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スーパーホテル上野・御徒町のクチコミ･お客さまの声
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朝食会場でのスタッフさんですが、客が使用後離席した後の消毒ですが、①イスとテーブルにアルコールをスプレー 、②イスを布巾でふく、③同じ布巾で、テーブル上の使用済カードを拭く、④同じ布巾でテーブルを拭く、⑤同じ布巾で次のテーブルへ進み、①から⑤を繰り返す。丁寧ではなく、フワッと拭いてました。違和感しかありません。外国人の方でしたし、他の方も食事されているのでフロントの方へ伝えましたが、ピンときてない様子で残念でした。おそらくコロナ禍になってからも、ずーーっとイスを拭いたあとの布巾でもアルコールスプレーして、テーブルを拭き続けてこられたのでしょう。その他、別のスーパーホテルとは色々と違いがありました。
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この度は、スーパーホテル上野御徒町をお選び頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、アルコールでの消毒方法につきましても、今までご指摘が無かったため、把握しておらず申し訳ございませんでした。テーブルと椅子を一緒の布巾で拭くことに、違和感がある方もいるという事を、スタッフ間で共有し、布巾を分けるよう指導させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また以前お泊まりいただいたスーパーホテルでは、レディースルームにお泊りいただいており、当ホテルのスタンダードルームとは、備品など違いがあったかと思います。ご期待沿えず申し訳ございませんでした。この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。スーパーホテル上野御徒町 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル上野・御徒町 のクチコミ
朝食会場でのスタッフさんですが、
客が使用後離席した後の消毒ですが、①イスとテーブルにアルコールをスプレー 、②イスを布巾でふく、③同じ布巾で、テーブル上の使用済カードを拭く、④同じ布巾でテーブルを拭く、⑤同じ布巾で次のテーブルへ進み、①から⑤を繰り返す。丁寧ではなく、フワッと拭いてました。違和感しかありません。
外国人の方でしたし、他の方も食事されているのでフロントの方へ伝えましたが、ピンときてない様子で残念でした。
おそらくコロナ禍になってからも、ずーーっとイスを拭いたあとの布巾でもアルコールスプレーして、テーブルを拭き続けてこられたのでしょう。
その他、別のスーパーホテルとは色々と違いがありました。
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この度は、スーパーホテル上野御徒町をお選び頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、アルコールでの消毒方法につきましても、今までご指摘が無かったため、把握しておらず申し訳ございませんでした。
テーブルと椅子を一緒の布巾で拭くことに、違和感がある方もいるという事を、スタッフ間で共有し、布巾を分けるよう指導させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また以前お泊まりいただいたスーパーホテルでは、レディースルームにお泊りいただいており、当ホテルのスタンダードルームとは、備品など違いがあったかと思います。
ご期待沿えず申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
スーパーホテル上野御徒町 支配人