このたびはスーパーホテル上野・御徒町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ね重ね感謝申し上げます。

お客様のご意見の通り、当ホテルには温泉がございません。
お部屋のお風呂ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう
入浴剤をご用意しております。

その他にもご要望がございましたら、
いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

フロントの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。

さっそく本人にも共有させていただきました。
当ホテルの海外スタッフは、学校に通いながら日本語や日本のマナーについて勉強しております。
まだまだ勉強不足な所もございますが、日本のおもてなしに共感し、
お客様にご満足していただきたいという気持ちを持っているスタッフでございます。
これからも現状に満足することなく、「第二の我が家」と思っていただけるよう常におもてなしの向上に努めてまります。

またお部屋とお風呂の広さに関しまして、狭いながらもお客様に快適にお過ごしいただくためにはどうすれば良いか？を
清掃スタッフと共に毎日の朝礼にて改善案を話し合っております。
お風呂やお部屋につきましては、大きさを変えることは難しいですが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、
清潔さと便利さを意識しながら改善を行っておりますので、ご要望等少しでも気になる点等ございましたら、
いつでもお問い合わせくださいませ。

朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき
ありがとうございます。

お客様には朝から健康で元気にご出発いただけるよう
栄養のバランスを考えた朝食をご用意しております
朝食につきましても、何かございましたら
どんな些細なことでも構いませんので、お気軽にお尋ねくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なお言葉をご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル上野・御徒町
支配人・スタッフ一同