このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ベッドと枕の硬さで不快な思いを与えてしまったようで申し訳ございません。
せっかくのご旅行で十分な睡眠をお取りできなかったと知り大変心苦しく感じております。
マットレスの硬さ等、再度チェックしてまいりたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
こちらの手違いによりお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう十分気をつけて参りたいと思います。
失礼があったにもかかわらず、設備やサービス等に関してうれしいお言葉をいただきましたこと心から感謝いたします。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　　支配人より

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
現在ウォシュレットは和室、ツインルームのみとなっておりますがシングルルームへの設置も検討中でございます。
改善するためのご感想ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
古い建物でございますがご満足いただけてとても嬉しいです。
また是非ご利用くださいませ。
心より待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご投稿いただきながらお返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

ベッドと枕が硬かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休みになれなかったのではないかと心苦しく感じております。
お客様のご感想を参考に今後検討してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ツインルームが喫煙室のみという表示がなかった為にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後誤解のないよう見直しさせていただきます。

消臭スプレーにつきましてはご希望があればフロントで貸出させていただいておりますが、その件につきましてもスタッフの説明不足でございます。大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことのないよう改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。

　　　　　　　　　　支配人

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お気づきの点がございましたらいつでもご意見下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　支配人

いつもご利用いただきありがとうございます。
より一層ご満足いただけますよう努力してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお言葉深く受け止め今後改善してまいりたいと思います。
ご感想をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　支配人

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただき嬉しく感じております。
ベッドのマットレスで不快な思いを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
格安だからといってこのような不備はあってはならないことだと思っております。
十分チェックして改善してまいります。
申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたことを心より感謝いたします。

　　　　　　　　　　　　　支配人