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鳴子温泉郷 極上の貸切露天風呂 旅館大沼のクチコミ･お客さまの声
サービス1
8人中3人の方が参考になったと投票しています。
思い立って直前に予約し、初めて利用しましたが..湯治館自体古く、部屋に入った途端煙草臭に辟易しました。全館禁煙と謳われていますが、以前の匂いが染み付いているようです。トイレは部屋を出てすぐあるというネットでの説明でしたが、廊下を2度ほど曲がった先にありアンモニア臭が酷く..夕食は「一汁五菜のヘルシー御膳」とのことでしたが内容が貧弱でタンパク質が足りな過ぎです。その日の宿泊客が少なかったのに、トイレ付きの客室に変更するなどのサービスもなく...温泉はいい湯なのですから色々改善されれば、と思います。これまでの口コミがなぜこんなにも高評価なのか理解に苦しみます。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと改善点をご指摘いただき感謝申し上げます。建物が古い湯治宿ですので、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。コロナ禍後は全室禁煙にしておりますが、さらにお客様のチェックアウト後はオゾン殺菌消臭をかけさせていただいておりました。また全室に最新のUVの殺菌消臭機を配置して殺菌と消臭に努めております。とはいえ、どうしても気になるお客様は本館のトイレ付のお部屋のご利用をおすすめいたします。基本的に空室がある場合のお部屋のフリーランクアップは行っておりません。これからもできることをしっかり改善してまいりたいと思います。
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投稿者さんの 鳴子温泉郷 極上の貸切露天風呂 旅館大沼 のクチコミ
思い立って直前に予約し、初めて利用しましたが..湯治館自体古く、部屋に入った途端煙草臭に辟易しました。全館禁煙と謳われていますが、以前の匂いが染み付いているようです。トイレは部屋を出てすぐあるというネットでの説明でしたが、廊下を2度ほど曲がった先にありアンモニア臭が酷く..夕食は「一汁五菜のヘルシー御膳」とのことでしたが内容が貧弱でタンパク質が足りな過ぎです。その日の宿泊客が少なかったのに、トイレ付きの客室に変更するなどのサービスもなく...温泉はいい湯なのですから色々改善されれば、と思います。これまでの口コミがなぜこんなにも高評価なのか理解に苦しみます。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろと改善点をご指摘いただき感謝申し上げます。
建物が古い湯治宿ですので、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
コロナ禍後は全室禁煙にしておりますが、さらにお客様のチェックアウト後はオゾン殺菌消臭をかけさせていただいておりました。
また全室に最新のUVの殺菌消臭機を配置して殺菌と消臭に努めております。
とはいえ、どうしても気になるお客様は本館のトイレ付のお部屋のご利用をおすすめいたします。
基本的に空室がある場合のお部屋のフリーランクアップは行っておりません。
これからもできることをしっかり改善してまいりたいと思います。