね～。
金沢にいらしたら是非美味しいお魚を召し上がっていただきたいと思っておりますので、嬉しく読ませていただきました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　支配人